Khen thưởng nhằm mục đích động viên khuyến khích nhân cán bộ công nhân viên thực hiện tốt nội quy của công trường và của khách sạn, cải tiến chất lượng phục vụ, nâng cao hiệu quả công tác, tiết kiệm chi phí và tạo cơ hội cho những nhân viên lỡ vi phạm kỷ luật lập công chuộc lỗi. Do đó , Công ty đề ra các mức khen thưởng được quy định trong bảng 2.15.
Bảng 2.15: Quy định mức khen thưởng đối với CBCNV Mức độ
khen thưởng
Hình thức
khen thưởng Thẩm quyền
Hệ số thành tích được cộng 0,1 Giám đốc KS, CHTCT
Hệ số thành tích được cộng 0,2 Giám đốc KS, CHTCT
(Nguồn: Phòng Tổng hợp Công ty Cổ phần Xây Dựng Điện VNECO 9 )
Những hành vi được khen thưởng ở mức độ :
Tố cáo hoặc báo cáo kịp thời cho cấp tr ên khi phát hiện hành vi vi phạm nội quy công trường và khách sạn.
Báo cáo kịp thời sự cố hư hại nghiêm trọng hoặc thất thoát tài sản. Nhặt và trả đồ đánh rơi đúng qui định (đối với nhân viên khách sạn).
Linh động giải quyết sự cố, ngăn chặn thiệt hại hoặc làm giảm thiệt hại cho Công ty.
Tham gia giúp sức khi có sự cố, tai nạn xảy ra trên công trường, khách sạn.
Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Có tinh thần đồng đội. giúp đỡ đồng nghiệp hoặc bộ phận khác ho àn thành
nhiệm vụ xuất sắc.
Những hành vi được khen thưởng ở mức độ:
Đề nghị phương pháp cải tiến công việc, nâng cao chất lượng phục vụ mang
lại hiệu quả rõ rệt về năng suất lao động (có hội đồng đánh giá).
Có công giới thiệu nguồn khách, đề xuất phương án kinh doanh, khuyến mãi
mang lại doanh thu lớn cho khách sạn (có hội đồng đánh giá).
Có sáng kiến cải tiến kỹ thuật nhằm tiết kiệm nguy ên vật liệu, công cụ lao động, điện nước làm giảm chi phí một cách đáng kể (có hội đồng đánh giá).
Tố giác tội phạm vi phạm pháp luật.
Hàng năm, vào những ngày lễ như ngày Quốc khánh, Tết…tất cả nhân viên trong Công ty đều được thưởng, mức thưởng khoảng 200.000đ/người. Ngoài ra, CBCNV còn được thưởng tháng lương thứ 13, mức thưởng tùy theo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong năm của Công ty, do Giám đốc Cô ng ty quy định. Bảng 2.16 trích danh sách một số CBCNV đ ược hưởng lương tháng thứ 13 trong năm 2006 của Công ty.
Bảng 2.16: Thưởng lương tháng thứ 13 cho CBCNV năm 2006
STT Họ và tên Chức danh Tiền thưởng
Gián tiếp
1 Nguyễn Văn Dụy Giám đốc 7.920.000
2 Nguyễn Đình Hà T.Phòng Tổng hợp 2.445.000
Khối xây lắp
1 Lê Xuân Việt Tổ trưởng tổ 1 1.582.000
2 Nguyễn Văn Cả Công nhân tổ 1 1.370.000
Khách sạn
1 Nguyễn Tấn Thi Trưởng bộ phận lễ tân 1.890.000
2 Võ Thị Thu Thủy Nhân viên lễ tân 1.100.000
( Nguồn: Phòng Tổng hợp Công ty Cổ phần Xây Dựng Điện VNECO 9 )
Ngoài ra, đối với người lao động thi công công trình thì nếu nhân viên có sáng kiến góp phần hoàn thành công trình đúng tiến độ, có chất lượng cao sẽ được trực tiếp Giám đốc Công ty thưởng, mức thưởng tùy thuộc vào thành tích của nhân viên đóng góp cho công trình.
Đối với khối khách sạn du lịch, căn cứ v ào tình hình doanh thu, hàng tháng Công ty cũng xét thưởng đối với các cá nhân, tùy theo trách nhiệm mà họ đảm nhận và mức độ hoàn thành công việc trong tháng.
Bảng 2.17: Danh sách CBCNV khách sạn được thưởng doanh thu tháng 12 năm 2006
(Nguồn : Phòng Tổng hợp Công ty Cổ phần Xây Dựng Điện VNECO 9 )
2.6.7.6. Kỷ luật lao động
Kỷ luật nhằm mục đích điều chỉnh những h ành vi sai trái, xây dựng nhân cách cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. Tùy theo mức độ vi phạm nội quy lao động, cán bộ công nhân viên sẽ chịu một trong các hình thức kỷ luật sau:
Bảng 2.18: Quy định hình thức kỷ luật đối với CBCNV Mức độ
kỷ luật Hình thức kỷ luật Thẩm quyền
A Nhắc nhở.khiển trách bằng văn bản v à trừhệ số thành tích 0,1 điểm. Ban Giám đốc KS, CHTCT,trưởng bộ phận, ca trưởng. tổ trưởng tổ sản xuất.
B Cảnh cáo bằng văn bản. kéo dài thời hạnnâng lương, chuyển làm công việc khác. cách chức và trừ hệ số thành tích 0,2 điểm.
Ban Giám đốc KS, CHTCT, trưởng bộ phận, tổ trưởng tổ sản xuất.
C Sa thải. Giám đốc Công ty, Giám đốcKS, CHTCT.
(Nguồn: Phòng Tổng hợp Công ty Cổ phần Xây Dựng Điện VNECO 9 )
STT Họ và tên Chức danh Tiền thưởng
1 Lê Bá Tài Phó Phó Giám đốc 700.000
2 Nguyễn Thế Hùng Phó Giám đốc 500.000
3 Nguyễn Tấn Thi Trưởng lễ tân 400.000
4 Chu Văn Cường Trưởng bảo vệ 400.000
5 Đỗ Thị Hoa Thanh Mai Trưởng buồng 300.000
6 Tào Thị Thanh Hồng Trưởng kế toán 300.000
7 Ngô Văn Hùng Phụ trách Massage 300.000
8 Nguyễn Văn Trị Trưởng nhà hàng 400.000
9 Nguyễn Thành Trung Trưởng kỹ thuật 300.000
Những hành vi sau là vi phạm kỷ luật mức độ A:
Không tuân thủ các quy định về: thời gian làm việc, đồng phục và diện mạo,
tác phong làm việc, thẻ chấm công và bảng chấm công, phiếu tăng ca, phiếu xin nghỉ phép, khiếm nhã, bất lịch sự với khách, bàn giao ca, quy trình nghiệp vụ đã quy định.
Không tố cáo hoặc báo cáo kịp thời cho cấp trên khi phát hiện tập thể hoặc cá nhân có hành vi vi phạm nội quy Công ty.
Thi hành nhiệm vụ không trung thực, không báo cáo công việc vào đúng ngày giờ quy định, không hoàn thành nhiệm vụ. Giả vờ bệnh để trốn tránh nhiệm vụ, ngủ gật trong ca trực, bỏ bê nhiệm vụ không có lý do.
Sử dụng những tiện nghi dùng để phục vụ khách vào mục đích cá nhân. Lãng
phí nguyên vật liệu, dụng cụ, điện, nước.
Nhân viên bảo vệ không khám xét và kiểm tra các nhân viên khi ra vào cổng.
Nhân viên khi ra vào cổng Công ty không báo cho bảo vệ. Cà thẻ chấm công cho người khác, sửa đổi thẻ chấm công hay bảng công m à không có phép của trưởng bộ phận, tổ trưởng hoặc Giám đốc Khách sạn, Chỉ huy trưởng công trình.
Những hành vi sau vi phạm kỷ luật mức độ B:
Trong một tháng có hành vi vi phạm kỷ luật 03 lần mức độ A.
Bất phục tùng mệnh lệnh cấp trên dẫn tới không hoàn thành nhiệm vụ công
việc hoặc gây ra sự cố.
Không hợp tác với nhân viên khác, cáo buộc hoặc nói xấu người khác. Ăn
nói thô lỗ tục tĩu với đồng nghiệp, khách, hoặc cấp trên.
Không thi hành quyết định điều động khẩn cấp của Công ty.
Không chấp hành các quy định về bảo hộ an toàn lao động. Không tham gia
huấn luyện phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động khi được phân công.
Những hành vi sau vi phạm kỷ luật mức độ C:
Trong một tháng có hành vi vi phạm kỷ luật 02 lần mức độ B.
Tự ý nghỉ việc không có lý do chính đáng 5 ng ày cộng dồn trong tháng hoặc 20 ngày cộng dồn trong 1 năm.
Mọi hành vi có chứng cứ về biển thủ hoặc trộm cắp t ài sản. tiền bạc của đồng nghiệp, của khách, của Công ty.
Làm giả hóa đơn chứng từ. Nghiện ngập rượu, ma túy. Cố ý phá hủy tài sản
của Công ty, của khách. Vi phạm pháp luật đã bị tòa xử án.
Qua những gì đã phân tích cho thấy:
Tiền lương của CBCNV được Công ty trả đúng hạn theo từng tháng n ên đã
tạo tâm lý yên tâm cho người lao động. Công tác nâng lương, nâng bậc cho công nhân chưa được tiến hành thường xuyên, từ 01/01/04 đến 01/01/06, Công ty tổ chức 04 đợt nâng lương cho 120 CBCNV, lập hệ số công việc mới cho người lao động 01 lần nên phần nào khuyến khích họ làm việc với năng suất, chất lượng và hiệu quả cao.
Bảng 2.19: Bảng hệ số công việc mới cho bộ phận văn ph òng
TT Chức danh HS
CV Công việc đảm nhận
Ban quản lý điều hành
1 Giám đốc Công ty 16,0
2 Phó giám đốc Công ty 12,0
3 Kế toán trưởng Công ty 12,0
Cán bộ quản lý
1 Trưởng phòng Công ty 8,0
2 Phó phòng Công ty 7,0
3 Chỉ huy trưởng công trình 7,5
4 Phó giám đốc Khách sạn 1 8,0 Phụ trách chung
NV thừa hành nghiệp vụ
1 Chuyên viên chính các phòng 5,75 Đảm đương công việc quan trọng của phòng, có khả năng bao quát công việc 2 Chuyên viên nghiệp vụ các
phòng 4,75 Thừa hành thực hiện các công việc vềchuyên môn do phòng phân công
3 Cán bộ phụ trách công trình 5,75 Có khả năng chỉ huy thi công những công
trình nhỏ, giám sát nhân công thuê ngoài 4 Nhân viên cấp phát vật tư
công trình 5,0 Tiếp nhận và cấp phát vật tư, quản lý máymóc vật tư nơi thi công 5 Nhân viên kỹ thuật công trình 5,0 Giám sát chất lượng công trình, nghiệm thu khối lượng thực hiện, hoàn thiện hồ sơ hoàn công
6 Thủ quỹ Công ty 4,5 Quản lý tiền, chứng từ sổ sách Công ty
theo quy định, cấp phát đền bù. lương.
7 Nhân viên kế hoạch 5,5 Bóc tiên lượng. lập bảng thanh toán khối
lượng, lập phiếu giá, quyết toán thu hồi vốn.
8 Nhân viên đền bù 5,5 Lập phương án đền bù, giải phóng mặt
bằng thi công, thanh quyết toán v à lập hồ sơ hoàn công.
9 Nhân viên thủ kho 4,5 Gác, bảo dưỡng vật tư, bảo dưỡng máy
móc, dụng cụ thi công
10 Văn thư. tạp vụ Công ty 4,0 Lập và cấp phát văn phòng phẩm, lưu trữ
và chuyển công văn đến, đi, quản lý và sử dụng máy fax, photo.
11 Y tế công ty 4,5 Mua và cấp phát thuốc cho các bộ phận.
thanh toán lương BHXH, chế độ BHYT. khám sức khỏe định kỳ, phụ trách công tác an toàn vệ sinh viên
Tổ lái xe
1 Tổ trưởng tổ lái xe 5,0 Lập và theo dõi toàn bộ xe Công ty về sử
dụng, sửa chữa, lịch khám xe định kỳ, các thành viên trong tổ
2 Lái xe văn phòng 4,0 Lái xe con văn phòn, đưa đón Cán bộ đi
công tác, khách thuê xe khi có l ệnh điều động của cấp trên
3 Lái xe tải công trình. cẩu 4,5 Lái xe tải công trình có trọng tải trên 5 tấn, cẩu vận hành
4 Vận hành máy thi công 4,0 Vận hành xe máy thi công như máy múc, máy ủi, máy tời dây..
5 Lái xe công trình dưới 5 tấn 4,0 Lái xe có trọng tải dưới 5 tấn
(Nguồn: Phòng Tổng hợp Công ty Cổ phần Xây Dựng Điện VNECO 9 )
Công nhân viên làm việc trong điều kiện độc hại nguy hiểm đ ược hưởng các
khoản trợ cấp độc hại hàng tháng nên làm cho người lao động có cảm giác được đền bù phần nào cho sức khỏe của mình, tạo điều kiện để tăng năng suất lao động.
Công ty có ban hành quy chế khen thưởng, kỷ luật rõ ràng. Công nhân làm
việc tại các công trường đã chấp hành quy chế kỷ luật tương đối tốt. Tuy nhiên, việc xét kỷ luật người lao động nhiều khi còn vị nể, không theo quy chế. Một bộ phận CBCNV còn không chấp hành quy định về thời gian làm việc, đi muộn về sớm, còn sử dụng điện thoại Công ty vào mục đích cá nhân, sử dụng lãng phí điện nước.
2.6.8.Tổ chức phục vụ nơi làm việc
2.6.8.1. Trang bị nơi làm việc
Công tác trang bị nơi làm việc tại Công ty Cổ phần Xây Dựng Điện VNECO 9 được chú trọng nhằm tạo sự thoải mái trong công việc, tạo điều kiện cho công nhân viên làm việc có hiệu quả cao nhất. Ban lãnh đạo Công ty luôn quan tâm đến việc trang bị phòng làm việc tiện nghi và phù hợp, máy móc thiết bị hiện đại đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các thiết bị văn
phòng và phương tiện truyền thông tiện nghi, thuận lợi cho quá trình sản xuất. Bên cạnh đó, bộ phận phụ trách thiết bị sản xuất của Công ty luôn có trách nhiệm duy trì tính hoạt động liên tục của thiết bị sản xuất thông qua việc lập kế hoạch v à bảo dưỡng định kỳ hàng năm.
Trang bị nơi làm việc cho bộ phận gián
tiếp: Các phòng ban thuộc khối văn phòng Công ty được trang bị các thiết bị trong phòng như: điện thoại, máy vi tính, máy fax, máy photocopy, máy in, b àn ghế cũng
như các phương tiện trang thiết bị khác phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban. Phòng Tổng hợp Công ty và phòng Quản lý dự án đầu tư còn được nối mạng Internet tạo điều kiện cho việc cập nhật thông tin nhanh nhất.
Trang bị cho các tổ, đội sản xuất: Công
ty chú trọng đến việc đầu tư trang thiết bị, xe máy, dụng cụ thi công cho việc xây lắ p đường dây và trạm, cơ sở hạ tầng và công trình thủy điện. Các loại xe phục vụ vận chuyển, xe ủi, dụng cụ rải căng dây, kìm cắt dây, máy liên lạc khi kéo dây, bộ dụng cụ gia công cốt thép…được Công ty nhập khẩu từ nước ngoài để tăng tỷ lệ cơ giới trong thi công, nâng cao
năng lực xây lắp. Ngoài ra, người lao động còn được trang bị các phương tiện bảo hộ lao động như quần áo bảo hộ lao động, mũ cứng, ủng cách điện , giường xếp cá nhân (1 cái/người), ti vi (1 cái/ tổ), dụng cụ nấu ăn … để đảm bảo an toàn trong quá trình sản xuất.
Trang bị cho Khách sạn Xanh Nha Trang: Đây l à khách sạn được Tổng cục
du lịch xếp hạng 3 sao được xếp vào loại tiện nghi ở Nha Trang hiện nay. Khách sạn có 7 tầng 66 phòng ngủ rộng rãi, sang trọng, nội thất được thiết kế hoàn toàn bằng chất liệu mây và gỗ cao cấp.
Tất cả các phòng ngủ đều có tiện nghi như máy lạnh, tủ lạnh, truyền hình parabol, hệ thống truyền hình qua vệ tinh với 14 kênh quốc tế, có hệ thống xem phim riêng của khách sạn, điện thoại, bồn tắm n ước nóng, máy sấy tóc, hệ thống báo cháy tự động. Green Hotel còn có hai thang máy phục vụ cho việc đi lại của khách và của nhân viên được thuận tiện hơn. Bên cạnh đó, khách sạn còn có trung tâm dịch vụ thương mại với đầy đủ các dịch vụ như: đánh máy, photocopy, phiên dịch, fax, e-mail và Internet, 1 phòng hội nghị và 1 phòng hội thảo được trang bị máy chiếu, màn hình Flip chart, tivi, video, micro không dây, h ệ thống âm thanh, ánh sáng, sân khấu, bục thuyết trình rất phù hợp để tổ chức các cuộc họp hội nghị và hội thảo quan trọng. Các bộ phận thuộc khách sạn đ ược trang bị trang thiết bị cần thiết cho từng công việc: bộ phận nh à hàng được trang bị đồ nấu, bàn ghế, dụng cụ nấu ăn…,bộ phận kỹ thuật được trang bị các thiết bị để làm công tác bảo trì như máy khoan, bút điện, tôvít, máy bộ đàm…
2.6.8.2. Điều kiện vệ sinh lao động
Nhiệt độ
Nhiệt độ cao có ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động v à tâm sinh lý con người. Chính vì vậy, Công ty Cổ phần Xây Dựng Điện VNECO 9 đ ã chú trọng đến các biện pháp chống nóng cho người lao động đảm bảo cho họ làm việc trong môi trường thoải mái, hiệu quả làm việc cao nhất.
Đối với người lao động làm việc thuộc lĩnh vực xây lắp: Điều kiện làm việc của người lao động là làm việc ngoài trời, sức khỏe chịu ảnh hưởng rất nhiều vào thời tiết, công việc ngành xây lắp vẫn phải dùng sức con người là chủ yếu. Điều này sẽ làm ảnh hưởng lớn đến sức khỏe người lao động, có nguy cơ gây tai nạn hoặc bệnh nghề nghiệp cho người lao động. Công ty đã trang bị các thiết bị bảo hộ, tăng cường và chú trọng làm tốt công tác bảo hộ lao động nhằm hạn chế đến mức thấp nhất ảnh hưởng xấu của nhiệt độ đối với sức khỏe, tâm sinh lý của họ.
Đối với người lao động thuộc khối văn phòng và khách sạn Xanh Nha Trang: Công tác vệ sinh môi trường như trồng cây xanh, cây cảnh tại trụ sở làm việc của
Công ty và khách sạn cũng rất được chú trọng. Năm 2004, đơn vị đã đầu tư mới hệ thống chống nhiệt cho máy phát điện của khách sạn để cho CBCNV có môi tr ường làm việc thuận lợi. Riêng trong năm 2006, Công ty đã đầu tư hàng chục triệu đồng cho công tác mua mới và chăm bón cây cảnh, tạo cảnh quan tươi đẹp, môi trường trong sạch.