THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CA HUẾ TRấN SễNG HƯƠNG
3.2.4Tổ chức, quản lý hoạt động dịch vụ ca Huế trờn sụng Hương
CHTSH là một loại hỡnh nghệ thuật truyền thống của Huế, là một dịch vụ văn hoỏ đặc biệt mang tớnh đặc thự của nghệ thuật truyền thống. Cụng tỏc quản lý liờn quan đến nhiều cơ quan. Trước 11/2005 tham gia quản lý hoạt động của dịch vụ ca Huế trờn sụng cú cỏc đơn vị :
- Uỷ ban nhõn dõn Tỉnh Thừa Thiờn Huế
Quản lý nhà nước về hoạt động biểu diễn ca Huế trờn địa bàn, cấp giấy phộp cho cỏc đơn vị kinh doanh thuyền du lịch, quy hoạch, chỉnh trang, xõy dựng bến bói.
- Sở văn hoỏ Thụng tin
Là đơn vị chớnh tham gia quản lý hoạt động của cỏc CLB và cỏc đơn vị tham gia biểu diễn nghệ thuật tại Huế. Sở VHTT cú nhiệm vụ cấp giấy phộp
tổ chức biểu diễn nghệ thuật ca Huế cho cỏc cõu lạc bộ ca Huế, cỏc đơn vị nghệ thuật, cấp thẻ hành nghề cho cỏc diễn viờn, nhạc cụng, giấy chứng nhận cho người điều hành chương trỡnh biểu diễn ca Huế.
Tổ chức hoạt động nghiệp vụ hội thi, liờn hoan, trại sỏng tỏc, lập kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo v.v... nhằm phỏt huy năng lực cho nghệ nhõn, nghệ sĩ ca Huế; khụng ngừng nõng cao chất lượng buổi biểu diễn, bảo tồn và phỏt huy giỏ trị nghệ thuật ca Huế.
Hướng dẫn việc thực hiện cỏc quy định của nhà nước đó ban hành về hoạt động biểu diễn ca Huế.
Tổ chức thanh tra, kiểm tra và phối hợp với cỏc ngành cú liờn quan kiểm tra, xử lý những vi phạm của dịch vụ ca Huế trờn sụng Hương.
- Sở tài chớnh
Tham mưu cho UBND Tỉnh xõy dựng khung giỏ suất diễn ca Huế trờn sụng Hương thớch hợp với du khỏch. Hiện nay, UBND Tỉnh Thừa Thiờn Huế đó ra quyết định tạm thời khung mức thu và sử dụng nguồn thu biểu diễn ca Huế trờn địa bàn Tỉnh và quy định về mức giỏ vộ xem biểu diễn ca Huế trờn sụng Hương.
- Ban quản lý bến thuyền
Là đơn vị trực thuộc Cụng ty TNHH quản lý bến xe bến thuyền Thừa Thiờn Huế; chịu trỏch nhiệm quản lý chớnh về cỏc loại thuyền du lịch hoạt động trờn sụng Hương, Ban quản lý bến thuyền du lịch chớnh thức được thành lập vào năm 1999, cú tổng số cỏn bộ, nhõn viờn là 18 người quản lý cả ba bến thuyền Toà Khõm, số 5 Lờ Lợi và bến thuyền Phỳ Cỏt với tổng số thuyền là 112 chiếc. Cú chức năng kiểm tra việc chấp hành thể lệ vận chuyển hành khỏch, kiểm tra cỏc thủ tục, giấy tờ của phương tiện và người điều khiển phương tiện theo quy định hiện hành của nhà nước khi tham gia vận chuyển khỏch du lịch tại cỏc bến thuyền như: giấy chứng nhận đăng ký hành chớnh, giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật, giấy phộp vận chuyển khỏch du lịch, bằng
thuyền trưởng, kiểm tra cỏc thiết bị đảm bảo an toàn giao thụng đường thuỷ nội địa trước khi xuất bến, số lượng khỏch cú trờn thuyền, ký lệnh xuất bến cho phương tiện khi đó đảm bảo cỏc điều kiện núi trờn.
Như vậy, Ban quản lý bến thuyền cú vai trũ rất quan trọng trong việc đảm bảo cho dịch vụ ca Huế hoạt động hiệu quả.
- Cụng an đường sụng
Cú chức năng là kiểm tra an toàn của thuyền trong khi vận chuyển du khỏch trờn sụng Hương. Đơn vị này hoạt động độc lập và kiểm tra số lượng khỏch được phộp chuyờn chở, thuyền lưu thụng vượt quỏ thời gian quy định.
- Ngoài cỏc đơn vị trờn, thỏng 11/2005, thực hiện quyết định số 3760 QĐ/UBND, ngày 07 thỏng 11 năm 2005 của UBND Tỉnh T.T Huế về việc thành lập Trung tõm quản lý và tổ chức biểu diễn ca Huế, Trung tõm quản lý và tổ chức biểu diễn được thành lập và đi vào hoạt động vào ngày 3/5/2006, Trung tõm này là đơn vị sự nghiệp thuộc Sở VHTT với tổng số cỏn bộ là 6 người, ban giỏm đốc 02 người (1GĐ và 1 PGĐ) và 4 cỏn bộ chuyờn trỏch.
Trung tõm quản lý và tổ chức biểu diễn ca Huế cú nhiệm vụ tổ chức cỏc hoạt động biểu diễn ca Huế phục vụ du lịch, quản lý diễn viờn, nhạc cụng và cỏc hoạt động biểu diễn ca Huế theo đỳng quy định của UBND tỉnh và hướng dẫn của sở VHTT; quảng bỏ cỏc dịch vụ biểu diễn ca Huế; mở cỏc lớp tập huấn, bồi dưỡng về chuyờn mụn, nghiệp vụ hướng dẫn thi hành cỏc quy định về tổ chức biểu diễn ca Huế; phối hợp với cỏc cơ quan chức năng cú liờn quan đến hoạt động biểu diễn ca Huế, thanh tra, kiểm tra dịch vụ ca Huế trờn sụng Hương, xử lý cỏc vi phạm nhằm hạn chế tiờu cực của diễn viờn, nhạc cụng.
Sau khi đi vào hoạt động Trung tõm QL&TC biểu diễn ca Huế là đơn vị trực tiếp quản lý và tổ chức hoạt động biểu diễn ca Huế trờn sụng đó cú những quy định cụ thể đối với cỏc cõu lạc bộ, đối với trưởng nhúm, diễn viờn và nhạc cụng, với chủ thuyền, với người dẫn chương trỡnh.
Túm lại, CHTSH là một loại hỡnh nghệ thuật đặc trưng của Huế, loại hỡnh này được sự quản lý của nhiều ban ngành liờn quan, mỗi ban ngành cú những chức năng nhiệm vụ riờng, đối với những đơn vị quản lý trực tiếp như Ban quản lý bến thuyền du lịch quản lý thuyền, Trung tõm QL&TC biểu diễn ca Huế quản lý và thẩm định việc biểu diễn của diễn viờn. Mục tiờu chung của cỏc đơn vị là khai thỏc và phỏt huy giỏ trị của loại hỡnh nghệ thuật truyền thống ca Huế đưa vào phục vụ khỏch du lịch nhằm đem lại lợi ớch kinh tế cho cỏc tổ chức, cỏ nhõn, địa phương và khuếch trương quảng bỏ hỡnh ảnh Huế đến khỏch du lịch.
CHTSH là một dịch vụ liờn quan đến du lịch tuy nhiờn trong cụng tỏc tổ chức và quản lý ngành du lịch khụng tham gia quản lý dịch vụ này. Vỡ vậy, để cụng tỏc tổ chức, quản lý dịch vụ này cú hiệu quả cần phải thành lập cụng ty quản lý và tổ chức biểu diễn ca Huế để tăng tớnh chuyờn nghiệp hơn trong phục vụ, biểu diễn nhằm nõng cao chất lượng đối với dịch vụ này.