THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CA HUẾ TRấN SễNG HƯƠNG
3.2.1 Bến thuyền và thuyền phục vụ biểu diễn ca Huế trờn sụng Hương
Du thuyền trờn sụng Hương để ngắm phong cảnh sụng Hương, nỳi Ngự, thưởng thức ca Huế, tham quan cỏc di tớch là loại hỡnh du lịch văn hoỏ đặc trưng của Huế. Với lượng khỏch tham quan đến Huế ngày càng nhiều thỡ lượng thuyền du lịch càng tăng, vỡ vậy, để giải quyết chỗ neo đậu, nơi đún khỏch cho thuyền du lịch, được sự quan tõm của UBND tỉnh T.T Huế, cỏc bến thuyền đó được cải tạo, nõng cấp và xõy dựng mới. Hiện nay, tại thành phố Huế cú hai bến thuyền thực hiện chức năng đưa đún khỏch du lịch và thưởng thức CHTSH là bến Toà Khõm và số 5 Lờ Lợi, bến thuyền Phỳ Cỏt là nơi để thuyền du lịch neo đậu sau khi thực hiện xong việc đưa đún khỏch.
Theo thống kờ của Ban quản lý (BQL) Bến thuyền du lịch cú 11 đơn vị tham gia vào hoạt động kinh doanh thuyền phục vụ CHTSH, cỏc đơn vị này được thành lập ở cỏc thời điểm khỏc nhau và số lượng ngày càng tăng.
Hiện nay tổng số thuyền của cỏc đơn vị tham gia vào hoạt động kinh doanh thuyền phục vụ biểu diễn ca Huế là 112 chiếc với hai loại thuyền đơn và đụi, trong đú 75 thuyền đơn chiếm tỷ lệ 67%, trọng tải tối đa của loại thuyền này là 15 người (kể cả diễn viờn và nhạc cụng). Thuyền đụi cú 37
chiếc chiếm tỷ lệ 33% với trọng tải tối đa là 35 người (kể cả diễn viờn và nhạc cụng).
Bảng 3.7 : Số lượng thuyền du lịch được cấp phộp tham gia phục vụ ca Huế năm 2005
ĐVT: Thuyền
Stt Đơn vị Loại thuyền
Đơn Đụi
1 HTX VT Cơ giới đường sụng 39 15 54
2 HTX VT Du lịch đường sụng 3 2 5 3 DNTN Minh Tõm 4 3 7 4 DNTN ễng Viễn 14 3 17 5 DNTN Vận chuyển HK du lịch sụng Hương 7 3 10 6 DNTN Trần Tõn 2 2 4 7 DNTN Century 3 2 5 8 Cụng ty TNHH Nhật Minh 2 2 4 9 Cụng ty TNHH Du lịch Thanh Hải 1 3 4 10 Cụng ty TNHH Việt Âu 0 1 1 11 Cụng ty TNHH Hương Xuõn 0 1 1 Tổng 75 37 112 Nguồn: BQL Bến thuyền du lịch
Theo kết quả khảo sỏt cho thấy, cú đến 70% chủ thuyền tham gia vào kinh doanh dịch vụ thuyền phục vụ CHTSH xuất thõn từ dõn vạn đũ, sống chủ yếu trờn thuyền. Trước khi tham gia vào hoạt động kinh doanh thuyền du lịch, họ sống bằng nghề đỏnh cỏ, chở cỏt sạn và vật liệu xõy dựng trờn sụng Hương. Nhỡn chung cỏc chủ thuyền cú điểm mạnh là am hiểu, thụng thuộc
luồng lạch, điều kiện sụng nước, cú kỹ năng nghiệp vụ lỏi thuyền và xử lý tốt khi cú cỏc sự cố xảy ra. Phong cỏch sống mộc mạc, đơn giản. Bờn cạnh những điểm mạnh núi trờn thỡ hầu hết cỏc chủ thuyền cú trỡnh độ văn hoỏ rất thấp, chưa biết cỏch ứng xử phự hợp trong đún tiếp khỏch, trang phục chưa chỉnh tề, vệ sinh chưa tốt. Khi dịch vụ CHTSH phỏt triển cựng với việc Nhà nước cấm khai thỏc cỏt sạn trờn sụng Hương thỡ một trong số đú chuyển sang kinh doanh thuyền du lịch và thuyền phục vụ CHTSH, khụng qua một trường lớp đào tạo nào về nghiệp vụ đún tiếp khỏch du lịch. Vỡ vậy, cũng cú thể núi rằng đõy cũng là một nguyờn nhõn ảnh hưởng đến chất lượng CHTSH.