Như chúng ta đã biết, thương mại điện tử - E-commerce là hình thái hoạt động thương mại bằng phương pháp điện tử; là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện công nghệ điện tử nói chung là không cần phải in ra giấy trong bất cứ công đoạn nào của quá trình giao dịch. (nên còn được gọi là “thương mại không giấy tờ”). Qua khảo sát tại DNTT Vĩ An, chúng ta thấy rằng doanh nghiệp đã biết khai thác tốt lợi ích của thương mại điện tử và internet thông qua việc cung cấp thông tin tới khách hàng, tạo kênh kết nối thông tin giữa doanh nghiệp và người dùng tin.
Hình thức cung cấp thông tin này đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Nó giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất, giảm chi phí bán hàng và tiếp thị, thông tin được chuyển tới người dùng tin tiện lợi và nhanh chóng, đảm bảo tính thời sự. Đồng thời, nó giúp người sử dụng và doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chí phí giao dịch.
58
Thương mại điện tử và một phần nhỏ hơn là thương mại trên mạng đã trở nên phổ biến trong cuộc sống hàng ngày ở nhiều nước trong nhiều năm nay. Ở Việt Nam, theo số liệu thống kê mới đây, đã có khoảng 19 triệu người sử dụng mạng Internet (chiếm 22% dân số). Môi trường pháp lý cho thương mại điện tử đã tương đối đầy đủ với Luật thương mại điện tử, Luật công nghệ truyền thông, Nghị định chữ ký số và chứng thực số đều đã có hiệu lực.
Một trong những lĩnh vực thương mại được điện tử hóa sớm nhất trên thế giới, liên quan trực tiếp đến thị trường thông tin, là mua bán sản phẩm thông tin qua trang web trên mạng Internet.
Tuy nhiên việc khai thác nguồn lực thông tin tại DNTT Vĩ An vẫn còn một số hạn chế như sau:
Theo khảo sát tại DNTT Vĩ An cho thấy, doanh nghiệp sử dụng hệ thống quản lý tệp để quản lý nguồn lực thông tin của đơn vị. Hế thống quản trị tệp không tự trang bị mà nhờ hệ thống điều hành máy tính thực hiện các chức năng như: tạo tệp mới, mở hay đóng các tệp và xóa tệp. Nó quan tâm nhiều đến các phương pháp tổ chức dữ liệu trên bộ nhớ ngoài. Việc sử dụng hệ thống quản lý tệp có nhiều hạn chế.
Thứ nhất, người sử dụng sẽ tốn thời gian khi phải khai thác các tệp chứa các thông tin khác vì các tệp được tổ chức tuần tự nên muốn mở tệp trong thì phải mở lần lượt các tệp ngoài nó.
Thứ hai, có nhiều trường hợp phải lưu trữ lặp lại một số dữ liệu. Ví dụ: trong thư mục Ban tin dia phuong thì sẽ bao gồm các tháng, trong thư mục mỗi tháng lại bao gồm các tỉnh, như vậy trong các tháng sẽ lưu trùng tên các tỉnh.
Thứ ba, là độ tin cậy của dữ liệu không cao vì thông tin phải lưu trữ ở nhiều nơi, có lúc do sơ suất không cập nhật được ở tất cả các nơi khác nhau sẽ tạo nên sự không nhất quán về thông tin.
59