các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ

Ngày tải lên : 22/04/2013, 15:22

... tiêu 2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ Để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ, bài phân tích chọn 5 yếu tố thành ... thể các biến trong mô hình như sau: Kết quả ước lượng hàm logistic liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ như sau: BẢNG 6: KẾT QUẢ TÓM TẮT MÔ HÌNH LOGISTIC VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ... thể, ảnh hưởng của từng nhân tố đến chất lượng dịch vụ như sau: - Khi yếu tố tin cậy được du khách đánh giá cao hơn 1 đơn vị trong thang đo thì xác suất du khách đánh giá chất lượng dịch vụ du...

7
2.3K
16

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam trên địa bàn thành phố đà nẵng

Ngày tải lên : 27/11/2013, 22:49

14
1K
2

16 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán

Ngày tải lên : 01/04/2013, 14:22

... ngành dịch vụ đều muốn nâng cao chất lượng dịch vụ để đem lại sự thỏa mãn tối đa cho khách hàng. Thông thường việc đánh giá , đo lường chất lượng dịch vụ của các công ty, các ngành, các lĩnh ... cung và cầu dịch vụ. (4) Tính chất hay thay đổi (variability): chất lượng và kết quả của dịch vụ khác nhau tùy thời điểm nơi, chỗ, người tạo ra dịch vụ. 1.1.2 Chất lượng dịch vụ Từ các điểm ... Thongsamak, 2001) [ 19 ] giới thiệu, xác định chất lượng dịch vụ bằng cách chỉ đo lường chất lượng dịch 22 CHƯƠNG 2 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN TRÊN TTCK TP HCM...

103
1.3K
1

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf

Ngày tải lên : 20/03/2014, 09:21

... năm nhóm nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ Internet nhân tố đảm bảo liên quan đến những cam kết thực hiện dịch vụ là quan trọng nhất. Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi ... tắt. Dịch vụ Internet ngày càng phổ biến và có những bước phát triển nhanh chóng ở Thừa Thiên Huế. Việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet có ảnh hưởng quan trọng đến ... cũng có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Để nâng cao chất lượng dịch vụ Internet, Viễn thông Thừa Thiên Huế cần đảm bảo cam kết với khách hàng khi sử dụng dịch vụ, nhanh chóng giải quyết các trục...

10
2K
26

“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”

Ngày tải lên : 31/05/2014, 02:20

... khách hàng. Dịch vụ du lịch bao gồm: Dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hướng dẫn, dịch vụ lưu trú khách sạn, dịch vụ ăn uống , dịch vụ giao thông, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ bổ sung ... người, và các phương tiện thông tin. 3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ 3.1. Các yếu tố bên ngoài 3.1.1. Khách hàng Ngày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế, dịch vụ ngày càng ... chất lượng các dich vụ và thành công của chuyến đi. - Chú trọng đến việc kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ tại các điểm đến từ ăn, nghỉ đến tổ chức tham quan, vui chơi giải trí và các dịch vụ...

36
5.2K
38

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.

Ngày tải lên : 31/05/2014, 16:29

... hàng. Có các loại hình vận chuyển như: dịch vụ thuê xe, dịch vụ taxi, dịch vụ hàng không, dịch vụ tàu biển. 1.2 .Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển. 1.2.1.Sự tin cậy Các doanh ... Thị Hồng Nhung Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển. Thành viên Nộp bài đúng thời gian quy định. 3 Lê Thị Nhung Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển của ... giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng không của hãng hàng không Vietnam Airlines. B.CƠ SỞ LÝ THUYẾT. I.Khái niệm và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển. ...

20
4.1K
25

Những nhân tố ảnh hướng đến chất lượng dịch vụ mô giới chứng khoán

Ngày tải lên : 23/10/2014, 18:13

86
537
0

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo xuất phát từ các đơn vị trong ngành điện trực thuộc tổng công ty Điện lực Việt Nam

Ngày tải lên : 31/03/2013, 09:48

... các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng đo tạo l X ij (nhân tố từ bảng 2.1 đến bảng 2.5); nhân tố có thể đánh giá chất lợng đo tạo xuất phát từ phía đơn vị sử dụng lao động l x ij (nhân tố thuộc ... thập thông tin phản hồi để kiểm chứng v tìm ra các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng đo tạo (một chu kỳ nghiên cứu mới với các nhân tố trong ma trận nhân tố đÃ đợc hon thiện v mục tiêu nghiên cứu ... thuyết cơ bản về hân tố ảnh hởng đến nó cho bởi hm cu các nhân tố ảnh hởng đến cung cầu L. Pappas (1996). Những điều kiện đợc cân nhắc bao gồm giá của hng hóa đợc nói đến, giá của hng hóa...

104
699
1

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trong ngành điện trực thuộc CT Điện lực Việt Nam

Ngày tải lên : 02/04/2013, 15:53

... đó các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng đo tạo l X ij (nhân tố từ bảng 2.1 đến bảng 2.5); nhân tố có thể đánh giá chất lợng đo tạo xuất phát từ phía đơn vị sử dụng lao động l x ij (nhân tố ... thập thông tin phản hồi để kiểm chứng v tìm ra các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng đo tạo (một chu kỳ nghiên cứu mới với các nhân tố trong ma trận nhân tố đÃ đợc hon thiện v mục tiêu nghiên cứu ... Với cách tiếp cận nhấn mạnh vo các yếu tố đầu vo thì các nhân tố ảnh hởng đến năng suất cũng xoay quanh việc lm thế no để sử dụng hiệu quả các nguồn lực (vốn, lao động). Cụ thể bao gồm các...

104
563
1

Chất lượng tín dụng và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng trong nền kinh tế thị trường

Ngày tải lên : 11/04/2013, 14:03

... khả dụng không sinh lời. Sau khi đánh giá sơ bộ các yếu tố cấu thành chất lợng tín dụng ta có thể đi đến kết luận có 3 nhân tố chính ảnh hởng tới chất lợng tín dụng là: - Ngân hàng thơng mại - ... lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Môi trờng vĩ mô. 3. Các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng tín dụng của các ngân hàng thơng mại trong nền kinh tế thị trờng. 3.1. Các ngân hàng thơng mại Nh ở phần trên ta đÃ ... trờng các ngân hàng thơng mại bị chi phối bởi những quy luật cạnh tranh khắc nghiệt. Để đạt đợc hiệu quả hoạt động lớn nhất các NHTM phải đặc biệt quan tâm đến chất lợng tín dụng và các nhân tố ảnh...

33
1.1K
1

CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG GIÁO dục đại học ở VIỆT NAM HIỆN NAY – NHÌN từ gốc độ NHÀ TRƯỜNG

Ngày tải lên : 14/12/2013, 15:24

11
4.2K
11

BÁO CÁO " PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ CHO NGƯỜI KHUYẾT TẬT TRÊN ĐỊA BÀN TP ĐÀ NẴNG " pot

Ngày tải lên : 22/03/2014, 17:20

... tài “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề cho Người khuyết tật trên địa bàn thành phố Đà Nẵng” hướng tới mục tiêu phân tích chi tiết các nhân tố ảnh hưởng đến CLĐTN và ... giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của NKT tới CLĐTN, em đã sử dụng phương pháp hồi quy tuyến tính bội giữa 5 nhân tố ảnh hưởng thu được từ phần phân tích nhân tố khám phá ... 3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) Mô hình nghiên cứu có 6 nhóm nhân tố với 23 biến quan sát tác động đến từng nhân tố CLĐTN cho NKT, và ảnh hưởng đến mức độ hài...

7
790
1

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG KIỂM TOÁN BÁO CÁO TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP NIÊM YẾT TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN

Ngày tải lên : 12/09/2014, 17:05

... lường các nhân tố ảnh hưởng ñến chúng. Tác ñộng vào nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng kiểm toán ñược coi là phương pháp kiểm soát chất lượng kiểm toán từ gốc. 1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng ñến chất ... Cách thứ hai, các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng kiểm toán ñược phân nhóm dựa trên chủ thể kiểm toán, theo ñó có ba nhóm nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng kiểm toán: Một là, nhóm nhân tố ... tâm). Tuy nhiên, các nhân tố ñược xác ñịnh có ảnh hưởng quan trọng tới chất lượng kiểm toán có thể ñược phân nhóm theo 2 cách. Cách thứ nhất, các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng kiểm toán ñược...

225
648
1

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng xuất nhập khẩu tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc

Ngày tải lên : 18/09/2014, 11:40

134
1.2K
8

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

Ngày tải lên : 27/09/2014, 22:26

5
1.1K
8

vận dụng phương pháp phân tích thành phần chính phân tích các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ của công ty cổ phần thang máy thiên nam – chi nhánh hà nội

Ngày tải lên : 30/05/2014, 15:57

... thông số chất lượng dịch vụ và cung ứng dịch vụ. (3) - Giữa cung ứng dịch vụ và thông tin bên ngoài với khách hàng.(4) - Giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ được thụ hưởng. (5) Các khoảng cách này ... hợp các phát biểu về nhân viên để đo lường chất lượng dịch vụ của công ty thang máy được sử dụng trong phân tích nhân tố để tìm ra yếu tố cơ bản về nhân viên tác động đến chất lượng dịch vụ ... cuốn “ Chất lượng là thứ cho không” thì ông cho rằng chất lượng dịch vụ là sự phù hợp với yêu cầu. Theo TCVN và ISO 9000, chất lượng dịch vụ là mức phù hợp của sản phẩm dịch vụ thỏa mãn các yêu...

78
837
1