... cung và cầu dịch vụ. (4) Tính chất hay thay đổi (variability): chấtlượng và kết quả của dịchvụ khác nhau tùy thời điểm nơi, chỗ, người tạo ra dịch vụ. 1.1.2 Chấtlượngdịchvụ Từ các điểm ... nhận (thay vì đo cả chấtlượng cảm nhận lẫn kỳ vọng như SERVQUAL). Hai ông cho rằng chấtlượngdịchvụ được phản ánh tốt nhất bởi chấtlượng cảm nhận mà không cần có chấtlượng kỳ vọng. cũng ... Thongsamak, 2001) [ 19 ] giới thiệu, xác định chấtlượngdịchvụ bằng cách chỉ đo lườngchấtlượngdịch 22 CHƯƠNG 2 ĐÁNH GIÁ CHẤTLƯỢNGDỊCHVỤ CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN TRÊN TTCK TP HCM...
... tiêu2 Các nhântốảnhhưởngđếnchấtlượngdịchvụ du lịch sinh thái Cần ThơĐể phân tích các nhântốảnhhưởngđếnchấtlượngdịchvụ du lịch sinh tháiCần Thơ, bài phân tích chọn 5 yếu tố thành ... hình như sau:Kết quả ước lượng hàm logistic liên quan đến các yếu tốảnhhưởngđến chất lượngdịchvụ như sau:BẢNG 6: KẾT QUẢ TÓM TẮT MÔ HÌNH LOGISTIC VỀ CHẤT LƯỢNGDỊCH VỤ DU LỊCH SINH THÁI CẦN ... thể, ảnh hưởng của từng nhântốđếnchấtlượngdịchvụ như sau:- Khi yếu tố tin cậy được du khách đánh giá cao hơn 1 đơn vị trong thang đo thìxác suất du khách đánh giá chấtlượngdịchvụ du...
... năm nhóm nhântố quan trọng ảnhhưởngđếnchấtlượng cung cấp dịchvụ Internet nhân tố đảm bảo liên quan đến những cam kết thực hiện dịchvụ là quan trọng nhất. Bên cạnh đó, yếu tố phản hồi ... cấp dịchvụ có ảnhhưởng tích cực đến mức độ thõa mãn của khách hàng về chấtlượngdịch vụ. Điều này khá phù hợp với bối cảnh kinh doanh của dịchvụ Internet. Bên cạnh những đảm bảo về chấtlượng ... tắt. Dịchvụ Internet ngày càng phổ biến và có những bước phát triển nhanh chóng ở Thừa Thiên Huế. Việc xác định các yếu tốảnhhưởngđếnchấtlượngdịch vụ Internet có ảnhhưởng quan trọng đến...
... bao gồm: Dịchvụ vận chuyển, dịchvụhướng dẫn, dịchvụ lưu trú khách sạn, dịchvụ ăn uống , dịchvụ giao thông, dịchvụ vui chơi giải trí và các dịchvụ bổ sung khỏc- c imã Tớnh vụ hỡnh ... yếu tốảnhhưởngđếnchấtlượngdịch vụ 3.1. Các yếu tố bên ngoài3.1.1. Khách hàng Ngày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế, dịchvụ ngày càng trở nên đa dạng và phong phú, chấtlượng ... thức, chất lượng. Như vậy công tác nghiên cứu thị trường cũng có ảnhhưởng lớn đếnchấtlượng của các dịch vụ. 3.2.6. Công tác quản lý chất lượng Trình độ quản lý nói chung và trình độ quản lý chất...
... dịchvụ hàng không của VNA được bao gồm hainhóm: dịchvụ mặt đất và dịchvụ trên không.2.5.1 Dịchvụ mặt đất của VNA Dịchvụ mặt đất của VNA bao gồm ba nhóm dịchvụ chính: dịchvụ check-in, dịch ... nó ảnhhưởng lớn đếnchấtlượng của dịch vụ vận chuyển.2.4.Người cung cấp dịch vụ Người cung cấp dịchvụ là những người trực tiếp mang lại sự thỏa mãn cho kháchhàng. Người cung cấp dịchvụ ... Hồng NhungCác yếu tốảnh hưởng đếnchất lượng dịchvụ vậnchuyển. Thành viên Nộp bài đúng thời gian quy định.3 Lê Thị Nhung Các chỉ tiêu đánh giá chấtlượng dịch vụ vận chuyển của Vietnam...
... các nhân tốảnh hởng đếnchất lợng đo tạo l Xij (nhân tố từ bảng 2.1 đến bảng 2.5); nhân tố có thể đánh giá chất lợng đo tạo xuất phát từ phía đơn vị sử dụng lao động l xij (nhân tố thuộc ... thông tin phản hồi để kiểm chứng v tìm ra các nhântốảnh hởng đếnchất lợng đo tạo (một chu kỳ nghiên cứu mới với các nhântố trong ma trận nhântố đà đợc hon thiện v mục tiêu nghiên cứu mới ... thuyết cơ bản về hân tốảnh hởng đến nó cho bởi hm cu các nhântốảnh hởng đến cung cầu L. Pappas (1996). Những điều kiện đợc cân nhắc bao gồm giá của hng hóa đợc nói đến, giá của hng hóa...
... các nhân tốảnh hởng đếnchất lợng đo tạo l Xij (nhân tố từ bảng 2.1 đến bảng 2.5); nhân tố có thể đánh giá chất lợng đo tạo xuất phát từ phía đơn vị sử dụng lao động l xij (nhân tố thuộc ... giải quyết: Chất lợng v những nhântốảnh hởng đếnchất lợng đo tạo. Về phía đơn vị sử dụng lao động v nh trờng, nhântố no trong bối cảnh hiện nay có thể đợc dùng để đo lờng chất lợng đo ... thông tin phản hồi để kiểm chứng v tìm ra các nhântốảnh hởng đếnchất lợng đo tạo (một chu kỳ nghiên cứu mới với các nhântố trong ma trận nhântố đà đợc hon thiện v mục tiêu nghiên cứu mới...
... dụng không sinh lời.Sau khi đánh giá sơ bộ các yếu tố cấu thành chất lợng tín dụng ta có thểđi đến kết luận có 3 nhântố chính ảnh hởng tới chất lợng tín dụng là:- Ngân hàng thơng mại- Khách ... nghiệt.Để đạt đợc hiệu quả hoạt động lớn nhất các NHTM phải đặc biệt quantâm đếnchất lợng tín dụng và các nhântốảnh hởng đếnchất lợng tín dụngtrong nền kinh tế thị trờng.Đề án chỉ nêu lên một ... http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368- Môi trờng vĩ mô.3. Các nhântốảnh hởng đếnchất lợng tín dụng của các ngân hàngthơng mại trong nền kinh tế thị trờng.3.1. Các...
... “Phân tích các nhântốảnhhưởngđếnchấtlượng đào tạo nghề cho Người khuyết tật trên địa bàn thành phố Đà Nẵng” hướng tới mục tiêu phân tích chi tiết các nhântốảnhhưởng đến CLĐTN và đánh ... giá mức độ ảnhhưởng của các nhântốđến sự hài lòng của NKT tới CLĐTN, em đã sử dụng phương pháp hồi quy tuyến tính bội giữa 5 nhân tốảnhhưởng thu được từ phần phân tích nhântố khám phá ... 3.1 Phân tích nhântố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) Mô hình nghiên cứu có 6 nhóm nhântố với 23 biến quan sát tác động đến từng nhân tố CLĐTN cho NKT, và ảnhhưởngđến mức độ hài...
... thứ hai, các nhântốảnhhưởng tới chấtlượng kiểm toán ñược phân nhóm dựa trên chủ thể kiểm toán, theo ñó có ba nhóm nhântốảnhhưởng tới chất lượng kiểm toán: Một là, nhóm nhântố thuộc về ... ñến chúng. Tác ñộng vào nhântốảnhhưởng tới chấtlượng kiểm toán ñược coi là phương pháp kiểm soát chấtlượng kiểm toán từ gốc. 1.3.3. Các nhântốảnhhưởng ñến chấtlượng kiểm toán báo cáo ... chấtlượng kiểm toán BCTC doanh nghiệp niêm yết 34 Sơ ñồ 1.4: Các nhóm nhântốảnhhưởng ñến chấtlượng kiểm toán BCTC của doanh nghiệp niêm yết 43 Sơ ñồ 2.1: Nhóm nhântố bên ngoài ảnh hưởng...
... cứu : a. Chất lƣợng tín dụng và chất lƣợng tín dụng xuất nhập khẩu trong ngân hàng thƣơng mại là gì? b. Thực trạng chất lƣợng tín dụng xuất nhập khẩu và các nhântốảnh hƣởng đếnchất lƣợng ... khẩu tại BIDV Vĩnh Phúc 76 3.4.1. Nhântố từ phía khách hàng 76 3.4.2. Nhântố từ phía Ngân hàng 82 3.4.3. Nhóm nhântố khác 88 Chƣơng 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG XUẤT NHẬP KHẨU ... vay đến hạn trả chƣa thu đƣợc từ các dự án là cao dẫn đếnchất lƣợng thu nợ lãi thấp, ảnh hƣởng đến hoạt động khác của Ngân hàng. Lãi treo và nợ quá hạn cao là một trong các biểu hiện của chất...