phân tích các yếu tố đánh giá chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp thương mại

PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32

Ngày tải lên : 20/03/2014, 18:29

... buýt Thuận lợi tốt cho dịch vụ xe buýt thị trường rộng lớn Đối thủ cạnh tranh không phức tạp … Đánh giá khách hàng tình trạng chất lượng xe buýt Yếu tố đánh giá Chất lượng xe Rất tốt Tốt (%) (%) ... hóa Doanh nghiệp nhằm thu hút vốn đầu tư mở rông lĩnh vực kinh doanh ∗ − Đối với vận tải xe buýt chưa có hương cổ phần hóa vận tải Bus phải có trợ giá nhà nước II )Phân tích đánh giá chất lượng ... Đề tài: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32 (GIÁP BÁT-NHỔN) I, Tìm hiểu chung xí nghiệp xe điện Hà Nội 1,...

24
2.7K
10

phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Đà Nẵng

Ngày tải lên : 10/04/2014, 17:02

... trích yếu tố tố quy mô thị trường, (V) ngành; chất lượng nguồn nhân có eigenvalue sử dụng Nhóm nhân tố vị trí địa lý, (T) lực; sở hạ tầng; chất lượng cho phân tích nhân tố 25 Nhóm nhân tố hình ... thành cụm ngành địa phương Yếu tố hình thành cụm ngành công nghiệp thể qua: (1) Hình thành khu, cụm tập trung cho doanh nghiệp hoạt động; (2) Các doanh nghiệp ngành, doanh nghiệp cung cấp linh kiện ... lớn - Sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ tốt địa phương - Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Nhân tố chất lượng nguồn nhân lực - Nguồn lao động dồi - Lao động có tay nghề nhiều - Doanh nghiệp dễ dàng...

6
1.1K
6

Sử dụng phương pháp phân tích thứ bậc AHP đánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị trên địa bàn hà nội

Ngày tải lên : 09/01/2016, 21:34

... “rất quan trọng” việc đánh giá chất lượng dịch vụ bảng sau đây: Bảng 2.2 Các tiêu chí thang điểm đánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị Tiêu chí ... dịch vụ mang lại đáp ứng” Hay nói cách khác, khái niệm hóa rút chất lượng dịch vụ thực chất khoảng cách tỷ lệ % “kỳ vọng giá trị dịch vụ mang lại” 1.2.2 Các mô hình thang đo Chất lượng dịch vụ ... tố cấu chất lượng dịch vụ siêu thị? • Câu hỏi 3: Siêu thị khách hàng đánh giá có chất lượng dịch vụ tốt nhất? • Câu hỏi 4: Làm để so sánh kết đánh giá siêu thị? • Câu hỏi 5: Làm để nâng cao chất...

73
1.9K
8

Các phương pháp đánh giá chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại.

Ngày tải lên : 04/11/2013, 15:20

... cách so sánh giá trị vốn có doanh nghiệp với giá trị bảo đảm vốn giao nhận, theo kỳ trớc đợc tính lãi theo số giá tỷ giá thực tế giá mua, Ngân hàng công bố thời điểm phân tích Cách tính giá trị vốn ... huy động doanh nghiệp Để xem xét hiệu sử dụng vốn doanh nghiệp ngời ta thờng đánh giá qua tiêu khả sinh lời, qua giúp ta nhìn nhận đợc chất lợng tín dụng mà Ngân hàng cung cấp Khi phân tích tiêu ... bảo toàn thời điểm phân tích nh sau: Hệ số vốn bảo toàn = Số vốn doanh nghiệp có thực tế / Số vốn doanh nghiệp phải bảo toàn thời điểm xác định + Nếu hệ số bảo toàn = 1: Doanh nghiệp bảo toàn đợc...

19
670
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần nam việt chi nhánh kiên giang

Ngày tải lên : 16/08/2014, 03:23

... nhánh Phó Giám i u hành m t ho c m t s lĩnh v c ho t phân công c a Giám c Giám c ngư i giúp Giám c ng c a S giao d ch, chi nhánh theo s c ch nh m t Phó Giám Giám c thư ng tr c thay m t Giám c i ... nhi m trư c T ng Giám ngh c a T ng Giám ng qu n tr quy t c Giám nh c ngư i ch u trách c trư c pháp lu t v vi c i u hành m i ho t ng c a chi nhánh Phó Giám ngh c a Giám c T ng Giám c quy t nh b ... ho t Giám tr c Giám c ch c ngư i giúp T ng Giám c i u hành m t ho c m t ng c a Ngân hàng theo s phân công c a T ng Giám nh m t Phó T ng Giám ph i h p ho t c làm nhi m v Phó T ng Giám ng i u hành...

138
709
0

đánh giá chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu – chi nhánh khánh hòa

Ngày tải lên : 06/03/2015, 10:31

... hàng đánh giá dịch vụ dựa vào cảm nhận cá nhân nhiều - Tâm lý: chất lượng dịch vụ đánh giá theo trạng thái tâm lý khách hàng Chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi khách hàng tiện ích mà dịch vụ ... MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Chất lượng dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ bao gồm toàn hoạt động suốt trình mà khách hàng nhà cung cấp dịch vụ tiếp xúc với nhằm thoả ... thiện thang đo chất lượng dịch vụ ngân hàng nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Khánh Hòa - Xác định nhân tố mức độ ảnh hưởng nhân tố đến chất lượng dịch vụ tín dụng...

96
1K
6

tìm hiểu phương pháp phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nước khoáng

Ngày tải lên : 21/12/2014, 11:30

... nm 3.2.6 Xỏc nh Arsen [9] Phng phỏp so mu vi thuc th bc dietyldithiocacbamat Nguyờn tc: Arsen vụ c c kh thnh As(III) sau ú As(III) c hydrua húa thnh asin (AsH3) bng H2 mi sinh bng cỏch cho km ... s th t t n Hỳt chớnh xỏc 1mL mu cho vo ng nghim cha 9mL nc mui sinh lý (thc hin thao tỏc iu kin vụ trựng) c dung dch vi pha loóng 10 -1 Tip tc hỳt mL ng nghim vo mL ng nghim c dung dch vi ...

29
1.6K
1

Nghiên cứu các thông số mạng cảm biến không dây và sử dụng phần mềm mô phỏng để đánh giá chất lượng dịch vụ

Ngày tải lên : 30/12/2013, 13:34

... hàng Máy ch H th ng phân tích s li u M ng h t Sensor H th ng thu nh n s li u Hình 1.3 Sơ ñ h th ng WISENET Các h th ng là: - H th ng phân tích s li u - H th ng thu nh n s li u Các thành ph n c a ... - S công b ng - Hi u su t s d ng lư ng 3.2.2.2 Các giao th c chung - Giao th c phân chia c ñ nh - Giao th c phân chia theo nhu c u - Giao th c phân chia ng u nhiên 3.2.2.3 Nghiên c u trư ng h ... theo phân tích file Trace Mô ph ng s d ng lo i Trace v i ñ nh d ng trư ng ñ u tiên sau: [s ki n] [th i gian] [s th t nút] [m c Trace] [s th t gói] [ki u gói] [kích thư c gói] Công vi c phân tích...

26
901
1

Tiểu luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại các giải pháp gia tăng nghiệp vụ huy động

Ngày tải lên : 28/05/2014, 15:32

... Nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố uy tín ngân hàng Chất lượng dịch vụ n gân hàng t hể nhiều yếu tố: Mức độ phong phú dịch vụ, th ời gian phục vụ, thái độ phục vụ, trình độ nghiệp vụ, tiện ... sử dụng dịch vụ ngân hàng N gư ời dân thiếu hiểu biết dịch vụ ngân hàng nên xảy tình trạng vốn nhàn rỗi dân cư 1.1.5 Yếu tố dân cư Quy mô dân cư, chất lượng đời s ống người dân không yếu tố ảnh ... 1 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.1 Nhóm yếu tố khách quan 1.1.1 Yếu tố pháp lý Kinh doanh ngân hàng ngành chịu giám sát chặt chẽ pháp luật...

25
5.4K
4

phân tích các yếu tố hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp

Ngày tải lên : 04/10/2014, 23:54

... thân doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tới phát triển doanh nghiệp: Xét ảnh hưởng tích cực: văn hoá doanh nghiệptạo nên nét đặc trưng riêng doanh nghiệp, quy tụ sức mạnh toàn doanh nghiệpvà ... giao tiếp…đã tạo nên phong cách riêng biệt doanh nghiệp, phân biệt doanh nghiệpnày với doanh nghiệpkhác Quy tụ sức mạnh toàn doanh nghiệp: Nền văn hoá tốt giúp doanh nghiệpthu hút giữ nhân tài, ... xử theo giá trị Văn hoá doanh nghiệp góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TRANG VB14QT002 NHÓM 10 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp: ...

16
876
0

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại đề ra giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động

Ngày tải lên : 03/08/2015, 20:17

10
357
1

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại và giải pháp gia tăng vốn huy động

Ngày tải lên : 03/08/2015, 20:19

13
412
1

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại (NHTM) đề ra giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động

Ngày tải lên : 03/08/2015, 20:42

11
430
0

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thương mại để gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố hồ chí minh luận văn thạc sĩ 2015

Ngày tải lên : 20/11/2015, 13:43

... dụng cho phân tích yếu tố khám phá EFA 4.2.2.2 Đánh giá thang đo phân tích yếu tố khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis)  Phân tích yếu tố EFA cho thang đo thành phần Phân tích yếu tố khám ... Eigenvalue để xác định số lượng yếu tố Chỉ có yếu tố có Eigenvalue lớn giữ lại mô hình phân tích Đại lượng eigenvalue đại diện cho lượng biến thiên giải thích yếu tố Những yếu tố có eigenvalue nhỏ ... > 0,6 3.4.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA Mục đích việc sử dụng phân tích yếu tố để thu nhỏ gom biến lại, xem xét mức độ hội tụ biến quan sát theo thành phần giá trị phân biệt yếu tố Nghiên cứu...

108
2K
24

Tiể u luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại các giải pháp gia tăng nghiệp vụ

Ngày tải lên : 07/12/2015, 19:20

... Nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố uy tín ngân hàng Chất lượng dịch vụ n gân hàng t hể nhiều yếu tố: Mức độ phong phú dịch vụ, th ời gian phục vụ, thái độ phục vụ, trình độ nghiệp vụ, tiện ... ƯƠNG MẠI CHUYÊ N ĐỀ : NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÂU 1: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn Ngân hàng thương mại Các giải pháp gia tăng nghiệ p vụ huy động Các nhân tố ... ƯƠNG MẠI CHUYÊ N ĐỀ : NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Cách thức Công thức tính Giá phát hành toán Giá phát hành Thanh toán số tiền thấp m ệnh giá m ệnh giá đến Tiền lãi = Mệnh giá...

27
290
0

Tiểu luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của ngân hàng thương mại (NHTM) đề ra giải pháp gia tăng ngu

Ngày tải lên : 07/12/2015, 19:20

... Nhân tố chủ quan: - Các sản phẩm mạng lưới: sản phẩm dịch vụ phải phong phú, đa dạng, ngày nâng cao, cải thiện chất lượng dịch vụ để cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt M ột ngân hàng có nhiều dịch ... dịch vụ ngân hàng cung cấp, mức độ hiểu biết hoạt động ngân hàng người dân N goài ra, quy mô dân cư, chất lượng đời sống người dân không yếu tố ảnh hưởng đến số lượng, kết cấu sản phẩm dịch vụ ... hạn kỳ hạn tối đa ngân hàng v.v f Xây dựng điểm giao dịch thuận lợi, cung ứng tốt dịch vụ M ột yếu tố để thu hút nhiều khách hàng hoạt động kinh doanh ngân hàng phải có địa điểm giao dịch nơi thuận...

10
509
0

CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG VoIP

Ngày tải lên : 06/10/2013, 14:20

... vi cỏc ch s MOS v u trờn mt thang o t ti 3.3.2 o kim tr Nh ó cp, tr u cui - u cui cú mt nh hng vụ cựng quan trng ti cht lng mt cuc m thoi Nờn nh rng, tr khụng nh hng ti õm ca mt cuc m thoi m...

24
942
0

Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Kim Liên 1

Ngày tải lên : 07/10/2013, 16:20

... quản lý chất lượng dịch vụ cho phận lễ tân chưa thực 2.2.5.Những nguyên nhân khiến cho chất lượng dịch vụ phận lễ tân khách sạn chưa hoàn hảo Những yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ tronmg ... tronmg khách sạn bao gồm yếu tố hữu hình yếu tố vô hình +Yếu tố hữu hình :Chất lượng trang thiết bị vật chất khách sạn đạt chuẩn theo tiêu chuẩn chung khách sạn sao.Vì nói yếu tố cạnh tranh giưa khách ... ức chế cho người lao động Chất lượng dịch vụ vô hình tốt lợi cạnh tranh doanh nghiệp dịch vụ nào.Một khách sạn muốn tồn phát triển tốt phảI quan tâm đến đời sống vật chất đời sống tinh thần nhân...

22
2.4K
1

tiểu luận đánh giá chất lượng dịch vụ của các bệnh viện công ở tp. hcm

Ngày tải lên : 16/04/2014, 02:30

... tiêu chuẩn dịch vụ Là số hoạt động tương ứng, mục tiêu, mức độ dịch vụ mà nhà cung ứng dịch vụ muốn đạt trì cho dịch vụ Chương 1: Cơ sở lý luận Thành phần tiêu chuẩn dịch vụ: • Mô tả dịch vụ • Tập ... định phân tích thực trạng Chương 3: Đề xuất giải pháp Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Quản lý chất lượng dịch vụ Các hoạt động tổ chức phối hợp với để định hướng kiểm soát chất lượng ... hướng kiểm soát chất lượng dịch vụ Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1.2 Các khía cạnh then chốt quản lý chất lượng dịch vụ • Định hướng vào khách hàng • Trách nhiệm nhà lãnh đạo • Các nguồn lực – nguồn nhân...

21
1.3K
1