3. Phân tích thực trạng chính sách mặt hàng kinh doanh của công ty
3.3. Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng chính sách mặt hàng tại công ty
Trong thực tế hoạt động kinh doanh, những năm gần đây công ty cha thực hiện công tác xây dựng chính sách mặt hàng kinh doanh mới chỉ đợc ý thức mà mà cha nhận thức sâu sắc, toàn diện về tầm quan trọng của chính sách mặt hàng kinh doanh. Công ty mới chỉ có những hoạch định về mặt hàng kinh doanh của mình căn cứ vào những biến động lớn của thị trờng và khả năng nguồn lực của công ty mà cha tập trung vào nghiên cứu để thực hiện chiến lợc, mục tiêu dài hạn nh mở rộng thị phần, lợi nhuận cao, nâng cao uy tín của công ty trên thị trờng. Các nội dung thực hiện còn mang tính chủ quan, cảm tính. Các quyết định về chính sách mặt hàng còn mang tính chất "đi câu" không mang tầm chiến lợc cụ thể cha thấy đựơc vai trò xơng sống của chính sách mặt hàng kinh doanh trong Marketing - mix nói riêng và trong hoạt động kinh doanh nói chung. Trong cơ chế thị trờng cạnh tranh gay gắt nhu cầu của khách hàng đòi hỏi ngày càng cao nhng công ty cũng chỉ có những nghiên cứu sơ bộ và ban đầu mà cha có một chơng trình cụ thể trong công tác nghiên cứu tìm hiểu khách
hàng nên rất hạn chế trong việc phát hiện ra những đòi hỏi, nhu cầu khác nhau, những lợi ích khác nhau tiềm ẩn trong khách hàng để từ đó đa ra một chính sách mặt hàng cụ thể thoả mãn tốt nhu cầu của ngời tiêu dùng. Các nghiên cứu về mặt hàng chủ yếu dựa vào nhà cung cấp nói cách khác là chọn những mặt hàng nào mà công ty cảm thấy là mặt hàng đó phù hợp với nhu cầu thị trờng. Nghiên cứu chỉ mang tính chất phác thảo, cha đi sâu vào nghiên cứu cấu trúc mặt hàng, sự biến đổi của nhu cầu thị trờng, sự thay đổi của đối thủ cạnh tranh. Hầu hết các quy định về chính sách mặt hàng còn mang tính chủ quan, duy ý trí và luôn mang tính bị động mà cha dựa trên cơ sở khoa học và sự biến đổi của môi trờng kinh doanh. Đây chính là nguyên nhân làm cho tốc độ tăng doanh thu chậm, lợi nhuận thu đợc giảm qua các năm, một số mặt hàng đặc biệt là mặt hàng bảo hộ lao động có doanh thu giảm, thị trờng không ổn định.
Chính sách mặt hàng là quyết định marketing đầu tiên và quan trọng nhất trong Marketing- mix, nó liên quan tới các quyết định khác trong Marketing- mix. Do đó một chính sách mặt hàng hợp lý sẽ là tiền đề cho các quyết định marketing khác hợp lý. Hiện công ty đang sử dụng các chính sách mặt hàng nh sau: