2.3.2.1.Dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc
Dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc là dịch vụ mà cơ quan thông tin cung cấp các thông tin có nội dung và hình thức đã được xác định từ trước một cách chủ động và định kỳ đến người dùng tin. Mỗi nhóm người dùng tin hay khách hàng sẽ được xây dựng một diện nhu cầu xác định, trên cơ sở đó dịch vụ sẽ cung cấp những thông tin tương ứng với mỗi người dùng tin/ nhóm người dùng tin.
Ví dụ: Khảo sát tại DNTT Vĩ An: đối với khách hàng là Uỷ ban nhân dân các tỉnh, họ sẽ có nhu cầu tin về các chính sách mới, thông tin về các lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp, đầu tư, tài chính, quy hoạch…có liên quan đến địa phương mình.
Đối với khách hàng là các doanh nghiệp như: Bộ Công Thương: họ cần thông tin chính sách của nhà nước đối với các ngành công nghiệp như điện, dầu khí, xuất nhập khẩu…thông tin của các doanh nghiệp hoạt động về công nghiệp và thương mại…; Khách hàng là Tập đoàn Dầu khí: họ cần thông tin về quan hệ hợp tác giữa Việt Nam và các nước về lĩnh vực dầu khí, chính sách của nhà nước về công nghiệp dầu khí, tin giá cả xăng dầu ở thị trường trong nước và quốc tế, tin hoạt động của các doanh nghiệp trong lĩnh vực xăng dầu trong nước và thế giới…
2.3.2.2. Dịch vụ tra cứu thông tin
Các loại hình thông tin như kinh tế, tài chính, chứng khoán, thị trường, tin tổng hợp, pháp luật, xã hội, văn hoá... sẽ được cập nhật từng giờ qua điện thoại di động. Chỉ bằng cách soạn tin nhắn với các câu mã lệnh, độc giả sẽ
54
được cập nhật về điện thoại (hoặc địa chỉ email, nếu muốn đọc tin đầy đủ hơn) từng chủ đề thông tin mà mình yêu cầu.
2.3.2.3. Dịch vụ đào tạo
DNTT truyền thông Vĩ An - đơn vị chuyên nghiệp trong lĩnh vực cung cấp thông tin đã phối hợp với Khoa Báo chí, trường đại học Khoa học xã hội và Nhân văn để đào tạo, cấp chứng chỉ chuyên ngành báo chí cho học viên tham gia khoá học.
Khóa học giúp học viên tiếp cận và thành thạo các kỹ năng như: xử lý thông tin, biên tập tin bài, cách xử lý ảnh đưa lên web; kỹ năng tổng hợp, rút gọn tin; kỹ năng phát hiện đề tài....Giảng viên của khóa học là những nhà báo, tổng biên tập nhiều kinh nghiệm của các tờ báo như Lao Động, Tiền Phong, Tuổi trẻ, tổng biên tập của các trang báo điện tử như Vietnamnet, Dân trí. Mục đích của các khóa học không chỉ trang bị cho học viên kiến thức chuyên môn mà còn tạo cơ hội cho học viên phát triển các kỹ năng về báo chí. Học viên còn có cơ hội tham gia các buổi khảo sát thực tế, làm việc tại các toàn soạn của các tờ báo. Có thể nói DNTT Vĩ An đã góp phần rút ngắn khoảng cách từ môi trường nhà trường tới môi trường làm việc đối với học viên ngành báo chí.
Kết thúc khoá học, học viên sẽ được Khoa Báo chí – Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội cấp chứng chỉ đào tạo kỹ năng báo chí ngắn hạn.
2.3.2.4. Dịch vụ viết tin bài
Các biên tập viên của Vĩ An hàng ngày tổng hợp số liệu, dữ kiện về các sự kiện, hoạt động do khách hàng cung cấp hoặc tự tìm hiểu để viết thành tin, bài cung cấp cho khách hàng. Công việc này được thực hiện theo quy trình làm tin theo chuẩn của các hãng thông tấn quốc tế. Các tin, bài này sẽ được cập nhật ngay lên website thông qua sự phân quyền bởi người quản trị
55
website này. Công việc còn lại là người phụ trách website sẽ kiểm duyệt lại