NLCT của dịch vụ Viễn thông trên thị trường trong nước và quốc tế là sự thể hiện tính ưu việt hay tính hơn hẳn của nó cả về định tính và định lượng với các chỉ tiêu như: chất lượng dịch vụ (mạng Viễn thông di động), thương hiệu, mức độ giao dịch và uy tín của dịch vụ trên thị trường, chất lượng CSKH, giá cước, lưu lượng thoại trên mạng, uy tín của sản phẩm trên thị trường, phạm vi phủ sóng…
Cùng với quá trình tăng trưởng và phát triển của mỗi nền kinh tế thì các quan hệ thương mại cũng phát triển, theo đó diễn ra sự mở rộng thị trường trao đổi hàng hoá và dịch vụ. Mỗi một gói sản phẩm do từng nhà cung cấp đưa ra thị trường sẽ được KH phản ứng với mức độ cao/thấp khác nhau. Sự phản ứng của KH thể hiện qua việc mua hay không mua gói sản phẩm đó là biểu hiện tổng quát cuối cùng về NLCT của sản phẩm đó. Nói cách khác, cạnh tranh giữa các mạng thoại di động trên một thị trường Viễn thông di động là quá trình thể hiện khả năng hấp dẫn tiêu dùng của các sản phẩm đối với KH trên thị trường và trong một thời gian nhất định.
Đối với một DN hoặc một ngành, một sản phẩm, NLCT gắn với mục tiêu duy trì sự tồn tại và thu được lợi nhuận trên thị trường (nội địa và quốc tế) và nó được thể hiện cụ thể bằng lợi thế cạnh tranh của sản phẩm. Tuy nhiên, NLCT của DN/ngành có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau. Một quốc gia/nền kinh tế có NLCT tốt sẽ giúp cho các DN/ngành tạo dựng được NLCT tốt hơn trên thị trường thế giới. Hay, NLCT quốc gia là một nguồn hình thành NLCT của DN/ngành. Khi DN/ngành có NLCT, nó sẽ góp phần vào việc nâng cao thu nhập và tác động tích cực đến môi trường cạnh tranh quốc gia và do đó nó góp phần vào việc nâng cao NLCT quốc gia.