Nhiệm vụ là một nội dung có giá trị lâu dài biểu thị những hoạt động cơ bản của doanh nghiệp, thể hiện những niềm tin và ý tưởng chung nhất của những người tham gia trong tổ chức đó. Khi xác định được nhiệm vụ của chiến lược đúng đắn sẽ có được một số lợi ích như sau:
- Đảm bảo sự thống nhất về tư tưởng trong tổ chức thực hiện hoạt động của doanh nghiệp.
- Tạo cơ sở vững vàng để doanh nghiệp huy động được nhiều nguồn lực cho tổ chức nhằm đạt được mục đích đề ra.
- Phân phối nguồn lực hợp lý phục vụ tích cực cho quá trình triển khai thực hiện mục tiêu đã định.
- Tạo ra những đòi hỏi có tính động lực cho phát triển và định hình những mục tiêu mới
khích mọi người hăng hái làm việc và xây dựng văn hóa công ty theo xu thế tiến bộ - Là cơ sở để cho doanh nghiệp đẩy mạnh thực hiện đồng bộ các mục tiêu trong hoạt động của mình.
Nhiệm vụ chiến lược muốn xác định đúng đắn cần phải xem xét một số yếu tố cơ bản sau:
- Phải xác định chính xác đối tượng khách hàng của doanh nghiệp là những ai ? Mức độ quan trọng của các loại đối tượng khách hàng?
- Sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp đang chiếm lĩnh và sẽ mở rộng những vùng thị trường nào?
- Mạng lưới kinh doanh hiện có và khả năng diễn biến của các doanh nghiệp cả về quy mô, vị trí lợi thế thương mại và công nghệ ứng dụng
- Doanh nghiệp phải tự đánh giá những điểm manh và điểm yếu của mình rất nghiêm túc.
- Phải tạo sự nhất trí và sự quan tâm của các thành viên trong doanh nghiệp đến việc xác lập chiến lược của công ty.