- Cỏch bài trớ bờn trong 2,48 Cỏch bài trớ bờn trong 3,40 0,
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CA HUẾ TRấN SễNG HƯƠNG
4.1.3.2 Những khú khăn
- Cỏc văn bản hướng dẫn về hoạt động của dịch vụ CHTSH đầy đủ nhưng chưa chi tiết, chưa cụ thể và chưa đủ căn cứ để điều chỉnh những hành vi gõy ảnh hưởng xấu đến dịch vụ CHTSH của cỏc đối tượng tham gia vào hoạt động của dịch vụ này.
- í thức chấp hành của cỏc diễn viờn- nhạc cụng về cỏc quy định hoạt động biểu diễn CHTSH của UBND tỉnh và Sở VHTT chưa tốt.
- Thiếu cơ chế phối hợp đồng bộ giữa cỏc ngành làm cho cụng tỏc quản lý ca Huế gặp nhiều khú khăn, như đó nờu ở phần 3.2.3 cú nhiều ngành liờn quan đến cụng tỏc quản lý, giỏm sỏt, kiểm tra dịch vụ CHTSH nhưng chưa cú quy trỡnh cụ thể về kiểm tra, giỏm sỏt và xử phạt cỏc đối tượng vi phạm chưa nghiờm.
- Hiện nay, xuất hiện nhiều lũ đào tạo cấp tốc, cỏc ca sĩ chỉ hỏt được một vài bài lý Huế đơn giản, khụng cú giấy phộp vẫn tham gia biểu diễn chui, nhiều suất ca Huế chiều theo ý khỏch chỉ hỏt cỏc làn điệu đơn giản. Hiện tượng diễn viờn, nhạc cụng khụng cú chức năng tổ chức biểu diễn nhưng vẫn ngang nhiờn kiờm luụn bầu sụ. Một số diễn viờn cú phong cỏch phục vụ kộm chỉ biết tỡm cỏch kiếm được nhiều tiền đó ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ca Huế.
- Con người tham gia vào dịch vụ chưa được đào tạo về văn hoỏ ứng xử, kỹ năng giao tiếp. Cỏc chủ thuyền- những con người gắn bú chặt chẽ với diễn viờn, nhạc cụng biểu diễn ca Huế cũng đó bộc lộ nhiều nhược điểm trong văn
hoỏ ứng xử, giao tiếp. Nhiều chủ thuyền trở thành chủ sụ, cũ mồi tổ chức biểu diễn, nạn tranh giành khỏch giữa cỏc chủ thuyền gõy ra tỡnh trạng lộn xộn, mất trật tự tại bến thuyền diễn ra trước mặt khỏch đó làm mất đi những nột đẹp vốn cú của một vựng văn hoỏ. Ngoài ra nhiều hành động của chủ thuyền đó để lại những ấn tượng khụng đẹp đối với du khỏch như chia tiền của suất diễn với diễn viờn trước mặt khỏch.
Từ những quan điểm, mục tiờu phỏt triển du lịch của Tỉnh đề ra, từ thực trạng của chất lượng dịch vụ CHTSH đó phõn tớch ở chương 3 và những thuận lợi, khú khăn, chỳng tụi xin đưa ra một số giải phỏp nhằm nõng cao chất lượng dịch vụ CHTSH.
4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CA HUẾ TRấN SễNG HƯƠNG HUẾ TRấN SễNG HƯƠNG
Từ kết quả nghiờn cứu, cú thể thấy rằng dịch vụ CHTSH chưa hấp dẫn khỏch du lịch. Do đú, cần cú nhiều nỗ lực hơn nữa trong cụng tỏc phục vụ khỏch thưởng thức dịch vụ CHTSH nhằm mang đến cho du khỏch một cảm giỏc hài lũng ở mức độ cao nhất. Xuất phỏt từ những căn cứ thực nghiệm qua quỏ trỡnh nghiờn cứu, từ xu hướng thực tế để đỏp ứng tốt hơn nhu cầu của khỏch du lịch đến với dịch vụ CHTSH, chỳng tụi xin mạnh dạn đưa ra một số giải phỏp sau: