Chiến lƣợc phân phối sản phẩm và dịch vụ thông tinthƣ viện

Một phần của tài liệu Ứng dụng hoạt động marketing trong hoạt động Thông tin -Thư viện tại trường đại học ngân hàng TP. Hồ Chí Minh (Trang 94)

Hiện nay, trung tâm Thông tin - Thƣ viện đang cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thông tin truyền thống với hình thức phân phối chủ yếu là phục vụ trực tiếp đến ngƣời dùng tin nhƣ: đọc tại chỗ, mƣợn về nhà, giới thiệu sách mới …

Việc phân phối các sản phẩm và dịch vụ thông tin truyền thống chủ yếu đƣợc thực hiện tại hai cơ sở đào tạo của trƣờng, việc phân phối các sản phẩm và dịch vụ thông tin thực hiện hoàn toàn độc lập mà không có sự luân chuyển, trao đổi giữa 2 địa điểm phục vụ với nhau để tạo điều kiện cho ngƣời dùng tin thuận tiện trong việc khai thác sử dụng sản phẩm và dịch vụ thông tin của trung tâm Thông tin - Thƣ viện.

Việc phân phối các sản phẩm và dịch vụ thông tin hiện đại nhƣ các CSDL cũng chƣa có một chiến lƣợc phân phối hợp lý, vấn đề phân phối sản phẩm và dịch vụ thông tin này vẫn chƣa có đƣợc một chính sách cụ thể, thực hiện hoàn toàn theo cảm tính chủ quan của một số cán bộ cụ thể. Hiện nay, trung tâm Thông tin - Thƣ viện có một số CSDL có thể truy cập 24/24h, song vẫn có một số CSDL thì chỉ đƣợc phép truy cập tại thƣ viện hoặc có truy cập đƣợc từ xa thì cũng chỉ nhận đƣợc các thông tin thƣ mục chứ không tiếp cận đƣợc thông tin toàn văn.

Có thể thấy rằng, chiến lƣợc phân phối các sản phẩm và dịch vụ thông tin hiện nay tại trung tâm Thông tin - Thƣ viện hoàn toàn không có gì đặc trƣng riêng để thu hút ngƣời dùng tin tới sử dụng thƣ viện. Trung tâm Thông tin - Thƣ viện

HVTH: DƢƠNG THỊ CHÍNH LÂM Page 84 chƣa quan tâm đến chiến lƣợc phát triển các kênh phân phối một cách chủ động tới ngƣời dùng tin nhằm giúp họ thuận tiện hơn trong việc tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ thông tin. Cụ thể trong giai đoạn hiện nay trung tâm Thông tin - Thƣ viện có thể chủ động luân chuyển tài liệu giữa hai cơ sở với nhau để tạo điều kiện cho ngƣời dùng tin có thể tới bất cứ địa chỉ nào của thƣ viện cũng có thể tiếp cận đƣợc thông tin mà họ muốn, dù tài liệu đó nằm bất cứ ở cơ sở nào của thƣ viện.

Một phần của tài liệu Ứng dụng hoạt động marketing trong hoạt động Thông tin -Thư viện tại trường đại học ngân hàng TP. Hồ Chí Minh (Trang 94)