Nhúm thứ hai

Một phần của tài liệu hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm gas hóa lỏng của công ty cổ phần gas petrolimex (Trang 43 - 45)

Nhúm thứ hai bao gồm cỏc cụng ty Shell Gas, Total Gas. Đõy là nhúm cỏc cụng ty đi theo hướng kờnh phõn phối độc quyền nhằm thực hiện chiến lược giỏ cao - chất lượng cao. Cỏc cụng ty này hiện nay cú hai loại kờnh phõn phối cơ bản là kờnh phõn phối tới khỏch hàng dõn dụng: Cụng ty - Đại lý độc quyền - khỏch hàng và kờnh hướng tới khỏch hàng cụng nghiệp và thương mại: Cụng ty - Khỏch hàng. Hai kờnh này hỡnh thành do sự khỏc biệt về nhu cầu, lượng mua hàng của nhúm khỏch hàng dõn dụng và nhúm thương mại, cụng nghiệp.

Đối với khỏch hàng dõn dụng, cỏc cửa hàng bỏn ga là cửa hàng độc quyền của cụng ty. Để thực hiện kờnh này, Shell Gas và Total gas đó tiến hành đầu tư toàn bộ cửa hàng cho cỏc đơn vị cỏ nhõn cú đủ điều kiện làm đại lý với quy hoạch thống nhất nhằm mục đớch phõn chia thị trường, đảm bảo lợi ớch cho cỏc trung gian. Cơ sở cho cỏch thức tổ chức kờnh phõn phối kiểu này là uy tớn của Shell và Total trờn toàn thế giới trong lĩnh vực khai thỏc, kinh doanh cỏc sản phẩm hoỏ dầu. Cỏc đại lý chấp nhận bỏn riờng hàng của cỏc đơn vị này do được hỗ trợ về đầu tư và hi vọng gia tăng hàng bỏn ra do uy tớn của nhà cung cấp.

Lợi thế của kờnh phõn phối loại này là sự ổn định, tớnh kiểm soỏt cao và tạo ra sự trung thành của hệ thống phõn phối trong điều kiện thị trường đủ lớn do lợi ớch của hệ thống được bảo vệ. Đõy thực chất là một kiểu kờnh phõn phối dọc trong đú mối liờn kết cơ bản là uy tớn và cỏc chớnh sỏch của cụng ty để đảm bảo lợi ớch cho toàn kờnh. Tổ chức phõn phối theo dạng này giỳp cho

Shell và Total thực hiện được cỏc ý đồ chiến lược của mỡnh qua hệ thống phõn phối.

Tuy nhiờn kờnh này cũng gặp phải một số khú khăn cơ bản, đặc biệt là trong thời gian đầu khi thị phần của hóng nhỏ. Bất lợi là quỏ tốn chi phớ để thiết lập hệ thống phõn phối trờn một phạm vi rộng, làm giảm tớnh linh hoạt của cỏc đại lý trong việc đỏp ứng nhu cầu của thị trường. Điều này đó được chứng minh qua quỏ trỡnh xõy dựng hệ thống đại lý của Shell Gas.

Một đặc điểm quan trọng của thị trường gas húa lỏng là thị trường gồm hai phần: thị trường cũ và thị trường bỏn mới. Thị trường cũ là thị trường bao gồm cỏc khỏch hàng đó và đang sử dụng gas húa lỏng, khụng phõn biệt gas húa lỏng của hóng nào. thị trường mới là thị trường tiềm năng bao gồm cỏc khỏch hàng cú nhu cầu và cú khả năng sử dụng gas húa lỏng, hiện đang lựa chọn loại gas húa lỏng để sử dụng. Cỏc cửa hàng mới mở để tồn tại được thường phải tỡm cỏch chiếm ngay một phần thị trường cú sẵn. Điều kiện tiờn quyết để cỏc cửa hàng thực hiện điều này là kinh doanh gas húa lỏng của nhiều hóng khỏc nhau. Với trường hợp của Shell và Total, cỏc cửa hàng chỉ kinh doanh gas húa lỏng của Shell và Total trong điều kiện cỏc hóng này bảo hộ thị trường của cỏc cửa hàng thụng qua cỏc chớnh sỏch cụ thể, phải kinh doanh trờn thị trường hoàn toàn mới, điều này là hết sức khú khăn do ớt khỏch hàng mua mới nờn phải mất một thời gian rất dài cỏc cửa hàng mới cú thể đạt mức lói gộp đủ bự đắp chi phớ. Đõy chớnh là nguyờn nhõn làm cho một số cửa hàng từ bỏ Shell và Total sau một thời gian kinh doanh.

Bất lợi tiếp theo của hệ thống này là việc điều hành tại trung tõm về kế hoạch hàng hoỏ, tiến độ giao hàng cho hệ thống rất nhiều cỏc đại lý là hết sức khú khăn. Một đặc điểm của gas húa lỏng sử dụng trong dõn dụng là thường hết vào thời gian nghỉ ngơi (ngày lễ, ngày tết), thời gian đun nấu (qua khảo sỏt tại một số cỏc cửa hàng gas húa lỏng, lượng gas húa lỏng mua ngoài giờ

chiếm 90% lượng gas húa lỏng bỏn hàng ngày) nờn việc sắp xếp bố trớ lao động sẽ gặp phải nhiều khú khăn - điều này hoàn toàn cú thể xử lý được thụng qua hệ thống đại lý tư nhõn do cỏc tổng đại lý tư nhõn thường trực đảm bảo và giao hàng từ 6h00 tời 22h00 hàng ngày.

Tuy nhiờn chỳng ta cũng phải thừa nhận là hệ thống phõn phối của Shell Gas gẫn đõy đó khỏ ổn định do lợi ớch của cỏc cửa hàng đó được đảm bảo (lượng khỏch đủ lớn để tồn tại). Cỏc xung đột giữa cỏc cửa hàng khụng nhiều nhờ chớnh sỏch quy hoạch hệ thống bỏn hàng. Gas húa lỏng của Shell gas đó được thị trường đỏnh giỏ cao với lượng khỏch mua mới gia tăng đỏng kể.

Bờn cạnh khỏch hàng dõn dụng, cỏc cụng ty thuộc nhúm này đặc biệt quan tõm tới nhúm khỏch hàng thương mại và cụng nghiệp. Với đối tượng này, Shell và Total cũng thực hiện kờnh phõn phối trực tiếp nhằm cống hiến cỏc dịch vụ với chất lượng cao và lợi dụng được uy tớn của Shell và Total trờn toàn thế giới và khu vực. Kờnh trực tiếp cũng giỳp cho hóng nắm bắt chớnh xỏc cỏc chu cầu của khỏch hàng do đú cú thể thi hành cỏc chớnh sỏch phự hợp. Túm lại là kờnh phỏt huy được đầy đủ cỏc ưu thế của kờnh phõn phối là tớnh kinh tế, linh hoạt, đảm bảo sự kiểm soỏt và nõng cao khả năng điều hành, quản lý kờnh theo nhu cầu của thị trường. Một hạn chế chung của hệ kờnh này là khả năng bao quỏt thị trường của kờnh, nếu cỏc bộ phận của kờnh khụng cú khả năng bao quỏt thị trường sẽ dẫn tới bỏ qua thị trường, khụng tiếp cận được thị trường do đú mất cơ hội kinh doanh.

Một phần của tài liệu hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm gas hóa lỏng của công ty cổ phần gas petrolimex (Trang 43 - 45)