Bên cạnh những kết quả đạt được, doanh nghiệp cũng gặp không ít hạn chế trong quá trình xây dựng và khai thác nguồn lực thông tin cho doanh nghiệp mình.
- Về xây dựng nguồn lực thông tin: doanh nghiệp còn chưa xây dựng được chính sách phát triển nguồn tin. Hoạt động liên thông và chia sẻ nguồn lực thông tin vẫn chưa thực hiện được với bất kỳ doanh nghiệp truyền thông ở trong nước hay nước ngoài, hoặc các trung tâm thông tin – tư liệu, trung tâm TT – TV nào. Đây cũng là hạn chế lớn về phát triển nguồn lực thông tin. Vì vậy mà mức độ đầy đủ của nguồn lực thông tin chưa đạt được tối đa (31,4% người dùng tin cho rằng nguồn thông tin của Vĩ An vẫn chưa đầy đủ). Về chất lượng thông tin, còn có những đánh giá như: thông tin còn quá dài, vẫn sót tin bài quan trọng.
- Về khai thác và quản lý nguồn lực thông tin: hiện Vĩ An vẫn đang sử dụng công cụ quản lý bằng tệp văn bản. Công cụ này chưa đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu hiện nay và còn nhiều hạn chế (như đã phân tích, đánh giá về việc khai thác nguồn lực thông tin của DNTT Vĩ An)
Doanh nghiệp còn thiếu những công cụ quản lý mang nhiều tiện ích, chưa xây dựng được các CSDL.
- Về chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin: các sản phẩm thông tin là bản tin điện tử của DNTT Vĩ An vẫn còn một số hạn chế về việc xử lý thông tin như: thông tin còn quá dài, còn để sót tin, bài quan trọng.
Việc cung cấp thông tin đến người sử dụng có lúc còn chậm trễ do những nguyên nhân như:
64
+ Người đọc báo đọc sót tin, biên tập viên chưa kịp xử lý tin.
+ Trục trặc kỹ thuật, đường truyền gửi email cho khách hàng bị lỗi, báo đến chậm.