Để đa dạng hóa sản phẩm thông tin, cơ quan thông tin cần tập trung vào việc mở rộng đối tượng xử lý thông tin để xây dựng các sản phẩm mới; đồng thời họ phải tập trung xử lý sâu vào nội dung thông tin của đối tượng. Thêm vào đó, việc đa dạng hóa các hình thức sản phẩm thông tin nhằm thích ứng với thói quen và tập quán sử dụng và khai thác thông tin của người dùng tin.
Việc đa dạng hóa dịch vụ thông tin luôn gắn liền với việc đa dạng hóa và phát triển sản phẩm. Là doanh nghiệp cung cấp thông tin, Vĩ An cần tập trung phát triển một số dịch vụ sau:
- Phát triển các loại dịch vụ giúp người dùng tin sử dụng được một cách có hiệu quả các nguồn thông tin của đơn vị mình;
- Phát triển các loại dịch vụ có giá trị gia tăng như cung cấp thông tin qua hệ thống nhắn tin qua tổng đài;
75
- Phát triển các loại dịch vụ thuận tiện và thân thiện với người dùng: ví dụ, doanh nghiệp Vĩ An có thể hợp tác với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) – đơn vị quản lý các điểm bưu điện văn hóa xã - để cung cấp các gói sản phẩm thông tin đến tay người nông dân…
- Phát triển các bản tin điện tử thành CSDL News:
DNTT Vĩ An có nguồn lực thông tin khá đa dạng song sản phẩm thông tin chỉ mới ở dạng bản tin điện tử, sản phẩm này chỉ mới đáp ứng được nhu cầu tin của số ít người dùng tin và việc lưu trữ, bảo quản, khai thác và sử dụng vẫn còn nhiều hạn chế. Do đó, DNTT Vĩ An cần phát triển các bản tin điện tử thành CSDL News. Đặc điểm nổi bật của CSDL News là:
+ CSDL News là loại CSDL bao quát các nguồn tin của các phương tiện thông tin đại chúng – chủ yếu là báo in hàng ngày, hàng tuần. Khi xây dựng được CSDL News, Vĩ An có thể đáp ứng được nhu cầu của đại đa số người dùng tin, nhất là các nhà chính trị, thương gia, những chuyên gia làm công tác xử lý phân tích thông tin của những nhà cung cấp thông tin…
+ CSDL News khắc phục được các hạn chế trong việc tổ chức khai thác và sử dụng thông tin vì nó có các ưu điểm nổi bật như: gọn nhẹ, tiện lợi cho việc lưu trữ, nhanh chóng trong việc tìm kiếm thông tin, nhất là các thông tin hồi cố, mức độ cập nhật thông tin cao.