thực trạng về công tác dịch vụ khách hàng tại bảo viejt nhân thọ

công tác dịch vụ khách hàng tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội

Ngày tải lên : 25/03/2013, 15:39

... doanh bảo hiểm nhân thọ iii thực trạng công tác DVKH công ty BHNT Hà Nội Dịch vụ khách hàng bên tham gia bảo hiểm 1.1 Dịch vụ khách hàng hợp đồng 1.1.1 Lập kế hoạch thu phí định kỳ quản lý tình trạng ... thắc mắc khách hàng - Công tác thăm hỏi, tặng quà khách hàng Phòng marketing: Tách từ phòng dịch vụ khách hàng bao gồm chức sau: - Công tác nghiên cứu thị trờng - Hỗ trợ đại lý - Công tác tuyên ... Nếu không thực tốt công tác hậu mang lại sẽ xấu công ty nh tình trạng huỷ hợp đồng hàng loạtnghiêm trọng ảnh hởng đến hình ảnh công ty tâm trí khách hàng Vai trò công tác dịch vụ khách hàng (DVKH)...

85
604
4

Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng tại công ty BHNT Hà Tây

Ngày tải lên : 08/04/2013, 14:52

... chung BHNT công tác dịch vụ khách hàng Chương II: Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng công ty BHNT Hà Tây Chương III: Một số kiến nghị giải pháp hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng công ty ... CHUNG VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ CÔNG TÁC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG I TỔNG QUAN VỂ BẢO HIỂM NHÂN THỌ Sự đời phát triển Bảo hiểm nhân thọ Lịch sử đời Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) sớm Hình thức sơ khai bảo hiểm ... hiến cho công ty Yêu cầu công tác dịch vụ khách hàng Tuỳ theo quan điểm người, doanh nghiệp mà công tác dịch vụ khách hàng đánh giá hiệu quả, nói chung dịch vụ khách hàng Chuyên đề thực tập tốt...

96
589
5

Một số vấn đề trong công tác dịch vụ khách hàng tại công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ HN.doc.DOC

Ngày tải lên : 27/08/2012, 16:22

... doanh bảo hiểm nhân thọ iii thực trạng công tác DVKH công ty BHNT Hà Nội Dịch vụ khách hàng bên tham gia bảo hiểm 1.1 Dịch vụ khách hàng hợp đồng 1.1.1 Lập kế hoạch thu phí định kỳ quản lý tình trạng ... thắc mắc khách hàng - Công tác thăm hỏi, tặng quà khách hàng Phòng marketing: Tách từ phòng dịch vụ khách hàng bao gồm chức sau: - Công tác nghiên cứu thị trờng - Hỗ trợ đại lý - Công tác tuyên ... Nếu không thực tốt công tác hậu mang lại sẽ xấu công ty nh tình trạng huỷ hợp đồng hàng loạtnghiêm trọng ảnh hởng đến hình ảnh công ty tâm trí khách hàng Vai trò công tác dịch vụ khách hàng (DVKH)...

70
1.6K
17

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng công tác dịch vụ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sơn La

Ngày tải lên : 23/10/2012, 10:56

... sách khách hàng hợp lý Khách hàng nơi mà dịch vụ ngân hàng hướng tới, khách hàng định tồn sản phẩm dịch vụ ngân hàng Có sách khách hàng hợp lý làm cho hiệu chất lượng công tác dịch vụ khách hàng ... hiệu công tác dịch vụ khách hàng: thể lực phục vụ khách hàng chi nhánh, phản ánh thu nhập ngân hàng từ việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đồng thời tiêu cho biết chất lượng công tác dịch vụ khách ... Số hàng 600 dịch vụ mà ngân hàng cung cấp hướng tới kháchthể định Các chủ là: khách hàng khách hàng sử dụng tất yếu dịch vụ mà ngân hàng cung cấp tồn Khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng 400 dịch...

35
699
2

Thực trạng về công tác kế toán thu – chi tại Bảo hiểm xã hội Hà tĩnh

Ngày tải lên : 29/07/2013, 09:11

... II.Tổ chức công tác kế toán chi Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm xã hội hà tĩnh Những quy định chung 1.1 Bảo hiểm xã hội Tỉnh Bảo hiểm xã hội quận, huyện quan tổ chức thực chi trả chế độ Bảo hiểm xã ... khác Công tác phí: Tiền vé máy bay, tàu, xe Phụ cấp công tác Tiền thuê phòng ngủ 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 13 mục tiẻu mục 14 15 16 10 11 12 13 17 Trần Thị Trang Lớp KT10CĐ Khoán công tác ... cho cán bộ, nhân viên đơn vị, ghi : Nợ TK 661 Có TK 334 * Hàng tháng trích Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn : Nợ TK 661 Có TK 332 (3321,3322,3328) * Phải trả dịch vụ Điện, nớc,...

65
628
3

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN MÁY XE ĐẠP XE MÁY

Ngày tải lên : 28/09/2013, 23:20

... nghiệp vụ thu tiền khách giao hàng cho khách tách rời Mỗi quầy hàng liên quầy hàng bố trí nhân viên thu ngân làm nhiệm vụ thu tiền mua hàng khách, viết hoá đơn cho khách hàng để khách hàng nhận hàng ... nghiệp vụ bán hàng, phòng nghiệp vụ công ty viết hoá đơn xuất hàng kho Tuỳ theo thoả thuận hợp đồng ký kết mà công ty vận chuyển hàng đến cho khách hàng khách hàng trực tiếp đến kho công ty lấy hàng ... vòng năm II THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN MÁY XE ĐẠP XE MÁY Đặc điểm nghiệp vụ bán hàng công ty Điện máy xe đạp xe máy 1.1 Các mặt hàng kinh doanh Công ty *...

38
448
0

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN XE ĐẠP XE MÁY

Ngày tải lên : 08/11/2013, 08:20

... hàng liên quầy hàng bố trí nhân viên thu ngân làm nhiệm vụ thu tiền mua hàng khách, viết hoá đơn cho khách hàng để khách hàng nhận hàng quầy hàng nhân viên bán hàng giao Cuối ca, cuối ngày, nhân ... nghiệp vụ bán hàng, phòng nghiệp vụ công ty viết hoá đơn xuất hàng kho Tuỳ theo thoả thuận hợp đồng ký kết mà công ty vận chuyển hàng đến cho khách hàng khách hàng trực tiếp đến kho công ty lấy hàng ... ánh công nợ tình hình toán công nợ phải thu khách hàng tiền bán hàng hoá, thành phẩm dịch vụ - TK 531 hàng bán bị trả lại: TK dùng để phản ánh trị giá số hàng hoá dịch vụ tiêu thụ bị khách hàng...

36
389
0

Hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng tại công ty bảo việt nhân thọ Phú Thọ

Ngày tải lên : 21/11/2014, 21:15

... cho Công ty Bảo Việt nhân thọ Phú Thọ thời gian tới * Mục tiêu cụ thể - Nghiên cứu sở lý luận dịch vụ khách hàng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ - Phân tích thực trạng công tác dịch vụ khách hàng Công ... hiểm nhân thọ Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng ... Công tác giải quyền lợi bảo hiểm 68 3.3.4 Dịch vụ khách hàng dành cho đại lý 72 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ PHÚ THỌ...

117
668
3

Cơ sở lí luận về BHNT và công tác dịch vụ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm

Ngày tải lên : 06/11/2013, 23:20

... sản phẩm mà dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh.Một dịch vụ làm tốt công tác chăm sóc khách hàng Mọi khách hàng dù khách hàng cá nhân hay tổ chức mong muốn từ hàng hoá, dịch vụ họ mua ... Điều mà khách hàng phân biệt công ty với công ty khác chất lượng dịch vụ kèm, dịch vụ hợp đồng.Nếu công ty làm tốt công tác DVKH, chăm sóc khách hàng chu đáo nhiệt tình đầy đủ khả khách hàng tái ... khách hàng, tức phục phụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ khách hàng có.Thông thường dịch vụ thường thực sau giao kết hợp đồng bảo hiểm Chăm sóc khách hàng...

33
400
0

Đánh giá thực trạng về chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn thăng long oprea

Ngày tải lên : 09/11/2015, 17:09

... xem người tiêu dùng có nhận thức lợi ích sản phẩm /dịch vụ họ mua hay không cảm nhận, 4 đánh sau sử dụng sản phẩm /dịch vụ tác động đến lần mua hàng tác động đến việc thông tin sản phẩm hộ đến người ... lượng dịch vụ (bảo hành, chăm sóc khách hàng, ) Đa số câu trả lời cho bình thường số người không hài lòng vè chất lượng bảo hành Rất người hỏi cảm thấy hài lòng với chất lượng dịch vụ sử dụng ... giới trẻ quan tâm nhiều Cần có bảo đảm chất lượng sản phẩm, tạo uy tín cho thương hiệu - Phát triển dịch vụ bổ dung bảo hành, tư vấn, giao hàng, chăm sóc khách hàng, ….: Đặc biệt với đối tượng...

27
388
0

Công tác Dịch vụ khách hàng trong việc tái tục hợp đồng bảo hiểm tại công ty Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội

Ngày tải lên : 01/12/2012, 11:46

... sản phẩm mà dịch vụ góp phần làm cho sản phẩm hoàn chỉnh.Một dịch vụ làm tốt công tác chăm sóc khách hàng Mọi khách hàng dù khách hàng cá nhân hay tổ chức mong muốn từ hàng hoá, dịch vụ họ mua ... Điều mà khách hàng phân biệt công ty với công ty khác chất lượng dịch vụ kèm, dịch vụ hợp đồng.Nếu công ty làm tốt công tác DVKH, chăm sóc khách hàng chu đáo nhiệt tình đầy đủ khả khách hàng tái ... sản phẩm dịch vụ người tiêu dùng thường vào thái độ nhân viên đại lí cung cấp dịch vụ đó .Dịch vụ bảo hiểm dịch vụ khác, chủ yếu thực người.Nhưng cho dù người có kỹ đến đâu dịch vụ họ thực lúc...

94
1K
3

Báo cáo thực tập về công ty dịch vụ tư vấn tài chính kế toán và kiểm toán (aasc).doc

Ngày tải lên : 01/12/2012, 17:02

... lý nhân Dịch vụ Hỗ trợ tuyển dụng Đào tạo: Công ty hỗ trợ khách hàng công tác tuyển dụng nhằm tuyển dụng đợc nhân viên phù hợp thông qua tìm kiếm, đề thi, vấn Ngoài công ty cung cấp dịch vụ ... khách hàng công ty nhiều ngành nghề lĩnh vực khác khách hàng lâu năm khách hàng Có thể kể đến khách hàng tiêu biểu mà AASC tham gia hợp tác cung cấp dịch vụ: - Các doanh nghiệp nớc nh Tổng công ty ... ty khách hàng - Lựa chọn phòng kiểm toán nghiệp vụ thực kiểm toán Ký hợp đồng cung cấp dịch vụ kiểm toán: ban Giám đốc - đại diện công ty có thẩm quyền ký với khách hàng sở hiểu biết khách hàng...

23
1.5K
9

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG LŨNG LÔ

Ngày tải lên : 17/07/2013, 20:58

... ớp: QLKT 44B CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP B THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY LŨNG LÔ I THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG CÁC ĐỊNH MỨC Thực tế công tác tiền lương công ty xây dựng Lũng Lô ... ĐỀ THỰC TẬP CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG LŨNG LÔ A VÀI NÉT VỀ CÔNG TY XÂY DỰNG LŨNG LÔ I GIỚI THIỆU VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG ... ưu đãi phục vụ cho công tác đầu tư, tăng lực thi công Thực luân chuyển quay vòng vốn - Cùng với việc đôn đốc công ty thu hồi công nợ, công ty tích cực thực bảo đảm nguồn vốn vay phục vụ SXKD khối...

83
777
1

Thực trạng về công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả tại Công ty Cổ phần Thương mại và Phát triển Công nghệ Đông Nam Á.

Ngày tải lên : 24/07/2013, 15:29

... vốn hàng hóa, lao vụ, dịch vụ đợc khách hàng toán chấp nhận toán - Trị giá vốn hàng hóa gửi bị khách hàng đại lý trả lại - Kết chuyển trị giá vốn hàng hóa gửi đi, lao vụ cung cấp cha đợc khách hàng ... vốn hàng hóa gửi đi, lao vụ cung cấp cha đợc khách hàng toán 1.3.5.2 Kế toán giá vốn hàng bán theo phơng thức bán hàng trực tiếp: Với phơng thức DN giao hàng hóa lao vụ, dịch vụ cho khách hàng, ... hàng gửi đại lý - Trị giá vốn thực tế lao vụ, dịch vụ thực với khách hàng cha đợc chấp nhận - Kết chuyển trị giá vốn, hàng hóa gửi đi, lao vụ cung cấp cha đợc khách hàng chấp nhận toán cuối kỳ...

115
448
0

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC VĂN THƯ LƯU TRỮ TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

Ngày tải lên : 19/10/2013, 21:20

... bị quan Công ty, tạo điều kiện môi trường làm việc tốt quan Công ty Nhiệm vụ Tạp vụ Nhân viên tạp vụ có nhiệm vụ làm công tác vệ sinh quan công ty Điện nước Nhân viên điện nước có nhiệm vụ quản ... đơn vị thuộc Công ty thực chương trình công tác Lãnh đạo Công ty Nhiệm vụ: + Dự kiến kế hoạch, chương trình công tác tuần, quý, tháng, năm Lãnh đạo Công ty giúp Lãnh đạo Công ty thực kế hoạch, ... tốt cho cán công nhân viên, đảm bảo trật tự, an ninh quan Công ty Nhiệm vụ + Thực công tác nghiệp vụ Văn thư - Lưu trữ - Bảo mật theo quy định quy chế Nhà nước Công ty, tổ chức thực thống việc...

43
3.1K
7

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP XÂY LẮP 141

Ngày tải lên : 20/10/2013, 01:20

... toán Nhân viên Thực chức giúp đỡ trởng, phó phòng công tác tài đội xây lắp 12 Lập dự toán,chứng từ phục vụ cho Nhân viên thi công công trình kinh tế đội xây lắp 15 Chịu trách nhiệm công tác thi công ... -Thi công công trình Ngân hàng Công Thơng Vĩnh Long tỉnh Vĩnh Long Thi công công trình Bể bơi Việt Trì Đội Đội Đội -Thi công công trình Kho vũ khí Đắc Đội 108 Trung tâm 75 tỉnh Hà Tây -Thi công công ... vụ Phụ trách chung công tác trị Phụ trách công tác đối nội đối ngoại Phòng Hành giải công văn, thông báo, văn - th Nhân viên Giúp đỡ, hỗ trợ trởng phó phòng trị việc thực chức nhiệm , nhiệm vụ...

44
415
0

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC HẠCH TOÁN KẾ TOÁN TẠI CÔNG TY TNHH HOA ĐÔ

Ngày tải lên : 22/10/2013, 20:20

... sản phẩm, dịch vụ theo thoả thuận từ khách hàng, thời điểm xác định doanh thu bán hàng phơng thức toán tiền hàng khách Phơng thức bán hàng: Tại công ty bán hàng theo phơng thức giao hàng trực tiếp ... ngày thao tác công nhân sản phẩm hay khối lợng thao tác công nhân để tính thời gian lao động họ (quy giây) xí nghiệp xây dựng định mức thời gian cho công việc hay tiểu tác, ngời công nhân làm ... nghiệp vụ trực tiếp đến nhận hàng kho công ty chịu trách nhiệm tải hàng nhận đơn vị phơng tiện thuê *TK sử dụng : -TK632: Gía vốn hàng bán -TK511: Doanh thu bán hàng -TK155:Thành phẩm Công ty...

72
264
0

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC KẾ TOÁN TÀI SẢN CỐ ĐỊNH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 11

Ngày tải lên : 29/10/2013, 16:20

... nghiệp có phân công quản lý phối hợp chặt chẽ 2.1.4 Bộ máy tổ chức công tác kế toán Công ty 2.1.4.1 Bộ máy tổ chức: Bộ máy kế toán Công ty có nhiệm vụ tổ chức thực nhiệm vụ kiểm tra công tác kế toán ... Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Sông Đà 11 Theo nhu cầu để phục vụ cho công tác quản lý điều hành quan công ty mua máy tính xách tay cho công ty năm 2007 nhằm phục vụ công tác quản lý điều hành ... lý thiết bị công trình công ty đảm nhiệm thi công để cân đối lực thiết bị động lực, thiết bị công tác, phương tiện vận tải…Nhằm điều phối nhịp nhàng đơn vị thành viên công trình thi công Phòng...

33
459
1

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN TỔNG HỢP TẠI CÔNG TY LẮP MÁY

Ngày tải lên : 02/11/2013, 04:20

... thức tiến hành sau : khối lượng công việc công trình bóc tách phân công cho tổ, đội đảm trách phần việc Các đội trưởng, tổ trưởng hàng ngày chấm công cho công nhân, công việc hoàn thành đến kỳ toán ... lương 226 X Số công thực tế tháng + Phụ cấp Người lập bảng chấm công kế toán công trình, vào số công nhân bảng chấm công kế toán công trình lập bảng toán lương cho ban quản lý công trình 2 bảng ... ngày công, công làm việc thực tế, ngừng việc nghỉ việc công nhân tổ đội, phòng ban Kế toán dựa vào bảng chấm công, hợp đồng làm khoán, chế độ ưu đãi, trợ cấp độc hại… Kế toán tiền lương Tại Công...

130
288
0

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QỦA BÁN HÀNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SX TM THIÊN LONG CHI NHÁNH TẠI HÀ NỘI

Ngày tải lên : 06/11/2013, 01:20

... xuất kho nhập hàng nhân viên điều phối hàng theo dõi hàng tồn kho làm đơn đặt hàng vào Công ty, phân công điều hành giao nhận hàng sản phẩm cho khách hàng2 nhân viên giao nhận hàng hóa bốc vác, ... mạng lới bán hàng 50 nhân viên bán hàng bao gồm nhân viên bán hàng hỗ trợ nhà phân phối nhân viên bán lẻ với nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm, bán loại sản phẩm Thiên Long khai thác khách hàng Ngoài ... vị khác cá nhân nớc - Tổ chức tốt công tác bảo quản hàng hoá, đảm bảo lu thông hàng hoá thờng xuyên, liên tục ổn định thị trờng - Quản lý khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn, đảm bảo đầu t mở...

32
334
0