Ngân hàng là bên tham gia ph−ơng thức thanh toán với vai trò đặc biệt quan trọng. Sự ủy thác của bên NK cho ngân hàng trong việc kiểm tra và thanh toán tiền hàng thể hiện sự ràng buộc trách nhiệm lớn lao cũng nh− những rủi ro không thể tránh khỏi nếu nh− không hoàn thành tốt trách nhiệm của mình. Tuy vậy, không có điều gì là tuyệt đối, bản thân ngân hàng cũng khó có thể tránh khỏi những sai sót dù lớn dù nhỏ trong qua trình thanh toán. Sai sót mức độ nào còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố nh−:
- Chất l−ợng thanh toán tại ngân hàng thể hiện ở trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ làm thanh toán. Cán bộ có trình độ cao và có nhiều kinh nghiệm là một trong các yếu tố đảm bảo cho quá trình thanh toán đ−ợc diễn ra nhanh chóng, suôn sẻ.
- Công nghệ ngân hàng cũng là một yếu tố quan trọng ảnh h−ởng đến chất l−ợng và tốc độ thanh toán. Công nghệ lạc hậu, không đ−ợc th−ờng xuyên cập nhật sẽ ảnh h−ởng đến quá trình thanh toán giữa các bên và uy tín của ngân hàng.
- Một yếu tố khác góp phần mở rộng hoạt động thanh toán quốc tế cũng nh− tạo điều kiện dễ dàng cho hoạt động này là các mối quan hệ đại lý với các ngân hàng khác. Càng có nhiều mối quan hệ đại lý với độ tin t−ởng cao của các ngân hàng đại lý sẽ là yếu tố giúp ngân hàng thắng thế trong cạnh tranh. Và ng−ợc lại, ít mối quan hệ đại lý sẽ là trở ngại, gây tốn kém chi phí, thời gian, mất uy tín với khách hàng và rủi ro gia tăng khi phải thông qua nhiều ngân hàng khác nhau để thực hiện thanh toán cho khách hàng.