Xúc tiến hỗn hợp trong lĩnh vực thông tin - thƣ viện phải đƣợc hiểu theo góc độ nghiệp vụ thƣ viện là giao tiếp với ngƣời dùng tin mà thực chất đó chính là công tác phục vụ ngƣời dùng tin, lấy phiếu điều tra khảo sát ý kiến và phân tích phiếu yêu cầu tin. Hoạt động này trong thƣ viện hiện nay chủ yếu là:
Lấy phiếu khảo sát ý kiến bạn đọc/ngƣời dùng tin/khách hàng về nhu cầu tin của họ có để trung tâm Thông tin - Thƣ viện có kế hoạch bổ sung hợp lý
Giới thiệu danh mục tài liệu mới qua website và bảng tin chính thức của trung tâm Thông tin - Thƣ viện
Tổ chức các hội thi nhƣ: cảm nhận sách, cuốn sách tôi yêu…. để khuyến khích ngƣời dùng tin tích cực đọc sách; tổ chức giao lƣu với các nhân vật có tên tuổi trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.
Mở rộng đối tƣợng phục vụ rộng rãi để thu hút số lƣợng ngƣời dùng tin đến thƣ viện …
Tất cả các phƣơng thức này cũng chỉ mới dừng lại ở góc độ thu hút ngƣời dùng tin biết đến cơ quan mình, có cơ hội tiếp cận, tìm hiểu, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ thông tin của trung tâm Thông tin - Thƣ viện, chứ chƣa thực sự tiến hành chiến lƣợc xúc tiến hỗn hợp để thúc đẩy việc tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ thông tin, đồng thời bản thân chất lƣợng các sản phẩm và dịch vụ thông tin cũng chƣa tốt, nên càng khó thu hút ngƣời dùng tin khai thác và sử dụng.
HVTH: DƢƠNG THỊ CHÍNH LÂM Page 85 Một điều đáng chú ý tại trung tâm Thông tin - Thƣ viện đó là có hai nguồn lực thông tin: hiện đại và truyền thống, nhƣng số lƣợng khai thác nguồn lực thông tin truyền thống lại chiếm số lƣợng lớn hơn nguồn lực thông tin hiện đại. Điều này chứng tỏ trung tâm Thông tin - Thƣ viện tạo lập ra các CSDL nhƣng chƣa xây dựng đƣợc chiến lƣợc quảng bá phù hợp để thu hút ngƣời dùng tin sử dụng nó.