- Cỏch bài trớ bờn trong 2,48 Cỏch bài trớ bờn trong 3,40 0,
3.3.5.2 Đỏnh giỏ của du khỏch và nhà cung ứng về chất lượng chương trỡnh biểu diễn
vẫn cũn một số tồn tại trong chương trỡnh biểu diễn cần khắc phục, đú là:
+ Đối với khu vực biểu diễn: nờn bố trớ thành một sõn khấu nhỏ, trang bị lại ghế ngồi cho diễn viờn, nhạc cụng.
+ Về kết cấu chương trỡnh: nờn bố điều chỉnh thời gian cho tiết mục thả hoa đăng trờn sụng Hương và tổ chức lại cỏch thả hoa đăng trờn sụng Hương trỏnh tỡnh trạng lộn xộn như hiện nay.
+ Thời lượng của một chương trỡnh: theo ý kiến của một số du khỏch nờn kộo dài thời gian của một chương trỡnh thờm 30 phỳt.
+ Số lượng chương trỡnh: cú 55,3% ý kiến của nhúm du khỏch ở độ tuổi 21-30 nờn cú nhiều thể loại trong một chương trỡnh ca Huế và cú nhiều chương trỡnh cho khỏch lựa chọn theo sở thớch.
+ Lời giới thiệu: cần giới thiệu rừ hơn về nguồn gốc và cỏc làn điệu ca Huế.
3.3.5.2 Đỏnh giỏ của du khỏch và nhà cung ứng về chất lượng chương trỡnh biểu diễn biểu diễn
Qua phỏng vấn một số nhà cung cấp về dịch vụ CHTSH cho thấy hầu hết đều cú quan tõm đến vấn đề chất lượng của chương trỡnh, tuy nhiờn do đõy là
một hoạt động kinh doanh cú nhiều thành phần tham gia nờn việc quản lý rất phức tạp, ngoài ra CHTSH vốn là một sản phẩm văn hoỏ nờn khi đưa vào kinh doanh du lịch thỡ gặp rất nhiều hạn chế. Để thấy sự khỏc biệt giữa đỏnh giỏ của du khỏch và nhà cung ứng, chỳng ta xem bảng 3.16
Bảng 3.16: Khoảng cỏch đỏnh giỏ của du khỏch và nhà cung ứng về chất lượng chương trỡnh biểu diễn
Đỏnh giỏ của du khỏch Bỡnh
quõn Đỏnh giỏ của nhà cung ứng
Bỡnh quõn í nghĩa Tổng hợp 3,04 Tổng hợp 3,36 0,002 Tớnh thẩm mỹ của khu vực biểu diễn 2,37 Tớnh thẩm mỹ của khu vực biểu diễn 2,50 0,188 Kết cấu chương trỡnh 3,13 Kết cấu chương trỡnh 3,54 0,002 Số lượng chương trỡnh 2,77 Số lượng chương trỡnh 3,68 0,000 Thời gian biểu diễn 2,90 Thời gian biểu diễn 3,66 0,000 Lời giới thiệu về nguồn gốc
ca Huế và cỏc làn điệu
3,26 Lời giới thiệu về nguồn gốc ca Huế và cỏc làn điệu 3,02 0,073 Khả năng thể hiện cỏc làn điệu ca Huế 3,78 Khả năng thể hiện cỏc làn điệu ca Huế 3,88 0,161 Tổ chức thả hoa đăng trờn sụng 3,77 Tổ chức thả hoa đăng trờn sụng 3,82 0,679
Nguồn: Số liệu điều tra
Chỳ thớch: (1) Thang điểm Likert: 1= Rất tồi; 5= Rất tốt.
(2) Mức độ ý nghĩa: * P<= 0,1; ** P<= 0,05; *** P<=0,01; ns (non-significant): khụng cú ý nghĩa.
Bảng số liệu 3.16 cho thấy giữa du khỏch và cỏc nhà cung ứng đặc biệt là cỏc nhà quản lý chương trỡnh, khụng cú khoảng cỏch khỏc biệt trong đỏnh giỏ về tớnh thẩm mỹ của khu vực biểu diễn, khả năng thể hiện cỏc làn điệu của cỏc diễn viờn và tổ chức thả hoa đăng trờn sụng Hương.
Sự khỏc biệt trong đỏnh giỏ của nhà cung ứng và du khỏch đú là số lượng chương trỡnh, lời giới thiệu về nguồn gốc ca Huế và cỏc làn điệu. Về số lượng chương trỡnh, theo cỏc nhà cung ứng về chương trỡnh biểu diễn thỡ hiện nay đó cú nhiều loại, tuy nhiờn những chương trỡnh này chưa được phỏt cho du khỏch. Người trưởng nhúm đảm nhiệm việc dẫn chương trỡnh và giới thiệu về nguồn gốc ca Huế- làn điệu cho du khỏch thưởng thức. Cú sự khỏc biệt này, theo cỏc nhà cung ứng cho rằng số lượng người dẫn chương trỡnh tuy đó được tập huấn về văn hoỏ, sự ra đời của ca Huế, nguồn gốc của cỏc làn điệu nhưng khi dẫn chương trỡnh hầu như chưa bao giờ họ giới thiệu với khỏch điều mà khi được tập huấn. Điều này đó được cỏc nhà cung ứng nhắc nhở nhiều lần là phải núi về bản chất của ca Huế là gỡ, dự chỉ một vài cõu để khỏch hiểu.
Cú sự khỏc biệt trong đỏnh giỏ giữa số lượng chương trỡnh và giới thiệu về ca Huế, điều này cho thấy cỏc nhà cung ứng đó thấy những yếu điểm cần khắc phục.