Khảo sát thực tế cho thấy, nguồn lực thông tin của Vĩ An đã đảm bảo được mức độ đầy đủ và đa dạng để thỏa mãn nhu cầu tin của người dùng tin. Để có được kết quả như vậy, doanh nghiệp Vĩ An đã tập trung kinh phí vào việc mua các tài liệu báo và tạp chí, mua thông tin từ các hãng thông tấn xã. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng tập trung nguồn nhân lực có chất lượng cao để xử lý và cho ra đời những sản phẩm và dịch vụ thông tin có chất lượng. Người dùng tin cũng đánh giá thông tin của Vĩ An cung cấp đã đảm bảo được tính ngắn gọn, súc tích và chính xác. Còn theo đánh giá của phía cán bộ xử lý thông tin, nguồn thông tin của Vĩ An đảm bảo được việc bao quát thông tin, phản ánh thông tin dưới mọi khía cạnh nhờ vào nguồn báo và tạp chí phong phú.
Về việc khai thác nguồn lực thông tin, doanh nghiệp đã sử dụng công cụ trao đổi qua thư điện tử để cung cấp thông tin cho khách hàng do đó đảm bảo được tính thời sự của thông tin, cung cấp thông tin đến người dùng tin một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.
Hiệu quả của các sản phẩm và dịch vụ thông tin đối với khách hàng đã được thấy rõ qua những đánh giá trực tiếp từ khách hàng. Nhờ những sản phẩm và dịch vụ thông tin Vĩ An cung cấp mà các nhà quản lý, lãnh đạo ở cấp
63
nhà nước cũng như cấp doanh nghiệp đã có những thông tin nhanh chóng, kịp thời và chính xác, hỗ trợ hiệu quả cho quá trình ra quyết định của họ. Nguồn thông tin do Vĩ An cung cấp đã trở thành một công cụ đắc lực trong quá trình lao động của các nhà quản lý và lãnh đạo này.