II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA VMS – MOBIFONE
b. Về doanh thu
2.2.2. Kết quả kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng
Các dịch vụ giá trị gia tăng là các dịch vụ tiện ích bổ sung kèm theo cho khách hàng sử dụng mạng dưới dạng miễn phí hoặc phải trả tiền. Hiện nay Công ty được đánh giá là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ này với gần hai chục loại dịch vụ khác nhau và được định vị theo từng phân đoạn thị trường. Các dịch vụ giá trị gia tăng ngày càng có một vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển cũng như trong chiến lược cạnh tranh của Công ty, sự đóng góp của nó vào doanh thu ngày càng tăng. Điều này được thể hiện qua bảng số liệu sau:
0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 3000000 2003 2004 2005 MobiFone MobiCard Mobi4U
Bảng 2.4. Kết quả kinh doanh loại dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty trong những năm gần đây
Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu 2003 2004 2005 Tốc độ tăng 2005 so với 2004 (%) DT hộp thư thoại 1.195 987 724 73,4 DT Roaming quốc tế 44.635 62.595 73.509 117,4 DT SMS 290.469 530.159 756.748 142,7 DT WAP 537 725 469 64,7 DT DVTTGT 0 2.317 7.693 332,0 DT các DV khác (GPRS) 0 20.941 37.894 180,9
(Nguồn: Phòng Kế hoạch – Bán hàng & Marketing) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, hầu hết các dịch vụ giá trị gia tăng đều có xu hướng tăng về doanh thu, chỉ có dịch vụ hộp thư thoại và dịch vụ Wap có dấu hiệu sụt giảm. Doanh thu dịch vụ hộp thư thoại năm 2005đã giảm khoảng 27% so với năm 2004 và con số giảm tuyệt đối so với năm 2003 là 471 triệu. Còn dịch vụ Wap thì có sự biến chuyển không theo một xu hướng nào vì năm 2004 tăng so với năm 2003 nhưng năm 2005 lại thấp hơn so với năm 2004, thậm chí thấp hơn cả năm 2003. Năm 2005 doanh thu dịch vụ Wap giảm so với năm 2004 là hơn 200 triệu, khoảng 35%. Sở dĩ dịch vụ này có sự sụt giảm về doanh thu là do dịch vụ này từ khi đưa vào khai thác đến nay vẫn chưa hoàn chỉnh cả về công nghệ lẫn khả năng khai thác, do vậy mà một số lượng lớn khách hàng của Công ty muốn nhưng không kết nối được.
Tuy nhiên chỉ có hai dịch vụ này là có sự giảm sút còn các dịch vụ khác đều có sự gia tăng rất mạnh. Ở đây phải kể đến sự đóng góp rất lớn của SMS. Hầu hết các dịch vụ giá trị gia tăng đều dựa trên nền công nghệ SMS nên doanh thu dịch vụ này luôn chiếm tỷ trọng cao nhất. Doanh thu từ dịch vụ này lên đến con số hàng trăm tỷ đồng, chiếm đến 90% doanh thu dịch vụ giá trị gia tăng. Cụ thể: năm 2003 doanh thu SMS đã đạt xấp xỉ 300 tỷ đồng, đến năm 2004 thì con số này đã là 530 tỷ, tăng 1,8 lần so với năm 2003, tương đương với 240 tỷ đồng. Năm 2005 thì doanh thu SMS tăng mạnh với 756 tỷ đồng, tăng 1,5 lần so với năm 2004, tương đương với 226 tỷ đồng.
Dịch vụ có tốc độ tăng cao nhất trong năm vừa qua đó là dịch vụ thông tin giải trí, đây là dịch vụ có tốc độ tăng lên đến 332% và mới chỉ được đưa vào khai thác từ năm 2004. Doanh thu dịch vụ này khi mới đưa vào cung cấp là 2 tỷ, và một năm sau đó đã tăng trên 5 tỷ, đạt con số 7,7 tỷ đồng, như vậy là tăng hơn 3 lần so với năm đầu. Trong những năm tiếp theo doanh thu từ dịch vụ này chắc chắn sẽ còn tăng vì nhu cầu của người dân đối với loại dịch vụ này là rất lớn.
Doanh thu từ dịch vụ Roaming quốc tế cũng đóng góp một tỷ trọng đáng kể trong tổng doanh thu dịch vụ giá trị gia tăng với doanh thu trung bình trong 3 năm gần đây khoảng 60 tỷ đồng. Một dịch khác cũng có sự phát triển rất lớn mặc dù mới chỉ được đưa vào khai thác từ năm 2004 đó là dịch vụ GPRS. Sau một năm được đưa ra thị trường để phục vụ khách hàng, doanh thu dịch vụ này đã là 21 tỷ đồng, và ở năm tiếp theo đã là 38 tỷ đồng, như vậy đã tăng 1,8 lần.
Biểu 9. Doanh thu các dịch vụ giá trị gia tăng 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000 2003 2004 2005 Hộp thư thoại Roaming quốc tế SMS Wap
Thông tin giải trí Các dịch vụ khác
Hiện nay thì doanh thu các dịch vụ cơ bản vẫn chiếm trên 90% tổng doanh thu mang lại, tuy nhiên các dịch vụ giá trị gia tăng cũng đã có những biến chuyển vô cùng quan trọng, từ việc chỉ chiếm ở mức thấp, khoảng 4% đến 5% tổng doanh thu thì hiện nay dịch vụ này đã chiếm khoảng gần 10%. Theo nhận định của các nhà khai thác và theo diễn biến của thị trường thì trong thời gian tới doanh thu các dịch vụ cơ bản sẽ có xu hướng giảm xuống và doanh thu các dịch vụ tiện ích sẽ tăng lên vì khi đó thoại không còn là nhu cầu chủ yếu của khách hàng nữa mà là các dịch vụ tiện ích bổ sung. Tuy nhiên các dịch vụ giá trị gia tăng là các dịch vụ được cung cấp trên cơ sở khách hàng phải sử dụng các dịch vụ cơ bản nên cả hai loại hình dịch vụ này vẫn luôn phụ thuộc vào nhau, sự đa dạng của loại hình này sẽ thúc đẩy loại hình kia phát triển và ngược lại.
Biểu 10. Sự phát triển doanh thu các dịch vụ giá trị gia tăng qua các năm