Duy trì sản lượng dư thừaPhổ biến sản phẩm Giảm giá
2.2.4.1. Công nghệ và chuỗi giá trị.
Công cụ cơ bản để hiểu được vai trò của công nghệ trong lợi thế cạnh tranh là chuỗi giá trị. Công nghệ thể hiện trong mọi hoạt động giá trị của công nghiệp và những thay đổi công nghệ có thể tác động đến canh tranh thông qua những ảnh hưởng với hầu hết mọi hoạt động. Chẳng hạn như xe khách Phương Trang có hệ thống đặt chỗ trước. Đặc biệt, công nghệ hệ thống thông tin xuất hiện khắp nơi trong chuỗi giá trị, vì nọi hoạt động giá trị đều tạo ra và sử dụng thông tin. Via dụ như, logistic đầu vào sử dụng hệ thống thông tin logistic nội bộ để kiểm soát nguyên vật liệu,lập lịch trình giao hàng, và quản lý tồn kho nguyên vật liệu thô.
Những công nghệ trong hoạt động giá trị khác nhau có thể có môi liên hệ với nhau, và điều đó đặt nền móng chính yếu của các liên kết trong chuỗi giá trị. Liên kết với các nhà cung cấp và hệ thống phân phối cũng có sự phụ thuộc qua lại trong các công nghệ sử dụng để thực hiện hoạt động. Ví dụ rõ nét cho sự phụ thuộc này là hệ thống đặt chỗ trước Sabre của American Airline. American Airline đã cho các địa
lý du lịch thuê lại các thiết bị đầu cuối, các hệ thống này cho phép đặt chỗ và mua vé tự động. Đay chính là nguồn gốc cho sự khác biệt của American Airline.
2.2.4.2. Công nghệ và lợi thế cạnh tranh
Công nghệ tác động đến lợi thế cạnh tranh, nó tác động đến chi phí hoặc các yếu tố tác động đến sự độc nhất của các hoạt động giá trị. Phát triển công nghệ để thay thế các yếu tố như quy mô, mối tương quan, chi phí, … theo chiều hướng có lợi cho mình hoặc trở thành đơn vị đầu tiên và duy nhất khai thác hiệu quả các yếu tố nào đó chính là một lợi thế cạnh tranh mà phát triển công nghệ đem lại
Thay đổi công nghệ tại một doanh nghiệp sẽ dẫn đến lợi thế cạnh tranh bền vững trong các tình huống sau đây:
• Bản thân thay đổi công nghệ làm hạ thấp chi phí hoặc tăng cường khác biệt hóa và vị trí hàng đầu trong công nghệ của doanh nghiệp là bền vững.
• Thay đổi công nghệ làm chuyến biến các yếu tố tác động đến chi phí hoặc các yếu tố tác động đến sự độc nhất theo chiều hướng có lợi cho doanh nghiệp.
• Tiên phong thay đổi công nghệ chuyển hóa thành lợi thế của “ người dẫn đầu” bên cạnh những đặc điểm vốn có của bản thân công nghệ.
• Thay đổi công nghệ làm cải tiến toàn bộ cấu trúc ngành.