vực miền Bắc đối với nhóm khách hàng Nhật Bản
Quan hệ Việt Nam- Nhật Bản đã có nhiều tốt đẹp nhờ sự nỗ lực của cả hai nước. Đồng thời với xu thế hòa nhập, hợp tác của khu vực và thế giới là điều kiện hết sức quan trọng để khởi động, thúc đẩy và củng cố mối quan hệ này. Với một chính sách mở cửa đúng đắn của Nhà nước ta, mối quan hệ thương mại, chính trị, văn hóa xã hội giữa Việt Nam - Nhật Bản trở nên gần gũi. Nhu cầu đi lại giữa hai nước ngày càng tăng đặc biệt, người Nhật có nhiều quan tâm tới nền văn hóa, danh lam thắng cảnh Việt Nam. Trong bối cảnh thế giới có nhiều biến động chính trị, các cuộc chiến tranh cục bộ xẩy ra, với một địa điểm được coi là an toàn nhất trên thế giới sẽ thu hút người Nhật - là những người rất nhạy cảm với những biến động đó, muốn có mội nơi du lịch thoải mái, bổ ích và an toàn. Với thị trường khách du lịch to lớn gần 18 triệu khách du lịch mỗi năm và với xu hướng chuyển dịch điểm du lịch sang Đông Nam Á của người Nhật, Nhật Bản là thị trường hàng không đầy tiềm năng đối với các hãng hàng không của hai nước. Có thể khẳng định rằng đối tượng khách chính thức của các hãng hàng không trên đường bay Việt Nam - Nhật Bản là khách du lịch, dự kiến mức tăng trưởng vẫn duy trì ở mức 25-30%. Vietnam Airlines cần nâng cao sức cạnh tranh của mình để duy trì và phát triển vị trí, uy tín và thị phần của mình, khai thác với tần suất tối đa để đón bắt kịp thời nhu cầu của thị trường, thu hút tối đa được lượng lớn khách hàng Nhật bản sử dụng sản phẩm của mình.
Mặt khác, lượng khác người Việt Nam đi trên đường Việt- Nhật chủ yếu vẫn sử dụng sản phẩm của Vietnam Airlines. Tuy nhiên, đối tượng khách là người Nhật vẫn ưu tiên chọn sử dụng sản phẩm JL hoặc NH. Chính vì vậy, nguồn khách này đang là một tiềm năng lớn mà Vietnam Airlines cần phải khai thác và thu hút họ sử dụng sản phẩm của mình, giúp lấp đầy tải và tăng doanh thu cho Vietnam Airlines.