... khách du lịch. ( Điều – luật du lịch) Đặc điểm chung dịchvụdu lịch: Hoạt động dulịch mang tính dịchvụ rõ nét, pháttriển kinh tế pháttriển Theo Philip kotler dịchvụ hiểu sau: “ dịchvụ biến pháp ... nghiên cứu: pháttriển thị trường dịchvụdulịch lữ hành chi nhánh công ty TNHH dulịch thương mại Á Đông-VIDOTOUR, nghiên cứu giảipháp Marketing giảipháp chi nhánh công ty TNHH dulịch thương ... học Kinh tế Quốc dân) 2.2.2 Khái niệm dịchvụdulịchDịchvụdulịch sản phẩm trình tạo cung cấp dịchvụ lữ hành, vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, thơng tin, hướng dẫn dịch vụ...
... phân loạihìnhdulịch sau: 1.3.2.1 Dulịchvănhóa ( Cultural Tourism ) loạihìnhdulịch phổ biến du lịch, tập trung mối quan tâm đến quốc gia hay vùng đất chủ yếu góc độ vănhóadulịchvănhóa ... hiến pháp phong tục quốc gia mà xuất vài loạihìnhdulịch “nhạy cảm” khác [3, 23-36] 26 1.3.3 Khái niệm khách dulịch “Khách dulịch người dulịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc ... dulịch Ra đời vào cuối năm 80 kỷ XX, dulịch sinh thái pháttriển mạnh mẽ từ LHQ tuyên bố năm 2002 năm dulịch sinh thái Tổ chức dulịch Sinh Thái quốc tế định nghĩa dulịch sinh thái loại hình...
... nước pháttriểnpháttriển Ở Việt Nam ta, du lòch sinh thái phát triển, là: “ Là loạihìnhdu lòch dựa vào thiên nhiên vănhóa đòa, gắn với giáo dục môi trường, có đóng góp cho nỗ lực bảo tồn phát ... ngơi, chữa bệnh, tham quan phục hồi sức khỏe,… Môi trường du lòch có mối quan hệ gắn bó tác động lẫn pháttriểnDu lòch phải có môi trường có hội pháttriển bền vững Du lòch pháttriển tác động lại ... cư Vấn đề cần phải giải mâu thuẫn môi trường pháttriển Rõ ràng chấp nhận pháttriển hoàn toàn phù hợp với thực tế 15 Nhưng pháttriển kinh tế tức khoa học công nghệ pháttriển kéo theo ô nhiễm...
... phương hướng pháttriển thị trường dịchvụ truyền hình internet (IPTV) cơng ty truyền hình Viettel tới năm 2020Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giảipháp marketing dịchvụ truyền hình internet-NextTV ... TỔNG QUANVỀ MARKETING DỊCHVỤ CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCHVỤ TRUYỀN HÌNH INTERNET IPTVCỦA CƠNG TY TRUYỀN HÌNH VIETTEL CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢIPHÁP ... MARKETING NHẰM PHÁTTRIỂN THỊ TRƢỜNG DỊCHVỤ TRUYỀN HÌNH INTERNET IPTV-NEXTTV CỦA CƠNG TY TRUYỀN HÌNH VIETTEL TỚI NĂM 2020 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUANVỀ MARKETING DỊCHVỤ 1.1 Tổng quan hoạt...
... đề xuất số giảiphápviệc nâng cao chất lượng dịchvụ ăn uống khách sạn Best Western Pearl River - Hải Phòng 1.2.2 Đặc điểm dịchvụ ăn uống Dịchvụ ăn uống mang đặc điểm chung dịchvụ bao gồm ... Chƣơng1: NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ ĂN UỐNG VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀVIỆC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCHVỤ ĂN UỐNG TRONG KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG 1 Nghiệp vụ phục vụ ăn uống 1.1.1 Khái niệm phục vụ ăn uống Phục vụ ăn uống ... lượngdịch vụ ăn uống 35 1.4.1.Khái niệm nâng cao chất lượng dịchvụ ăn uống 35 1.4.2.Nội dung nâng cao chất lượng dịchvụ ăn uống 35 1.4.3 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng dịch vụ...
... dịchvụ thẻ Trong thời gian thực tập Agribank chi nhánh tỉnh Lào Cai, với mong muốn đóng góp phần nhỏ việc thực chiến lược pháttriểndịchvụ thẻ, chọn đề tài:“ Giảipháp marketing nhằm pháttriển ... pháttriển sản phẩm dịchvụ nhằm tạo đa dạng hóadịchvụ cung ứng đặc biệt tạo khác biệt hóa cung ứng dịchvụ khách hàng Cụ thể, Agribank Chi nhánh tỉnh Lào Cai ký kết hợp đồng ủy quyền tốn hóa ... tài giảipháp marketing để pháttriểndịchvụ thẻ ATM cho khách hàng tổ chức Agribank chi nhánh tỉnh Lào Cai khóa luận kết cấu thành phần sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài giải pháp...
... − Dịchvụ Ngân hàng cá nhân Ngân hàng Quốc tế cung cấp dịchvụ cho cá nhân bao gồm: dịchvụ tiết kiệm, dịchvụ tín dụng tiêu dùng, dịchvụ tốn, dịchvụ xác nhận lực tài chính, dịchvụ thẻ, dịch ... cung cấp dịchvụ cho ngân hàng, tổ chức tài tổ chức phi tài bao gồm: dịchvụ tiền gửi, dịchvụquản lý tài sản, dịchvụ cho vay, dịchvụ đồng tài trợ, dịchvụ mua bán ngoại tệ, dịchvụ ngân quỹ… ... mở rộng pháttriển thị trường Ngân hàng lựa chọn hay kết hợp đồng thời hướng pháttriển sau: − Pháttriển thị trường mặt địa lý − Pháttriển tập khách hàng − Pháttriển giá trị cho dịchvụ 2.3.3...
... sản phẩm dịchvụ công ty dựa yếu tố như: chất lượng dịch vụ, giá dịch vụ, sách hỗ trợ dịchvụ khách hàng công ty tiến trình cung cấp dịch vụ, thái độ phục vụ nhân viên thực cung cấp dịchvụ - Cơng ... marketing, pháttriển thị trường giảipháp marketing nhằm pháttriển thị trường công ty kinh doanh dịchvụ - Tìm hiểu, phân tích, đánh gía thực trạng thị trường giảipháp marketing pháttriển thị ... phẩm dịchvụ cơng ty Có hội tiếp xúc sử dụng dịch vụ, nâng cao chất lượng sống 2.1.3 Khái niệm sản phẩm dịchvụ đặc trưng sản phẩm dịchvụ a Khái niệm sản phẩm dịchvụ Theo Philip Kotler: Dịch vụ...
... Luận văn tốt nghiệp Khoa: Kinh doanh thương mại 2.2.1 Mơ hìnhpháttriển thị trường theo quan điểm Ansoff Hình 2.1: Mơ hìnhpháttriển thị trường dịchvụ Ansoff DịchvụPháttriển sản phẩm dịchvụ ... dịchvụ nội dung số pháttriểndịchvụ Xây dựng máy tổ chức nhân đơn vị kinh doanh chun mơn hóa để pháttriểndịchvụ nâng cao dịchvụ Hợp tác pháttriển với nhiều đối tác nước lĩnh vực nội dung ... định mang lại giá trị cụ thể Dịchvụ cốt lõi định chất dịch vụ, nhờ phân biệt dịchvụ với dịchvụ khác Lớp thứ hai dịchvụ bao quanh: dịchvụ phụ khâu độc lập dịchvụhình thành nhằm mang lại giá...
... cho dulịchpháttriển mạnh mẽ với nhiều loạihìnhdulịchdulịch sinh thái, dulịch nghỉ dưỡng, dulịch khám phá… tạo nên nét hấp dẫn cho dulịch Hiện số khu rừng Nước ta bị tàn phá qua việc ... cầu du khách 4.2.1.2 Dự báo phương hướng mục tiêu pháttriển thời gian tới Phương hướng pháttriển năm tới Theo dự báo, triển vọng ngành dulịchpháttriển năm Tuy ngành Dulịch có bước pháttriển ... thị trường dulịch Đó du khách quốc tế dulịch nước (khách Inbound), cư dân nước dulịch nước ( khách Outbound) du khách nội địa Thị trường dulịch theo hướng cung Thị trường dulịch theo hướng...
... báo triển vọng quan điểm đề xuất giảipháp marketing nhằm pháttriển thị trường dịchvụ thiết kế website công ty cổ phần dịchvụ Tất Thành 4.2.1 Dự báo triển vọng pháttriển thị trường dịchvụ ... giảipháp marketing nhằm pháttriển thị trường dịchvụ thiết kế website công ty cổ phần dịchvụ Tất Thành Chương IV: Các kết luận đề xuất giảipháp marketing nhằm pháttriển thị trường dịchvụ ... thị trường, hướng pháttriển thị trường giảipháp marketing nhằm pháttriển thị trường thiết kế website nhằm giúp công ty cổ phần dịchvụ Tất Thành pháttriển thị trường dịchvụ thiết kế website...
... 3.2.2.2 Giảipháp đẩy mạnh pháttriển SPDV 84 3.2.3 Giảipháp nâng cao tính cạnh tranh pháttriển thương hiệu 85 3.2.3.1 Giảipháp nâng cao tính cạnh tranh .85 3.2.3.2 Giảipháppháttriển ... động dịchvụ thẻ hay giảipháppháttriển tốn khơng dùng tiền mặt NHTM phần giảipháp nhằm pháttriển sản phẩm - dịchvụ NHTM Mục tiêu nghiên cứu: - Tập hợp nghiên cứu sản phẩm – dịchvụ Sacombank ... quốc - MFT) Phụ lục dịchvụ tài GATS điều chỉnh dịchvụ tài dịchvụ bảo hiểm, dịchvụ liên quan đến bảo hiểm; Dịchvụ ngân hàng dịchvụ tài khác Phụ lục cho phép phủ thực biện pháp đặc biệt để bảo...
... trường Dịchvụ Xâm nhập sâu vào thị trường Pháttriển thị trường bởi dịchvụ dv DịchvụPháttriển sản phẩm Đa dạng hóa (sản phẩm dịchvụ cho thị trường mới) 1.4 Kinh nghiệm pháttriển thị trường dịch ... dịchvụ - Cập nhật công nghệ để pháttriểndịchvụ giá trị gia tăng ngày nhiều với mức giá ưu đãi Nghiên cứu, pháttriểndịchvụ tạo khác biệt 3.2.2 Các giảipháp marketing cụ thể nhằm pháttriển ... sử dụng nhiều loạihìnhdịchvụ ( thoại phi thoại) phạm vi vùng phủ sóng nhà cung cấp dịch vụ, Dịchvụ thông tin di động loạidịchvụ viễn thơng nên có đầy đủ đặc điểm chung dịchvụ viễn thông...
... Mục tiêu pháttriển 71 3.2 MỘT SỐ GIẢIPHÁP NHẰM PHÁTTRIỂN KINH DOANH DỊCHVỤ 3G CỦA VIETTEL .72 3.2.1 Định hướng chiến lược để pháttriểndịchvụ 3G 72 Luận văn Thạc ... cung cấp dịchvụ miễn phí hay theo mức giá nào? - Lựa chọn hình thức cung cấp dịch vụ: Doanh nghiệp tự tổ chức lực lượng cung cấp dịch vụ, dịchvụ cung cấp trung gian buôn bán, dịchvụ tổ chức ... Tuỳ vào loại hàng mà tầm quan trọng dịchvụ khách hàng khác Các nhà quản trị Marketing phải định bốn vấn đề liên quan đến việc cung cấp dịchvụ cho khách hàng - Nội dung hay yếu tố dịchvụ mà khách...
... nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng, tăng dịchvụ khách hàng 3.2 Định hướng đề tài khóa luận Đề tài 1: Giảipháp MKT nhằm pháttriển thị trường dịchvụ “Gói dịchvụ 2: Cơ hội giao thương tư vấn xuất ... giá đưa giảipháp khắc phục tốt cho khách hàng 2.5 Thực trạng quản trị logistics công ty Loạihình kinh doanh cơng ty dịch vụ, hoạt động logistics cơng ty khơng gánh nặng Đối với gói dịchvụ thứ ... 2016) dịchvụ VIETGO cung ứng gồm gói dịchvụ khơng có thay đổi Dịchvụ công ty cung cấp bao gồm: Cơ hội giao thương Cung cấp hội giao thương kèm tư vấn xuất Trong năm (2014 – 2016) dịchvụ VIETGO...
... CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM PHÁTTRIỂN CÁC LOẠIHÌNHDỊCHVỤDULỊCH BIỂN TẠI CỬA LỊ HIỆN NAY 2.1 Một số đặc điểm chung pháttriểndịchvụdulịch biển Cửa Lò 2.1.1 Sự gia tăng loạihìnhdịchvụdulịch biển năm ... ưu tiên pháttriển thời gian tới, dulịch biển coi loạihìnhdulịch chủ đạo Dulịch biển đảo có vị trí đặc biệt quan trọng chiến lược pháttriểndulịch nước Các ví dụpháttriểndulịch dựa ... lâu ngành nghề kinh tế pháttriển nơi Dịchvụdulịch biển phận quan trọng pháttriển góp phần làm cho dulịch biển ngày pháttriểnDịchvụdulịch biển Cửa Lò năm qua pháttriển cách nhanh chóng...
... thành dulịch nội địa nước ngồi; dulịch dài ngày ngắn ngày; dulịchvăn hóa; dulịch MICE; dulịch sinh thái; dulịch truyền thống; dulịch xanh….và chương trình dulịch xây dựng sử dụng phải thiết ... mạnh vào việcpháttriển sở hạ tầng, giao thông vận tải phục vụ cho dulịch 4.2 Kiến nghị tổng cục dulịch • Xây dựng hệ thống sở để pháttriển ngành dulịch để đưa ngành dulịchpháttriển ngang ... định nghĩa chất lượng dịchvụdulịch hiểu : • Chất lượng dịchvụdulịch theo GS Nguyễn Văn Mạnh : “ mức độ phù hợp dịchvụ nhà cung ứng dulịch thỏa mãn yêu cầu cảu khách dulịch thuộc thị trường...
... thường trồng rau sau nhà, khơng xem tivi, thăm người thân, hàng xóm Hỏi: Theo bác việc kinh doanh loạihìnhdịchvụdulịch taị địa bàn có xuất vấn đề xã hội tiêu cực khơng? TL: Có nhiều, đánh nhau, ... vất vả cháu Chi tiêu hàng ngày phải tính hết đấy, việc học đứa nhiều tiền Riêng đứa chị học đại học tháng hai triệu Hỏi: Ngoài chi tiêu cho việc học vậy, bác tiêu thêm khoản khơng? TL: Có cháu, ... xuất cháu Hỏi: Gia đình có thường xun du lịch, tham quan, tham gia lễ hội không ạ? TL: Có, thường đợt nghỉ lễ, tết Gia đình bác với người thân tổ chức tham quan Hỏi: Vậy thời gian rảnh rỗi, bác...
... trí; dulịch thể thao; dulịch chữa bệnh; dulịch mục đíchvăn hóa; dulịch sinh thái; dulịchvănhóa tâm linh; dulịch thăm thân nhân, quê hương; dulịch thương gia; dulịch công vụ; dulịch ... như: dulịch nghỉ dưỡng, giải trí; dulịch thể thao; dulịch chữa bệnh; dulịch mục đíchvăn hóa; du ại lịch sinh thái; dulịchvănhóa tâm linh; dulịch thăm thân nhân, quê hương; dulịch Đ ... phẩm dulịch hoàn chỉnh 1.1.4.2 Phân loại ại Về phân loạidịchvụdu lịch, theo Phạm Đình Thọ (Giáo trình Quản trị chất lượng dịchvụdu lịch, 2008) dịchvụdulịch phân thành nhóm sau: Đ Dịch...