một số giải pháp nhằm nâng cao chất luợng dịch vụ du lịch trên vịnh hạ long

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn trên địa bàn Hà Nội

Ngày tải lên : 04/04/2013, 14:48

... ch qu n lý i u hành, nâng cao ch t lư ng ho t b ph n, nâng cao trình nâng ng b ng c a công nhân viên Các gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng d ch v thu hút khách 3.1 Các gi i pháp vĩ mô a Tăng cư ... - Chi phí b i khuy t t t bên Hoàn thi n vi c nâng cao ch t lư ng s giúp nhà qu n lý nâng cao công tác t o, n d ng i ngũ lao ng Ch t lư ng d ch v cao u c u cơng tác qu n lý ngày ch t ch hơn, y ... hư ng khơng t i vi c nâng cao ch t lư ng d ch v khách s n h n ch ho t marketing công tác qu ng cáo 11 ng THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ph n III : M t s gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng d ch v...

26
910
3

Một Số Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Sạn Trên Địa Bàn Hà Nội

Ngày tải lên : 28/04/2016, 17:00

... tìm giải pháp hữu ích nhằm nâng cao chất lơng dịch vụ khách sạn Phần I: Tổng quan chất lợng dịch vụ khách sạn I Khái quát chung chất lợng dịch vụ Khái niệm, tiêu phơng pháp đánh giá chất luợng dịch ... trọng chất lợng dịch vụ nh lợi cạnh tranh Các khách sạn coi nâng cao chất lợng dịch vụ biện pháp chủ đạo chiến lợc thị trờng nâng cao chất lợng dịch vụ giải yêu cầu tăng số lợng khách nhằm tăng ... Để nâng cao chất lợng khách sạn địa bàn Hà Nội cần phải nâng cao chất lợng dịch vụ Trớc tình hình đó, để góp phần nâng cao chất lợng dịch vụ khách sạn du lịch, em tiến hành nghiên cứu đề tài: Một...

43
369
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay.doc

Ngày tải lên : 28/08/2012, 10:37

... Chơng II : Thực trạng vấn ®Ị cho vay ë ViƯt Nam - Ch¬ng III : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng nghiệp vụ cho vay Đối tợng phạm vi nghiên cứu viết chủ yếu gồm văn bản, chế độ Nhà Nớc nh ... tín dụng 8% / năm Trong đó, Việt Nam, nợ hạn tăng vợt mức bình thờng số NHTM, số nơi tỷ lệ nợ hạn vợt hai số đến mức báo động Theo số liệu thống kê nợ hạn đến cuối năm 2000 chiếm khoảng 4% tổng ... kinh doanh có hàng xuất vay, nhằm tạo thêm nguồn ngoại tệ phục vụ doanh nghiệp nhập phát triển dịch vụ NH, đồng thời trọng cho vay trung dài hạn dự án Chính phủ phê duyệt, doanh nghiệp thuộc ngành...

85
925
2

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương.docx

Ngày tải lên : 28/09/2012, 16:37

... dựng đợc hệ thống quản lý chất lợng dịch vụ hoàn chỉnh rộng khắp, Công ty gặp khó khăn Đó nhận thức cán công nhân viên chất lợng dịch vụ, với quản lý chất lợng dịch vụ hạn chế, có nhìn sai lệch ... trình phát triển trì quan hệ đối ngoại Kế hoạch triển khai nhân lực II MộT Số GIảI PHáP nhằm nâng cao CHấT LƯợNG dịch vụ công ty tiếp vận đại dơng áp dụng mô hình quản lý quan hệ khách hàng ... lớn chất lợng dịch vụ cho khách hàng Để làm đợc nh cá đóng góp không nhỏ phận nhân viên Mặc đên nay, chất lợng dịch vụ cha đạt đợc mức cao nhng có cải thiện đáng kể Việc quản lý chất lợng dich vụ...

59
862
2

Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc

Ngày tải lên : 02/10/2012, 15:49

... tín hiệu số thiết bị đầu cuối Các dịch vụ viễn thông bao gồm dịch vụ thoại dịch vụ truyền số liệu Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm: dịch vụ kênh ... thực thể dịch vụ viễn thông thường phân làm loại: dịch vụ (dịch vụ cốt lõi) dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm) Dịch vụ dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp cung cấp cho thị trường Dịch vụ thỏa ... dịch vụ viễn thông bao gồm dịch vụ gia tăng thoại là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển gọi tạm thời, dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại hội nghị ba bên, dịch vụ nhắn tin ; dịch vụ...

131
3.4K
33

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại công ty atlas copco việt nam

Ngày tải lên : 07/11/2012, 13:39

... Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1 Một số khái niệm chung chất lượng dịch vụ: 1.1.1 Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ bao gồm tồn hoạt động ... LÊ HÙNG CHÂU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ TẠI CƠNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM Chuyên ngành Mã số : Quản trị kinh doanh : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ... dịch -3- vụ, cảm nhận chủ quan người cung cấp Chính điều đó, mục tiêu đề tài đánh giá trạng chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện chất lượng dịch vụ cơng ty...

81
1.1K
4

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận bếp trong Nhà khách Nghệ An II (hay khách sạn Giao Tế II)

Ngày tải lên : 12/11/2012, 17:12

... giá mức độ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch làm tăng thoả mãn khách hàng dịch vụ Vậy tiêu thức đánh giá mức độ nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch độ thoả ... lượng dịch vụ du lịch 1.3.1 Thiết kế chất lượng dịch vụ du lịch Một phương pháp để thiết kế chất lượng dịch vụ du lịch phương pháp "gói dịch vụ" Jamer Mona Fitzsimmons Theo phương pháp gói dịch vụ ... ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch 2.2.1 Bốn nguyên tắc việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch Ban Giám Đốc cần phải xác định rõ bốn nguyên tắc việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch...

64
5.1K
38

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công ty TNHH Tiếp vận Đại Dương

Ngày tải lên : 13/11/2012, 10:17

... phục vụ cho trình cung ứng dịch vụ mà phục vụ cho trình đổi mới, cải tiến dịch vụ đa dịch vụ cho thị trờng 5.2 Về sản phẩm dịch vụ Hiện sách dịch vụ công ty tập trung vào vấn đề loại sản phẩm dịch ... trị cao đồng chi phí bỏ Ngoài dịch vụ công ty cần trọng cung cấp dịch vụ bao quanh dịch vụ bao quanh dịch vụ tác động tới khách hàng nhiều với chi phí so với dịch vụ Công ty phát triển dịch vụ ... dựng đợc hệ thống quản lý chất lợng dịch vụ hoàn chỉnh rộng khắp, Công ty gặp khó khăn Đó nhận thức cán công nhân viên chất lợng dịch vụ, với quản lý chất lợng dịch vụ hạn chế, có nhìn sai lệch...

59
675
1

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên : 14/11/2012, 16:33

... tín hiệu số thiết bị đầu cuối Các dịch vụ viễn thông bao gồm dịch vụ thoại dịch vụ truyền số liệu Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm: dịch vụ kênh ... thực thể dịch vụ viễn thông thường phân làm loại: dịch vụ (dịch vụ cốt lõi) dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm) Dịch vụ dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp cung cấp cho thị trường Dịch vụ thỏa ... dịch vụ viễn thông bao gồm dịch vụ gia tăng thoại là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển gọi tạm thời, dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại hội nghị ba bên, dịch vụ nhắn tin ; dịch vụ...

131
3.2K
36

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định

Ngày tải lên : 20/11/2012, 11:32

... tín hiệu số thiết bị đầu cuối Các dịch vụ viễn thông bao gồm dịch vụ thoại dịch vụ truyền số liệu Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm: dịch vụ kênh ... thực thể dịch vụ viễn thông thường phân làm loại: dịch vụ (dịch vụ cốt lõi) dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm) Dịch vụ dịch vụ chủ yếu doanh nghiệp cung cấp cho thị trường Dịch vụ thỏa ... dịch vụ viễn thông bao gồm dịch vụ gia tăng thoại là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển gọi tạm thời, dịch vụ báo thức, dịch vụ điện thoại hội nghị ba bên, dịch vụ nhắn tin ; dịch vụ...

131
2.5K
20

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Sài Gòn Morin –Huế

Ngày tải lên : 29/03/2013, 11:23

... CSVCKT phục vụ đào tạo nguồn nhân lực du lịch nâng cấp phát triển, chuyên ngành QTKD Du lịch thuộc trường Đại học Kinh tế Huế, Khoa Du lịch Đại học Huế trường Cao đẳng Du lịch, Trung cấp Du lịch Huế ... phục vụ tổng quát lượt khách nhà hàng Chất lượng chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn 4.1 Một số khái niệm 4.1.1 Chất lượng chất lượng dịch vụ Theo quan điểm cổ điển, người ta coi: Chất ... cấp cho ngành du lịch tỉnh nhà mà cho số tỉnh miền Trung nước Các ngành nghề đào tạo bậc đại học cao đẳng chủ yếu QTKD Du lịch, hướng dẫn viên du lịch, Văn hóa du lịch, Địa lý du lịch, bậc trung...

102
3.6K
13

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 29/03/2013, 18:06

... dịch vụ mà Cơng ty cung cấp khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ Còn dịch vụ mà Công ty cung cấp cho khách hàng mà không đáp ứng nhu cầu khách khách hàng đánh giá thấp chất lượng dịch vụ ... ngày nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Và điều kiện thuận lợi việc ngày nâng cao lực cạnh tranh 2.2 Đội ngũ lao động Con người nhân tố thiếu tổ chức nói chung Con người tạo dịch vụ thực dịch ... dịch vụ Q trình thực đội ngũ nhân viên định đến chất lượng dịch vụ mà Công ty đưa Chất lượng dịch vụ sau bán hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố có yếu tố thái độ phục vụ nhân viên phòng dịch vụ khách...

87
968
11

27 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí tại Công ty Atlas Copco Việt Nam

Ngày tải lên : 01/04/2013, 14:25

... Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA MỘT CÔNG TY 1.1 Một số khái niệm chung chất lượng dịch vụ: 1.1.1 Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ bao gồm tồn hoạt động ... LÊ HÙNG CHÂU MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CUNG CẤP MÁY NÉN KHÍ TẠI CƠNG TY ATLAS COPCO VIỆT NAM Chuyên ngành Mã số : Quản trị kinh doanh : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ... dịch -3- vụ, cảm nhận chủ quan người cung cấp Chính điều đó, mục tiêu đề tài đánh giá trạng chất lượng dịch vụ cung cấp máy nén khí từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện chất lượng dịch vụ cơng ty...

81
565
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Công Ty Cổ Phần Du Lịch Đảo Cát Bà

Ngày tải lên : 05/04/2013, 14:55

... Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công Ty Cổ Phần Du Lịch Đảo Cát Bà Sinh viên : Đỗ Thị Quyên - Lớp QT901P Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công Ty ... theo hướng dich vụ bổ sung, dịch vụ ăn uống dịch vụ buồng Mặt khác nâng cao chất lượng loại dịch vụ 1.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn 1.3.1 Khái niệm Nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động ... khách du lịch đường bộ; Dịch vụ vui chơi giải trí… Sinh viên : Đỗ Thị Quyên - Lớp QT901P 29 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Công Ty Cô Phần Du Lịch Đảo Cát Bà Tuy nhiên số dịch vụ...

77
1.8K
4

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN LEGEND HOTEL SAIGON

Ngày tải lên : 05/04/2013, 15:31

... 4: GI I PHÁP NÂNG CAO CH T LƯ NG D CH V T I B PH N HOUSEKEEPING 57 4.1 C i thi n v s v t ch t k thu t 58 4.2 Nâng cao ngu n nhân l c 58 4.3 C i thi n phương pháp làm ... ph n phòng Chương 4: GI I PHÁP NÂNG CAO CH T LƯ NG D CH V T I B PH N HOUSEKEEPING Tóm t t: GVHD: ThS PH M TH KIM DUNG -3- SVTH: NGUY N TH KHÁNH THU M ð U - Nh ng gi i pháp cho y u t liên quan ... 1/7/2011 Phương pháp nghiên c u Khóa lu n s d ng nh ng phương pháp sau: - Phương pháp kh o sát th c ñ a: làm vi c t i b ph n Housekeeping kh o sát b ph n khác khách s n - Phương pháp thu th p s...

80
1.2K
16

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy Thiên Nam_ chi nhánh Hà Nội

Ngày tải lên : 12/04/2013, 14:53

... dịch vụ mà Cơng ty cung cấp khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ Còn dịch vụ mà Công ty cung cấp cho khách hàng mà không đáp ứng nhu cầu khách khách hàng đánh giá thấp chất lượng dịch vụ ... Con số khơng phải cao kinh tế ngày nghiêng dịch vụ Đời sống người dân ngày cải thiện nhu cầu dịch vụ ngày tăng Để tồn chi nhánh nói riêng cơng ty nói chung cần phải ngày nâng cao khả nghiệp vụ ... dài hạn Công ty tăng lên 0,52 tỷ đồng Vay dài hạn Công ty tăng lên Công ty đầu tư mở rộng xưởng sản xuất, cải thiện sở vật chất, nâng cao chất lượng máy móc trang thiết bị nhằm nâng cao chất...

88
802
6

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ

Ngày tải lên : 09/07/2013, 16:59

... bỏ số tiền thấp để thu số tiền mong đợi 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 1.2.1 Khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.2.1.1 Lý luận dịch vụ: * Khái niệm dịch vụ Dịch ... đến năm 2009 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng năm III Nhiệm vụ đề tài: Góp phần hồn thiện thêm vấn đề lý luận dịch vụ bảo hiểm nhân thọ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ... luận dịch vụ khách hàng bảo hiểm, lý luận công tác đánh giá rủi ro khách hàng tham gia bảo hiểm với yếu tố nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đề tài đưa ba giải pháp nhằm giải số hạn...

112
1.1K
9

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ

Ngày tải lên : 24/07/2013, 09:11

... bỏ số tiền thấp để thu số tiền mong đợi 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 1.2.1 Khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ 1.2.1.1 Lý luận dịch vụ: * Khái niệm dịch vụ Dịch ... đến năm 2009 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng năm III Nhiệm vụ đề tài: Góp phần hồn thiện thêm vấn đề lý luận dịch vụ bảo hiểm nhân thọ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng ... luận dịch vụ khách hàng bảo hiểm, lý luận công tác đánh giá rủi ro khách hàng tham gia bảo hiểm với yếu tố nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đề tài đưa ba giải pháp nhằm giải số hạn...

42
512
2

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch nội địa tại công ty lữ hành Hanoitourist

Ngày tải lên : 24/07/2013, 09:53

... options rather than investing in new items In addition, we’re able to make a long term plan for production because the production budget will show any shortfall or excesses in capacity over the budget ... overhead Fixed overhead Total production cost budget 2.021 1.728 8.928.071,106 8.928.364,106 2.073.928 777.723 500.000 12.280.015,11 In order to calculate production cash budget, the company ... performance and make improvement More detail, for planning, first of all, we know the sales demand of product A and B we want to sell in the year 2012 Therefore, we can set up appropriate strategies for...

3
884
1

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch nội địa tại công ty lữ hành Hanoitourist

Ngày tải lên : 24/07/2013, 09:53

... chương trình du lịch, dịch vụ du lịch cho khách du lịch vào Việt Nam nối chương trình du lịch sang nước khác (nếu có) • Phòng Du lịch nước ngồi: Tổ chức khai thác thực chương trình du lịch đưa người ... du lịch tương tự nhau, biện pháp ngắn hạn nhằm thu hút khách hàng vấn đề giá cần phải tạo lợi giá so với đối thủ cạnh tranh CHƯƠNG II: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU ... khách du lịch người Việt Nam du lịch nước Trong thời đại ngày nay, mà đời sống người ngày nâng cao, nhu cầu du lịch người lại lớn với u cầu mang tính cao việc thỏa mãn chuyến du lịch Nhiệm vụ doanh...

49
1K
9