III. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VMS – MOBIFONE
2. Các giải pháp kích cầu sử dụng bằng việc đưa ra chính sách giá linh hoạt
sách giá linh hoạt
2.1. Áp dụng bảng giá cước linh hoạt cho các khách hàng MobiFone
MobiFone là loại hình dịch vụ mang lại nguồn thu lớn nhất cho Công ty, mức tiêu dùng của các thuê bao trả sau cũng lớn hơn nhiều so với các thuê bao trả trước. Tuy nhiên đây cũng là đối tượng khách hàng khá nhạy cảm về giá, số lượng thuê bao cũng như mức sử dụng dịch vụ có thể tăng lên rất nhiều khi họ cảm thấy thu được nhiều lợi ích hơn. Một trong những cách làm cho khách hàng cảm nhận được những lợi ích này đó là tạo ra nhiều bảng giá cước khác nhau. Trong bảng này, Công ty có thể đưa ra các mức cước khác nhau cho các mức độ sử dụng dịch vụ khác nhau, theo đó khách hàng sử dụng dịch vụ càng nhiều thì mức cước càng giảm. Việc tạo ra ngưỡng sử dụng này sẽ kích thích thời gian thoại của các thuê bao và dần tạo tâm lý không hạn chế về thời gian đối với khách hàng. Tuy nhiên việc thiết kế bảng giá cước phải được nghiên cứu một cách cẩn thận, làm sao để mức doanh thu tạo ra nhờ việc thay đổi bảng cước phải lớn hơn so với phần doanh thu giảm đi do qui định mức cước thấp hơn.
2.2. Áp dụng giá linh hoạt cho một số đối tượng khách hàng
Giải pháp này được áp dụng cho những đối tượng khách hàng lớn là các tổ chức với qui mô từ 100 thuê bao trở lên. Phương án đề ra ở đây là giảm một tỷ lệ nào đó về cước phí khi các thuê bao này gọi cho nhau, có thể là một tỷ lệ cố định hoặc tỷ lệ thay đổi theo mức độ sử dụng dịch vụ. Điểm lưu ý ở đây là chỉ thực
hiện việc giảm cước nếu các thuê bao này gọi nội mạng cho nhau vì cước nội mạng thì Công ty được thu toàn bộ, nếu phát sinh các cuộc gọi ngoài mạng thì Công ty sẽ không được thu toàn bộ mà phải chia doanh thu cho các mạng khác.