... thể đề sách Marketing cho phù hợp nhất 1.1.4 Cácnhântốảnhhưởngđến hành vi tiêu dùng 1.1.4.1 Cácnhântố bên ngoài ảnhhưởngđến hành vi tiêu dùng Văn hóa Văn hóa hệ thớng bao gờm ... của kháchhàng siêu thị Big C Huế? - Mức độ ảnhhưởng của yếu tớ đến định chọn mua của khách hàng? Kháchhàng đánh về sản phẩm của nhãn hàng Wow? Các đặc điểm riêng của kháchhàng ... yếu tố ảnhhưởngđến định chọn mua nhãn hàng Wow của kháchhàng siêu thị Big C Huế Mục tiêu cụ thể - Hệ thớng hố những lý luận về nhân tố ảnhhưởngđếnhànhvi tiêu dùng của khách hàng...
... vào hànhvi mua kháchhàng để phân loại đa số kháchhàng doanh nghiệp phân thành kháchhàngtổ chức kháchhàngcánhânKháchhàngcá nhân: Quyết định mua hàng hóa, dịch vụ kháchhàngcánhân ... biệt đối tượng kháchhàng Big C? - Cácyếutốảnhhưởngđếnhànhvi tiêu dùngkhách hàng? - Giới tính, thu nhập, trình độ có ảnhhưởng tới hànhvi tiêu dùng sản phẩm WoW kháchhàng siêu thị Big ... Wow kháchhàng siêu thị Big C Huế” Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa lý luận nhântốảnhhưởngđếnhànhvi tiêu dùngkháchhàng - Xác định yếutốảnhhưởngđếnhànhvi tiêu dùng sản phẩm nhãn hàng...
... triển Nông thôn Vi t Nam – chi nhánh Đà Nẵng tìm hiểu vi c sửdụng dịch vụ Mobile Banking kháchhàngcánhânngân hàng, tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dịch vụ ... nghiên cứu Hànhvisửdụng 20 3.6 XÁC ĐỊNH CÁC ĐẶC THÙ TRONG SỰ TÁC ĐỘNG CÁCYẾUTỐĐẾN Ý ĐỊNH HÀNHVICỦA NGƯỜI DÙNG CĨ ĐỘ TUỔI, GIỚI TÍNH KHÁC NHAU 3.6.1 Sự tác động yếutốđến ý định hànhvi người ... chọn sửdụng cơng nghệ cao ngược lại (6) Ý định hành vi: hànhvicánhân dự đốn bị ảnhhưởng ý định cá nhân, người dùngsửdụng họ có nảy sinh ý định b Biến phụ thuộc Biến phụ thuộc Hànhvisử dụng...
... (2006) nh n th c ki m sốt hànhvi c m nh n c a cánhân v kh tr c ti ah th c hi n m t hànhvi Bên c nh hành vi, nh n th c ki m sốt hànhvi tác ng n hànhvi s d ng c a cánhân H c thuy c trình bày ... b nh th c hi n hành vi, c xem “bao g m y u t n hànhvi c a m i cá nhân; y u t cho th y m mà m i cánhân s b ng s n sàng ho c n l c th c hi n hànhvi (Ajzen, 1991, tr.181) hànhvi , , / / ng s ... m t cách hồn tồn (Ajzen, 1991) Nhân t th ba mà Ajzen cho có nh c a i y u t Nh n th c ki m soát hànhvi (Perceived Behavioral Control) Nh n th c ki m soát hànhvi ph n ánhvi c d hànhvivi c...
... LÝ THUYẾT VỀ HÀNHVISỬDỤNG DỊCH VỤ MOBILE BANKING CỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂN 15 2.2.1 Khái niệm hành vikhách hàngcánhân 15 2.2.2 Cácyếutốảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dịch vụ ... CỨU - Có yếutố tác động đếnhànhvisửdụng dịch vụ Mobile Banking kháchhàngcá nhân? - Mức độ tác động yếutốđếnhànhvisửdụng dịch vụ Mobile Banking kháchhàngcánhân nào? - Các giải ... nghiên cứu cho đề tài nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnhànhvisửdụng Mobile Banking kháchhàngcánhân 25 3CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÁCYẾUTỐẢNHHƯỞNGĐẾNHÀNHVISỬDỤNG MOBILE BANKING TẠI SACOMBANK...
... triển Nông thôn Vi t Nam – chi nhánh Đà Nẵng tìm hiểu vi c sửdụng dịch vụ Mobile Banking kháchhàngcánhânngân hàng, tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu yếutốảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dịch vụ ... nhằm giải thích yếutố tác động đếnhànhvi chấp nhận người sửdụng công nghệ, dựa sở liệu tìm kiếm tác giả đến nay, nước nghiên cứu liên quan đếnyếutốảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dịch vụ Mobile ... chọn sửdụng cơng nghệ cao ngược lại (6) Ý định hành vi: hànhvicánhân dự đốn bị ảnhhưởng ý định cá nhân, người dùngsửdụng họ có nảy sinh ý định b Biến phụ thuộc Biến phụ thuộc Hànhvisử dụng...
... thập từ vi c khảo sát thực tế thông qua phiếu điều tra sơ cấp Cụ thể: + Thông tin cần thu thập: ý kiến kháchhàng sinh vi n nhântốảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dịch vụ thẻ ATM ngânhàng Vietcombank-Huế ... - Xác định nhântốảnhhưởngđếnhànhvi sinh vi n sửdụng dịch vụ toán thẻ ATM Vietcombank- Huế -Đề xuất số giải pháp nâng cao sức hấp dẫn cho dịch vụ toán thẻ Vietcombank-Huế sinh vi n Đối ... nghiên cứu -Các kháchhàng sinh vi n tham gia học tập trường đại học, cao đẳng theo hệ qui địa bàn thành phố Huế sửdụng dịch vụ thẻ ATM ngânhàng Vietcombank-Huế Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không...
... Phân tích nhântốảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dịch vụ thẻ ATM kháchhàng sinh vi n Vietcombank-Huế 2.2.2.1 Nhântố văn hóa, xã hội Bảng 10: Ảnhhưởngnhântố văn hóa, xã hội Yếutốảnhhưởng Rất ... sinh vi n điều tra chưa hoàn toàn đồng ý yếutố làm ảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dịch vụ thẻ ATM họ Nhìn chung nhântố có ảnhhưởngđếnhànhvidùngthẻ ATM bạn Khi điều tra yếutốcánhân có ảnh ... nghĩa kháchhàng đồng ý chịu ảnhhưởngnhântố 2.2.2.3 Nhântố tâm lý Bảng 14: Ảnhhưởngnhântố tâm lý Yếutốảnhhưởng Rất không đồng ý F Ngânhàng danh tiếng Ngânhàng quảng cáo nhiều Ngân hàng...
... đình ảnhhưởngđến 30% hànhvisửdụng dầu gội Sunsilk sinh vi n • Phương tiện biết đến: H0: Ti viảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dầu gội sinh vi n 70% H1: Ti viảnhhưởngđếnhànhvisửdụng ... mẫu mã ảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dầu gội nhỏ 70% với mức ý nghĩa 5% • Hàng ngoại: 35 H0: Hàng ngoại ảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dầu gội 70% H1: Hàng ngoại ảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dầu ... minh hình ảnh đại diện ảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dầu gội nhỏ 70% với mức ý nghĩa 5% • Mẫu mã: H0: Mẫu mã ảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dầu gội 70% H1: Mẫu mã ảnhhưởngđếnhànhvisửdụng dầu...
... phần áp đảo II Cácyếutốảnhhưởngđếnhànhvi tiêu dùng đồ lót Văn hóa 1.1 Cácảnhhưởng văn hóa Giá trị Văn hố với tư cách tảng tinh thần xã hội, có ảnhhưởng sâu rộng tới thành vi n đó.Với đặc ... ảnhhưởng nhóm đếnhànhvi tiêu dùng khác mức độ tính chất Điều phân tích kĩ phần sau 2.1.2 Gia đình Gia đình có ảnhhưởng lớn đếnhànhvi tiêu dùng đồ lót Tuy nhiên giai đoạn khác cách ảnhhưởng ... phương tiện truyền Cánhân 3.1 Đặc điểm Vi c tiêu dùnghàng hóa liên quan đến thời trang nói chung đồ nội y nói riêng bị ảnhhưởng mạnh mẽ yếutốcá nhân, đặc biệt yếutốcá tính Do đó, chúng...
... tìm đến chấp nhậnsửdụng sản phẩm hệ thống cửahàng tiện ich Để trả lời câu hỏi đó, nhóm chúng tơi tìm hiểu đề tài CácYếuTốẢnhHưởngĐếnHànhVi Tiêu DùngCủaKháchHàng Tại CácCửaHàng ... trình bị ảnhhưởngyếutố bên yếutố bên ngồi thơng tin đầu vào, q trình xử lý thơng tin động mơi trường , V.V Giữa yếutố đó, vi c thu thấp thông tin tác độn môi trường hai yếutốảnhhưởng then ... dùngcửahàng tiện ích địa bàng TP.HCM” Mục tiêu nghiên cứu - Nhận dạng yếutốảnhhưởngđến xu hướnghànhvi người tiêu dùngcửahàng tiện ích địa bàng TP.HCM” - Đánh giá mức độ ảnhhưởngđến xu...
... Cácyếutốảnhhưởngđếnhànhvi tiêu dùngHànhvi người mua chịu ảnhhưởng bốn yếutố chủ yếu: văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý Tất yếutố cho ta để biết cách tiếp cận phục vụ người mua cách ... Phong cách sống người ảnhhưởngđếnhànhvi tiêu dùng người Phong cách sống kháchhàng đơi nhà tiếp thị sửdụng chiêu thức phân khúc thị trường Nhân cách ý niệm thân Mỗi người có nhân cách khác ... Nhóm yếutố chủ yếuảnhhưởngđếnhànhvi tiêu dùngCácyếutố văn hóa Nền văn hóa Nền văn hóa yếutố định mong muốn hànhvi người Một đứa trẻ lớn lên tích luỹ số giá trị, nhận thức, sở thích hành...
... phẩm (các siêu thị cửahàng bán RAT) Ngoài ra, để phân tích hànhvi tiêu dùngnhântốảnhhưởngđếnhànhvi tiêu dùng, nghiên cứu tiến hành điều tra trực tiếp 100 người tiêu dùngcánhân có sửdụng ... ba yếutốảnhhưởngđến mức chi tiêu RAT: khoảng cách mua hàng, niềm tin kháchhàng vào sản phẩm, tính sẵn có RAT yếutố quan trọng ảnhhưởngđến mức chi tiêu RAT người tiêu dùng Có lẻ nhiều yếu ... nhiều yếutố khác ngồi ba yếutố tìm nghiên cứu có ảnhhưởngđến mức chi tiêu cho vi c sửdụng RAT, cỡ mẫu nghiên cứu chưa đủ lớn và/hoặc hạn chế vi c xác định đầy đủ yếutốảnhhưởngđến vấn đề...
... Kết nghiên cứu cho thấy có yếutốảnh hƣởng đếnhànhvi tiêu dùng quần áo thời trang gồm có Cácyếutố mơi trƣờng, CácyếutốcánhânCácyếutố tâm lý Cácyếutố có tƣơng quan dƣơng với biến ... vận dụng lý thuyết hànhvi ngƣời tiêu dùng Philip Kotler trình nghiên cứu Cácyếutốảnh hƣởng đến xu hƣớng mua cà phê, nhƣ Cácyếutốảnh hƣởng đếnhànhvi tiêu dùng quần áo thời trang Cácyếu ... hƣởng đếnhànhvi tiêu dùng Theo Armstrong, trình mua hàngkháchhàng bị tác động số yếutố mà nhà quản trị tiếp thị khơng thể kiểm sốt đƣợc nhƣ yếutố văn hóa, yếutố xã hội yếutốcánhânyếu tố...
... Tìm hiểu yếutốảnhhưởngđếnhànhvi mua thép hộ gia đình mức độ ảnhhưởng chúng đếnhànhvikháchhàng Tìm hiểu yếutốảnhhưởngđến giai đoạn q trình thơng qua định mua kháchhàng Tìm giải ... công ty Câu hỏi nghiên cứu Hànhvi mua thép hộ gia đình chịu ảnhhưởngnhântố nào? Văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý ? Cácnhântố có ảnhhưởng quan trọng hànhvi mua người tiêu dùng? Phương ... xe hànhvikháchhàng tiêu t dùng”, xem hànhvikháchhàng tiêu dùng trọng tâm, bao quanh cấu trúc l kháchhàngcánhân độc lập Ở mức rộng hơn, kháchhàng người định, kế đến ông khảo sát khách...
... khoảng 29% người tiêu dùng thành thị có tài khoản ngân hàng, năm 2008 38% Trong kỳ, 2% số người có tài khoản ngânhàng sở hữu thẻ tín dụng, số gần 9% Cùng lúc, vi c sửdụngthẻ ATM tăng chóng mặt ... quảng cáo Vi t Nam đến tầm cao Kết luận Hànhvi người tiêu dùng nói chung hànhvi tiêu dùng người Vi t Nam nói riêng phong phú, đa dạng thường xuyên thay đổi Nó phụ thuộc vào nhiều yếutố kinh ... định chiến lược có nhìn tổng quan hànhvi tiêu dùng đối tượng kháchhàng mà họ hướng tới với xu hướng thay đổi hànhvi theo biến đổi yếutố môi trường kinh tế vi mô vĩ mô; từ đưa phương pháp marketing...
... hànhvi tiêu dùng .20 2.2.2 Cácyếutốảnhhưởngđếnhànhvi mua CHCC ng ười tiêu dùng 20 2.2.2.1 Cácyếutố văn hóa 20 2.2.2.2 Cácyếutố xã hội cánhân 21 2.2.2.3 Các ... Nội dung nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu chính: - Cácyếutốảnhhưởngđếnhànhvi mua hộ chung cư người tiêu dùng địa bàn TP HCM? - Mức độ ảnhhưởngyếutố nào? - Cácyếutố có ý nghĩa quy ết ... cứu tiến hành xây dựng khung phân tích yếutốảnhhưởngđếnhànhvi mua hộ chung cư người tiêu dùng sau: Bảng 2.1: Cácyếutốảnhhưởngđếnhànhvi mua hộ chung cư người tiêu dùngYếutố tác động...
... cho r ng hànhvikháchhàng nh ng hànhvi c th c a m t cánhân th c hi n quy nh mua s m, s d ng v t b s n ph m hay d ch v Các doanh nghi p ngày nghiên c u hànhvi c bi c kháchhàng c a h c n ... c hi n hành nh hànhvi Nh n th c hànhvi Hình 2.2: Mơ hình TPB Ngu n: website c a Ajen: http://www.people.umass.edu/aizen/tpb.diag.html Hànhvikháchhàng 16 i v i TRA vi c d thích hànhvi c i ... Theory of Planned Behaviour) mơ hình hànhvi d xây d ng nh Ajzen ng cách b sung thêm y u t nh n th c hànhvi có ki m sốt vào mơ hình TRA Y u t ph n ánhvi c th c hi n hànhvi d thu c vào ngu n...
... Cáchànhvi b nghiêm c m khác theo quy đ nh c a pháp lu t 2.1.2 Lý thuy t hànhvi tiêu dùng 2.1.2.1 Khái ni m v hànhvikháchhàng Theo Philip Kotler (2005), hànhvi tiêu dùng nh ng hànhvi ... ng c nh khác, hànhvi tiêu dùngkháchhàng nh ng kháchhàng suy nghĩ, kháchhàng c m nh n hành đ ng 2.1.2.2 T m quan tr ng c a nghiên c u hànhvikháchhàng Nghiên c u hànhvi tiêu dùng s giúp ... di n m t ngư i quan h v i môi trư ng c a Nhân cách ý ni m v b n thân: M i ngư i đ u có m t nhân cách khác bi t có nh hư ng đ n hànhvi c a ngư i nhân cách có nghĩa nh ng đ c m tâm lý khác bi...