7. Nội dung kết cấu của luận văn
3.2.3.2. Nhanh chúng mở rộng dịch vụ mới, đa dạng húa cỏc hỡnh thức
vốn tiền gửi
Ngoài cỏc sản phẩm mà Hội sở đưa ra, Agribank Phong Điền cần chủ động mở rộng dịch vụ mới, đưa ra nhiều sản phẩm huy động vốn tiền gửi phự hợp với tỡnh hỡnh địa phương.
Việc đa dạng húa cỏc sản phẩm huy động tiền gửi khụng chỉ thể hiện ở số lượng cỏc sản phẩm tiền gửi mà cần thiết phải cú sự đa dạng về kỳ hạn, tớnh năng, đặc điểm cũng như mục đớch sử dụng của sản phẩm. Sản phẩm đa dạng sẽ giỳp cho khỏch hàng cú nhiều sự lựa chọn. Agribank Phong Điền cần tỡm hiểu nhu cầu từng nhúm khỏch hàng để đưa ra cỏc sản phẩm phự hợp với nhu cầu của họ và đa dạng húa danh mục sản phẩm của Ngõn hàng. Để tỡm hiểu nhu cầu từng nhúm khỏch hàng trước hết cần phải cú cỏc tiờu chớ cụ thể để phõn nhúm khỏch hàng sao cho hợp lý như cỏc tiờu chớ về độ tuổi, ngành nghề, thu nhập, sở thớch nhu cầu, tỡnh trạng hụn nhõn, giới tớnh,… Sau khi phõn nhúm khỏch hàng, Agribank Phong Điền cần tiến hành khảo sỏt để tỡm hiểu nhu cầu khỏch hàng thụng qua hỡnh thức phỏt phiếu khảo sỏt kết hợp với nghiờn cứu kỹ về thị trường. Việc khảo sỏt này được thực hiện bởi bộ phận thường xuyờn tiếp xỳc với khỏch hàng và rất cần sự hỗ trợ trực tiếp từ cỏc phũng trong Chi nhỏnh. Trờn cơ sở kết quả khảo sỏt, kết hợp với ý kiến đúng gúp từ phớa nhõn viờn dịch vụ khỏch hàng của chi nhỏnh, bộ phận phỏt triển sản phẩm sẽ nghiờn cứu đưa ra cỏc sản phẩm mới mang tớnh hiệu quả, đỏp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhiều đối tượng khỏch hàng. Cỏc sản phẩm tiền gửi mới ra đời phải đỏp ứng được mục tiờu đa dạng húa danh mục sản phẩm của ngõn hàng và phải hiệu quả, thỏa món tốt nhất nhu cầu của khỏch hàng và ưu việt hơn cỏc sản phẩm cũ.
Đa dạng húa cỏc hỡnh thức huy động khụng những đem lại nhiều lợi ớch lựa chọn cho khỏch hàng mà cũn đem lại nhiều lợi ớch cho ngõn hàng. Một là cú thể thu hỳt nhiều hơn nguồn vốn từ mọi đối tượng mà khụng phải tăng chi phớ nhiều. Hai là cú thể giảm bớt ỏp lực cho vấn đề thanh toỏn lượng tiền rỳt ra. Cụng việc huy động vốn cú thể ỏp dụng cho nhiều đối tượng ở nhiều trỡnh độ và nhiều địa bàn, như vậy mới cú thể đỏp ứng
được nhu cầu về vốn huy động, điều này đũi hỏi Agribank Phong Điền cần mở rộng mạng lưới huy động và đa dạng húa cỏc hỡnh thức huy động. Việc đa dạng húa cú thể bắt đầu từ việc cải tiến, kết hợp một cỏch linh hoạt cỏc cụng cụ sẵn cú để huy động hiệu quả hơn. Agribank Phong Điền cần ỏp dụng một số hỡnh thức như sau :
Phỏt triển hỡnh thức tiết kiệm mua nhà, hỡnh thức này giỳp tăng nguồn vốn trung và dài hạn. Hiện nay thu nhập và nhu cầu chi tiờu cho nhà ở của dõn chũng đang tăng cao, hỡnh thức này cú thể cho phộp khỏch hàng ấn định một số tiền nhất định để mua nhà trong một thời gian, và khỏch hàng sẽ lựa chọn số tiền hàng thỏng đều đặn gửi vào ngõn hàng với mức lói suất thỏa thuận trước. Phỏt triển hỡnh thức tiết kiệm hưu trớ bảo thọ, hỡnh thức này ỏp dụng cho những người cú thu nhập hiện tại muốn tiết kiệm để sử dụng cho tương lai khi về già bằng cỏch hàng thỏng gửi một số tiền nhất định theo từng thời hạn khỏc nhau. Tiết kiệm bảo đảm bằng vàng, trong điều kiện lạm phỏt tăng cao, thị trường ngoại tệ luụn biến động như hiện nay, thỡ hỡnh thức tiết kiệm này sẽ cú sức hấp dẫn khỏch hàng gửi tiền hơn cỏc hỡnh thức khỏc. Tuy nhiờn, đối với ngõn hàng cũng cũn cú những khú khăn nhất định cần nghiờn cứu giải quyết như việc quy đổi thành vàng chuẩn, lói suất.
Danh mục sản phẩm của ngõn hàng đa dạng nhưng trong mỗi giai đoạn nhất định, Ngõn hàng cần nghiờn cứu xỏc định nhúm sản phẩm trọng tõm, chủ chốt để đẩy mạnh cụng tỏc phỏt triển, triển khai và cú sự ưu tiờn đối với cỏc nhúm sản này, nhằm đảm bảo thực hiện cỏc yờu cầu của chiến lược huy động vốn tiền gửi cụ thể trong từng thời kỳ của Ngõn hàng.