Để đánh giá mức độ nỗ lực trong việc theo đuổi các chiến lược nhằm tận dụng những cơ hội và né tránh những đe dọa từ môi trường bên ngoài như đã phân tích ở trên, tác giả lập ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE).
Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia (là những người có chuyên môn) được tác giả trình bày và tham khảo ý kiến của những người làm công tác lãnh đạo, quản lý chuyên môn, có thâm niên công tác và kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu như Ban Giám đốc xí nghiệp, trưởng, phó các phòng ban, các cửa hàng trưởng, các trưởng kho (được phân bổ theo từng khu vực quản lý khác nhau trên địa bàn kinh doanh).
Cách xây dựng ma trận như sau:
- Các “yếu tố chủ yếu” được lấy từ các cơ hội và mối đe dọa.
- “Mức độ quan trọng” của các yếu tố được đo lường bằng phương pháp lấy ý kiến của những người có chuyên môn. Cách thức thu thập thông tin được trình bày ở phần Phụ lục 2.1
Kết quả: sử dụng kết quả tính toán của Phụ lục 2.5
Xác định điểm “phân loại” được đo lường bằng phương pháp lấy ý kiến từ những người có chuyên môn.
Cách thức thu thập thông tin được trình bày ở phần Phụ lục 2.1 Kết quả: sử dụng kết quả tính toán của Phụ lục 2.5
Bảng 2.4: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài Xí Nghiệp Kinh Doanh Xăng Dầu Kiên Giang (EFE)
Các yếu tố chủ yếu bên ngoài Mức quan trọng
Phân loại
Điểm quan trọng
1. Nhu cầu tiêu thụ xăng dầu ngày càng cao 0,100 2,7 0,269
2. Sự hỗ trợ tích cực từ tập đoàn, công ty mẹ 0,102 3,4 0,346 3. Tiềm năng khách hàng biển, vùng nông thôn 0,097 3,3 0,321
4. Vị trí thuận lợi giao thương 0,100 3,3 0,329
5. Niềm tin và uy tín thương hiệu 0,102 3,4 0,346
6. Cạnh tranh quyết liệt giữa các công ty đầu mối 0,100 3,2 0,319
7. Giá đầu vào 0,097 3,0 0,292 8. Cơ chế điều hành của liên Bộ Tài chính - Công
thương theo Nghị định 84/2009/CP-NĐ 0,102 3,1 0,316 9. Gian lận trong kinh doanh xăng dầu 0,104 1,8 0,187 10. Sự thay thế cấc sản phẩm khí và xăng dầu chế
biến sinh học 0,097 2,6 0,253
TỔNG CỘNG 1,000 2,977
Từ Ma trận EFE tại Bảng 2.4 trên, tác giả tổng hợp và đưa ra nhận định chung với kết quả tổng điểm đạt được là 2.977 cao hơn mức trung bình 0,477 điểm (điểm trung bình là 2,5 điểm). Như vậy, với kết quả phân tích trên cho thấy, hiện tại các nỗ lực của doanh nghiệp trong việc phản ứng lại các yếu tố bên ngoài của Xí nghiệp chỉ mới trên mức trung bình. Kết quả ngụ ý rằng việc xây dựng chiến lược trong tương lai cần chú ý cách khai thác tốt hơn các cơ hội và né tránh các thách thức hiệu quả hơn.
Tóm lại, các cơ hội quan trọng của Xí nghiệp gồm có: Nhu cầu cầu tiêu thụ xăng dầu ngày càng cao (O1), Sự hỗ trợ tích cực từ tập đoàn, công ty mẹ (O2), Tiềm năng khách hàng biển, vùng nông thôn (O3), Vị trí thuận lợi giao thương (O4), Niềm tin từ khách hàng đối với uy tín thương hiệu (O5), Cạnh tranh quyết liệt giữa các công ty đầu
mối (T1), Nguồn cung giá phụ thuộc lớn vào nhà cung cấp nước ngoài (T2). Cơ chế điều hành của liên Bộ tài chính – Công thương theo nghị định 84/2009/NĐ-CP (T3), Gian lận trong kinh doanh xăng dầu (T4), Sự thay thế các sản phẩm khí và xăng dầu chế biến sinh học (T5).