các yếu tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ

... chính: dịch vụ mặt đất và dịch vụ trên không. 1.1.2.2.1. Dịch vụ mặt đất Dịch vụ mặt đất trong dịch vụ hàng không bao gồm ba nhóm dịch vụ chính: dịch vụ check-in, dịch vụ tại sân bay và dịch vụ ... việc quản lý tốt các yếu tố cấu thành nên dịch vụ. Do vậy, để quản lý tốt dịch vụ hàng không, cần phải nghiên cứu kỹ các yếu tố cấu thành nên dịch vụ cũng như quá trình cung ứng dịch vụ hàng không. ... khác hơn là không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Như vậy, quản lý chất lượng dịch vụ để từ đó tìm ra các yếu tố của chất lượng dịch vụ có thể được cải thiện tốt hơn là một vấn đề sống còn...

Ngày tải lên: 04/10/2012, 16:38

... khác hơn là không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Như vậy, quản lý chất lượng dịch vụ để từ đó tìm ra các yếu tố của chất lượng dịch vụ có thể được cải thiện tốt hơn là một vấn đề sống còn ... chỉ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên không. Do thời gian hạn chế nên tác giả cũng không nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cảm nhận của ... Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG 12 1.1. Chất lượng dịch vụ hàng không 12 1.2. Quản trị chất lượng dịch vụ hàng không 30 Chương...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 19:19

... đ ln ca khong cách gia dch v đc k vng và dch v nhn đc. 1.2.3. Mô hình cht lng dch v Các kt qu rút ra đc t nhng cuc phng vn các nhà qun lý và các nhóm khách hƠng ... kinh doanh khách sn. Mt khi các yêu cu ca khách hàng đc thu hiu và nhn din mt cách rõ ràng, các hot đng ca khách sn s gn nh là đáp ng và lp đy các nhu cu và mong mun ca ... giám hiu cùng các thy cô trng i Hc K thut Công ngh Thành ph H Chí Minh, Ban lƣnh đo cùng các anh/ch nhân viên trong h thng khách sn 4 sao ca Saigontourist, các t chc và...

Ngày tải lên: 27/01/2014, 17:49

... việc quản lý tốt các yếu tố cấu thành nên dịch vụ. Do vậy, để quản lý tốt dịch vụ hàng không, cần phải nghiên cứu kỹ các yếu tố cấu thành nên dịch vụ cũng như quá trình cung ứng dịch vụ hàng không. ... khác hơn là không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Như vậy, quản lý chất lượng dịch vụ để từ đó tìm ra các yếu tố của chất lượng dịch vụ có thể được cải thiện tốt hơn là một vấn đề sống còn ... chỉ nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên không. Do thời gian hạn chế nên tác giả cũng không nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cảm nhận của...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 10:26

... giảng dạy ERP về các nhân tố ảnh hưởng chất lượng thụng tin k toỏn ging nhau hay khỏc nhau? ã Trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam thì nhân tố nào ảnh hưởng tới chất lượng thông tin ... Nhận xét các quan điểm về quan hệ chất lượng thông tin và hệ thống thông tin ảnh hưởng nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng thông tin kế toán trong môi trường ERP” Bảng 2.2. Các thành ... trường ERP; (2) vấn đề xác định nhân tố ảnh hưởng chất lượng thông tin kế toán trong môi trường ERP; và (3) xây dựng kiểm soát các nhân tố ảnh hưởng chất lượng thông tin đã nhận diện. Do mỗi...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 16:02

Ngày tải lên: 20/07/2014, 09:06

Ngày tải lên: 16/09/2014, 14:28

Ngày tải lên: 16/09/2014, 14:28

Ngày tải lên: 01/11/2014, 11:45

... xây dựng nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng biến độc lập (các yếu tố chất lượng dịch vụ Internet) đến biến phụ thuộc (cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet). 3. Kết quả ... Tóm tắt. Dịch vụ Internet ngày càng phổ biến và có những bước phát triển nhanh chóng ở Thừa Thiên Huế. Việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet có ảnh hưởng quan ... cũng có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn thông Thừa Thiên Huế cần đảm bảo cam kết với khách hàng khi sử dụng dịch vụ, nhanh chóng giải quyết các trục...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... là một yếu tố khá quan trọng tạo nên chất lượng dịch vụ. Nó thể hiện thực chất chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng bởi khách hàng chỉ có thể biết được chất lượng dịch vụ sau ... động các nguồn lực cần thiết để nâng cao chất lượng hình ảnh của công ty 5. Tổ chức nâng cao chất lượng từ bên trong B. PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ... cấp dịch vụ xuất nhập khẩu hàng hoá, các dịch vụ kèm theo trong quá trình xuất nhập khẩu tới các công ty, đại lý thương mại xuất nhập khẩu. II. Những nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 19/04/2014, 20:11

Ngày tải lên: 31/05/2014, 02:20

Ngày tải lên: 31/05/2014, 16:29

Ngày tải lên: 31/05/2014, 16:58

... dễ bị hỏng sau quá trình thu hái, chịu nhiều tác động của các yếu tố ngoại cảnh cũng như con người, vậy cần nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đó để tìm ra được phương thức bảo quản thích hợp. PHẦN ... trường cũng là yếu tố ảnh hưởng đến cà chua sau thu hoạch. Ẩm độ thích hợp cho bảo quản cà chua là từ 85 – 95%, nếu độ ẩm quá thấp sẽ gây ra hiện tượng héo rũ cà chua ảnh hưởng tới chất lượng cà, ... trò không kem phần quan trọng, ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm và giá trị kinh tế. 1.2. Thành phần hoá học của quả cà chua 1.2.1 .Chất khô Hàm lượng chất khô trong cà chua phụ truộc...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 11:01

... QoS 54 3.2. Các yếu tố đánh giá chất lượng dịch vụ Video 56 3.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ IPTV 57 3.3.1. Yếu tố chất lượng nguồn tín hiệu video 57 3.3.2. Yếu tố mã hóa tín ... 3.3.3. Yếu tố độ dài nhóm ảnh (GOP) 59 3.3.4. Yếu tố gói tin 60 3.3.5. Yếu tố thứ tự gói tin 60 3.3.6. Yếu tố mất gói 60 3.3.7. Yếu tố trễ 62 3.3.8. Yếu tố rung pha 62 3.3.9. Yếu tố tranh ... chấp với các dịch vụ triple-play khác 62 3.3.10. Yêu tố tham số cấu hình 62 3.3.11. Yếu tố máy chủ 63 3.4. Các phương pháp đo chất lượng dịch vụ Video 63 3.4.1. Phương pháp đo chất lượng video...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 11:25

... mục đích tạo ra sản phẩm đạt chất lượng cao, quy trình ổn định. Trên cơ sở qui trình chế biến tham khảo, chúng tôi tiến hành khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm bánh mì ngọt. ... hàm lượng bơ ảnh hưởng đến cấu trúc, màu, mùi, vị, độ nở, độ xốp và chất lượng bánh được trình bày ở các Bảng sau: Bảng 8. Kết quả đánh giá cảm quan sản phẩm theo hàm lượng bơ Mẫu Hàm lượng ... v v i i t t a a m m i i n n Các vitamin trong bột mì chủ yếu là vitamin thuộc nhóm tan trong nước như B1, B2. Hàm lượng vitamin thay đổi tuỳ thuộc hàm lượng các chất bổ sung như: sữa, trứng, chất béo và các công...

Ngày tải lên: 14/11/2012, 11:29