- Bảng cđu hỏi điều tra
LỄ HỘI FESTIVAL HUẾ VĂ ĐÂNH GIÂ MỨC ĐỘ THỎA MÊN CỦA DU KHÂCH
3.3.2 Kiểm định phđn phối chuẩn vă độ tin cậy của câc biến số phđn tích
Hiện tượng kinh tế - xê hội vốn rất phức tạp nín việc lượng hoâ phải có những thang đo lường được xđy dựng công phu vă được kiểm định phđn phối chuẩn vă độ tin cậy trước khi sử dụng.
Trong điều kiện cấp nghiín cứu thực hiện trong luận văn năy lă câc du khâch có mặt tại Huế trong thời gian tổ chức lễ hội Festival Huế 2006 nín việc sử dụng câc phương phâp phđn tích đa biến (Multivariate data analysic) lă một phương phâp hữu ích để từ đó có thể xâc định được vai trò vă mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đối với mức độ hăi lòng của du khâch đối với lễ hội Festival Huế 2006. Vă kiểm định phđn phối chuẩn lă một điều kiện đầu tiín cần thực hiện.
Tiíu chuẩn Kolmogorov-Smirnov được sử dụng để kiểm định giả thuyết phđn bố của dữ liệu có phù hợp với phđn bố lý thuyết. Nó tiến hănh xĩt câc sai lệch tuyệt đối lớn nhất giữa hai đường phđn phối tích luỹ thực nghiệm vă lý thuyết, sai lệch tuyệt đối căng lớn, giả thuyết trín căng dễ bị bâc bỏ. Kết quả kiểm định phđn phối chuẩn sử dụng tiíu chuẩn Kolmogorov-Smironov cho câc biến điều tra kỳ vọng (19 biến) được trình băy ở Bảng 3.11.
Kết quả cho thấy: Mức ý nghĩa quan sât (Observed Significasce level) viết tắt lă Sig trong Bảng 3.11 cho thấy tất cả câc biến kỳ vọng điều tra đều có Sig nhỏ hơn 1/1000 với mức α đặt lăm cơ sở phđn tích lă 0,05.
Mặt khâc giâ trị lệch về bín trâi Skewness vă giâ trị lệch về bín phải Kurtosis của tất cả câc biến kỳ vọng đều ở trong mức giâ trị cho phĩp với giâ trị tuyệt đối nhỏ hơn hoặc bằng 2.
Do đó tất cả câc biến kỳ vọng điều tra du khâch tại Huế trong thời gian Festival Huế 2006 đều thoả mên điều kiện phđn phối chuẩn. Với sự thoả mên về điều kiện năy việc phđn tích số liệu đa biến lă hoăn toăn có thể tiến hănh được.
Bảng 3.12 trình băy kết quả kiểm định phđn phối chuẩn sử dụng tiíu chuẩn Kolmgorov-Smirnov cho câc biến điều tra hăi lòng (19 biến).
Tương tự phđn tích ở trín ta cũng có giâ trị Sig của tất cả câc biến hăi lòng đều nhỏ hơn 1/1000 vă câc giâ trị lệch phải Kvrtosic vă lệch trâi Skewnen của chúng đều nằm trong mức giâ trị cho phĩp. Từ đó cũng có thể kết luận tất cả câc biến điều tra hăi lòng (19 biến) đều thoả mên điều kiện phđn phối chuẩn vă có thể tiến hănh việc phđn tích số liệu đa biến.
Bảng 3.11: Kiểm định phđn phối chuẩn của câc biến điều tra kỳ vọng
Biến nghiín cứu Kolmogorov-Smirnov Skewness Kurtosis Sig. Statistic df
Sự kỳ vọng về câc chương trình Lễ hội 0,31 215 -0,500 -1,319 0,000
Sự kỳ vọng về giâ vĩ 0,38 215 -0,294 0,041 0,000 Sự kỳ vọng về môi trường 0,26 215 -0,416 0,311 0,000 Sự kỳ vọng về an ninh trật tự 0,24 215 -0,950 1,068 0,000 Sự kỳ vọng về hạ tầng giao thông 0,24 215 -0,239 -0,160 0,000 Sự kỳ vọng về cơ sở lưu trú 0,28 215 -0,723 0,898 0,000 Sự kỳ vọng về ẩm thực truyền thống Huế 0,28 215 -0,529 -0,802 0,000
Sự kỳ vọng về mật độ người tại câc điểm
biểu diễn lễ hội 0,27 215 -0,844 1,579 0,000
Sự kỳ vọng về thâi độ phục vụ của nhđn
viín tổ chức lễ hội 0,29 215 -1,215 2,479 0,000
Sự kỳ vọng về hăng lưu niệm 0,22 215 -0,275 -0,742 0,000
Sự kỳ vọng về nơi mua sắm 0,29 215 0,357 -0,677 0,000
Sự kỳ vọng về câc bảng chỉ dẫn 0,29 215 -0,877 1,589 0,000
Sự kỳ vọng về tinh thần văn hóa trong lễ
hội 0,30 215 -1,120 1,143 0,000
Sự kỳ vọng về câch thức tổ chức Lễ hội 0,24 215 -0,183 -0,685 0,000
Sự kỳ vọng về thâi độ nhiệt tình của tình
nguyện viín 0,24 215 -0,660 -0,251 0,000
Sự kỳ vọng về tính thđn thiín của người
dđn 0,23 215 -0,833 0,928 0,000
Sự kỳ vọng về chương trình được thực
hiện đúng như với quảng câo. 0,25 215 0,161 -1,252 0,000
Sự kỳ vọng về sự quan tđm của chính
quyền đối với Lễ hội 0,26 215 -0,423 -1,030 0,000
(Nguồn : Số liệu điều tra)
Bảng 3.12: Kiểm định phđn phối chuẩn với câc biến điều tra hăi lòng
Biến nghiín cứu Kolmogorov-Smirnov skewness Kurtosis Sig. Statistic df
Mức độ hăi lòng về câc chương trình Lễ hội 0,32 214 -0,139 -0,479 0,000
Mức độ hăi lòng về giâ vĩ 0,23 214 -0,219 -0,046 0,000
Mức độ hăi lòng về môi trường 0,29 214 -0,811 1,415 0,000
Mức độ hăi lòng về an ninh trật tự 0,31 214 -1,143 1,737 0,000
Mức độ hăi lòng về hạ tầng giao thông 0,28 214 -0,383 0,188 0,000
Mức độ hăi lòng về cơ sở lưu trú 0,28 214 -0,698 1,091 0,000
Mức độ hăi lòng về ẩm thực truyền thống
Huế 0,31 214 -1,097 0,873 0,000
Mức độ hăi lòng về mật độ người tại câc
điểm biểu diễn lễ hội 0,24 214 -0,059 -0,178 0,000
Mức độ hăi lòng về thâi độ phục vụ của nhđn
viín tổ chức lễ hội 0,24 214 -0,712 1,203 0,000
Mức độ hăi lòng về hăng lưu niệm 0,21 214 -0,202 -0,147 0,000
Mức độ hăi lòng về nơi mua sắm 0,31 214 0,199 0,710 0,000
Mức độ hăi lòng về câc bảng chỉ dẫn 0,26 214 -0,294 0,646 0,000
Mức độ hăi lòng về tinh thần văn hóa trong lễ
hội 0,26 214 -0,757 0,296 0,000
Mức độ hăi lòng về câch thức tổ chức Lễ hội 0,30 214 -0,317 0,004 0,000
Mức độ hăi lòng về thâi độ nhiệt tình của tình
nguyện viín 0,31 214 -1,205 1,906 0,000
Mức độ hăi lòng về tính thđn thiín của người
dđn 0,27 214 -0,857 0,716 0,000
Mức độ hăi lòng về chương trình được thực
hiện đúng như với quảng câo. 0,28 214 0,294 -0,400 0,000
Mức độ hăi lòng về tính phong phú của lễ hội 0,25 214 -0,452 -0,259 0,000
Mức độ hăi lòng về sự quan tđm của chính
quyền đối với Lễ hội 0,24 214 -0,739 0,984 0,000
(Nguồn : Số liệu điều tra)