dịch vụ chăm sóc sau sinh tại nhà tphcm
Thực trạng chăm sóc sau sinh của bà mẹ đến sinh con tại hai bệnh viện ở Hà nội và đánh giá hiệu quả mô hình chăm sóc sau sinh tại nhà
Ngày tải lên :
16/04/2014, 00:04
...
trách dịch vụ chăm sóc tại nhà,
2.2.2.4. Cách chọn mẫu:
- Nhóm can thiệp là những bà mẹ sinh con trong thời gian thu thập số liệu
tại hai bệnh viện, tự nguyện tham gia dịch vụ chăm sóc tại nhà ... tượng nghiên cứu là cán bộ y tế tham gia dịch vụ chăm sóc tại nhà:
Lựa chọn trong danh sách các cán bộ y tế tham gia cung cấp dịch vụ chăm
sóc sau sinh để phỏng vấn sâu, bao gồm: mỗi bệnh viện ... gia đình/ người chăm sóc chính tham
gia dịch vụ : Mười trong tổng số các bà mẹ tham gia dịch vụ chăm sóc tại
nhà được phỏng vấn sâu để thu thập thêm thông tin về chất lượng dịch vụ
và các yếu...
- 146
- 1.4K
- 4
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội.DOC
Ngày tải lên :
28/09/2012, 11:45
... hoạt động chăm sóc khách hàng gồm:
- Chăm sóc khách hàng trước khi cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng trong giao đoạn cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng sau khi cung cấp dịch vụ
2.1.5.3. ... phục vụ.
Hiện tại với hình thức chăm sóc này thì Bưu Điện TP Hà Nội có tổng đài 600,
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội
17
1.2. Dịch vụ chăm sóc ... cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương 1: Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất
lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong...
- 73
- 6.3K
- 97
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
Ngày tải lên :
02/10/2012, 15:49
... dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số
liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm:
dịch vụ kênh thuê riêng, dịch vụ ... hợp. Do đó, thực thể
dịch vụ viễn thông thường được phân làm 2 loại: dịch vụ cơ bản (dịch vụ cốt lõi) và
dịch vụ giá trị gia tăng (dịch vụ phụ thêm).
Dịch vụ cơ bản là dịch vụ chủ yếu của doanh ... dịch vụ .
Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên
nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ
báo thức, dịch...
- 131
- 3.4K
- 33
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
Ngày tải lên :
20/11/2012, 11:32
... sử dụng dịch vụ .
Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trên
nền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ
báo ... về dịch vụ cơ bản. Dịch vụ giá
trị gia tăng của dịch vụ viễn thông là các dịch vụ làm tăng thêm các giá trị thông tin của
người sử dụng dịch vụ bằng cách khai thác thêm các loại hình dịch vụ ... bản là dịch vụ để kết nối và truyền tín hiệu số giữa các thiết bị đầu cuối.
Các dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền số
liệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện...
- 131
- 2.5K
- 20
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST
Ngày tải lên :
22/11/2012, 09:14
... sản phẩm và dịch vụ ngày càng tốt hơn.
1.2 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI THỰC HIỆN
1.2.1 Bài toán quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng
Các chức năng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng ... TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
3.1.1 Phân tích yêu cầu
Hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng cần đáp ứng
các yêu cầu sau:
• Quản lý được các nhu cầu ... tin quản lý dịch vụ
chăm sóc khách hàng tại Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST.
Chương III trình bày phân tích yêu cầu, mô hình hoá hệ thống thông tin
quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng,...
- 140
- 4.3K
- 59
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT NAM ĐỊNH
Ngày tải lên :
04/10/2013, 05:20
... hình dịch vụ viễn thông nói trên được phân ra thành các dịch vụ
cơ bản gồm:
- Dịch vụ điện thoại nội hạt
- Dịch vụ điện thoại đường dài trong nước.
- Dịch vụ điện thoại di động
- Dịch vụ điện ... được.
- Dịch vụ điện thoại cố định không dây G-phone: .
- Dịch vụ điện thoại di động trả trước và trả sau (Vinaphone và MobiFone).
- Dịch vụ MegaVNN (Internet ADSL).
- Dịch vụ thuê kênh riêng.
- Dịch ... thoại quốc tế
- Dịch vụ kết nối mạng riêng.
- Dịch vụ kết nối mạng Internet toàn cầu.
- Dịch vụ truyền số liệu.
- Dịch vụ truyền đưa hình ảnh, âm thanh (truyền hình).
Các dịch vụ gia tăng trên...
- 17
- 982
- 3
Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội hiện nay
Ngày tải lên :
20/10/2013, 12:20
... hoạt động chăm sóc khách hàng gồm:
- Chăm sóc khách hàng trước khi cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng trong giao đoạn cung cấp dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng sau khi cung cấp dịch vụ
2.1.5.3. ... công
tác chăm sóc khách hàng đối với tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ
Bưu chính.
2.1.5.2. Các hoạt động chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội
Công tác chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện ... tác chăm sóc khách hàng.
- Chăm sóc trực tiếp phân tán tại điểm bán hàng
Hình thức chăm sóc này được thực hiện ngay tại các điểm bán
hàng, quầy giao dịch nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Dịch...
- 30
- 670
- 0
Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bưu Điện TP Hà Nội
Ngày tải lên :
20/10/2013, 12:20
... cung cấp các dịch vụ viễn
thông công cộng, viễn thông tại điểm giao dịch, thu cước…
3.1.2. Định hướng phát triển công tác chăm sóc khách hàng
Nhận thức được vai trò của công tác chăm sóc khách ... đề xuất trên cơ sở: lý luận chung
về dịch vụ chăm sóc khách hàng đã trình bày ở chương 1, các vấn đề
tồn tại và nguyên nhân tồn tại trong hoạt động chăm sóc khách hàng
tạ Bưu Điện TP Hà Nội ... sự tham gia của rất nhiều nhà cung cấp trong và
ngoài nước, khi mà chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp tương
đối đồng đều thì nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
lại càng trở...
- 11
- 1.1K
- 2
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế
Ngày tải lên :
08/02/2014, 09:38
... các nhà kinh doanh dịch vụ thường cho rằng chất lượng dịch vụ
chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhà nghiên cứu cho thấy, sự
hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ ... lượng dịch vụ cụ thể và chi tiết với việc đưa ra mô
hình 5 khoảng cách trong chất lượng dịch vụ:
- Khoảng cách [1] là sai biệt giữa kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận của nhà cung cấp
dịch vụ về ... giao dịch vụ cho khách hàng không
đúng các tiêu chí đã định. Vai trò nhân viên giao dịch trực tiếp rất quan trọng trong tạo ra
chất lượng dịch vụ.
- Khoảng cách [4] là sai biệt giữa dịch vụ chuyển...
- 91
- 798
- 0
một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần l.q joton
Ngày tải lên :
27/04/2014, 15:09
...
Chƣơng 2: Thực trạng chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty CP
LQ. JOTON
Chƣơng 3: Một số giải pháp giúp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách
hàng tại công ty CP LQ. JOTON.
Chƣơng ... cứu:
Trên cơ sở tìm hiểu thực trạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty CP
LQ. Joton để đƣa ra một số giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách
hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu ... tiêu 27
2.3 Thực trạng về chăm sóc khách hàng bên ngoài của công ty LQ.Joton 27
2.3.1 Quy trình bán hàng tại công ty 27
2.3.2 Đặc điểm tổ dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Joton: 29
2.3.3. Chính...
- 86
- 1.1K
- 4
Luân văn tóm tắt nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại chi nhánh thông tin di động quảng bình
Ngày tải lên :
28/05/2014, 13:41
... LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1.1. Lý luận chung về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
1.1.1. Khái niệm, ý nghĩa và nội dung dịch vụ chăm sóc khách hàng
1.1.1.1. Khái niệm về dịch vụ, ... dịch vụ mới
1.2. Mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ
1.2.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
1.2.1.1. Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp mạng
Chất lượng dịch vụ chăm ... và thực tiễn về chất lượng dịch vụ CSKH
và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
►Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại
Mobifone Quảng Bình, xác...
- 27
- 815
- 5
Tìm thêm:
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- xác định các mục tiêu của chương trình
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể
- xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu
- nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ lồng sóc
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ
- hệ số công suất cosp fi p2
- đặc tuyến hiệu suất h fi p2