3. Chi phích ất lượng
3.2.1. Mô hình chi phích ất lượng truyền thống
Theo mô hình truyền thống, chi phí phòng ngừa và chi phí đánh giá bằng 0
khi 100% sản phẩm bị lỗi và chi phí này tăng lên khi số lỗi giảm đi. Mô hình lý thuyết này chỉ ra rằng, tổng chi phí chất lượng cao hơn khi chất lượng của sản
phẩm hay dịch vụ thấp và chi phí này giảm xuống khi chất lượng được cải thiện.
Theo lý thuyết này, một công ty khi sản xuất ra các hàng hoá có chất lượng thấp thì có thể tìm ra phương sách giảm chi phí sai hỏng bằng cách tăng chi phí phòng ngừa và chi phí đánh giá một khoản tương ứng. Khi chi phí phòng ngừa và chi phí
đánh giá tiếp tục tăng, thì mức độ cải thiện giảm dần và sẽ tiến tới 0.
Mô hình này cũng chỉ ra rằng: tồn tại một mức chất lượng mà tại đó tổng
chi phí chất lượng đạt giá trị nhỏ nhất. Khi vượt qua mức chất lượng này, chi phí phòng ngừa và chi phi đánh giá lại tăng lên nhanh chóng và làm cho tổng chi phí
chất lượng tăng lên khi chi phí sai hỏng giảm dần về 0. Trường hợp này được các
nhà kinh tế gọi là quy luật đánh đổi.
Mô hình chi phí chất lượng truyền thống là một mô hình mang tính lý thuyết, nó được xây dựng trong môi trường sản xuất tĩnh với một quy trình sản
xuất cố định theo thời gian. Nhưng trong thực tế, cùng với sự biến đổi không
ngừng của khoa học công nghệ, quy trình sản xuất và lực lượng sản xuất không ngừng thay đổi. Vì vậy mối quan hệ giữa chi phí phòng ngừa, chi phí đánh giá và chi phí sai hỏng luôn có tính động, đặc biệt trong thời đại tri thức và trong thời đại
công nghiệp hiện đại.