Tiêu điểm lễ tiết: Khi bạn đi xa nhà, thì khách sạn là nơi giải quyết vấn đề nghỉ ngơi cho bạn, không đơn thuần chỉ là quan hệ kinh doanh mua bán, mà cũng là địa điểm giao lưu, do vậy cần duy trì tác phong lễ tiết, thể hiện mình là con người lịch thiệp có văn hóa để lại ấn tượng tốt đẹp.
Lộ trình vận dụng: Dù là đi du lịch hay đi công tác, bạn đều phải ngủ nghỉ ở nhà nghỉ hay khách sạn, có khá nhiều nội dung lễ tiết liên quan đến vấn đề này, nếu thực hiện đúng bạn sẽ thể hiện được hình tượng tốt đẹp của mình.
Nếu có điều kiện và đã lên chương trình thì tốt nhất bạn nên gọi điện đặt trước phòng nghỉ, nếu không thể đến đúng hẹn hoặc có sự điều chỉnh thì bạn cần thông báo cho họ biết kẻo ảnh hưởng đến kế hoạch của mình và việc kinh doanh của khách sạn.
Khi làm thủ tục vào nghỉ, bạn phải nêu rõ yêu cầu của mình, ví dụ thích ở tầng mấy, phòng hướng về phía nào, phòng phải vừa yên tĩnh vừa ngắm nhìn phong cảnh đẹp, thiết bị ra sao, mức giá bao nhiêu, có cần kê giường phụ cho trẻ nhỏ hay không? Sau đó xuất trình giấy tờ tùy thân đăng ký nhận phòng.
Khi vào phòng nên khép cửa, sắp xếp đồ đạc gọn gàng, sử dụng tiện nghi trong phòng một cách hợp lý, không nói chuyện ồn ào, mở đài thu thanh, ti vi quá to, nếu đi theo đoàn nghỉ nhiều phòng, muốn sang phòng đồng đội nói chuyện thì nên gọi điện thoại trước, không ảnh hưởng đến việc nghỉ ngơi của người khác. Không đột
ngột vào phòng người khác lúc nghỉ ngơi, đêm khuya hoặc treo biển miễn quấy rầy ở trước cửa, không mặc đồ lót, đi dép lê ra ngoài phòng nghỉ, nếu ngại thay quần áo phiền hà thì từ nhà chuẩn bị sẵn bộ quần áo piyama hoặc dép lê bãi biển để có thể đi ra ngoài cho tiện. ở nhà ăn, hội trường phòng khách không nên nói to.
Khi tắm ở bồn nên thả rèm che vào trong bồn kẻo tràn nước ra ngoài, tắm xong lại bỏ rèm ra ngoài bồn, dọn sạch rác bẩn, tóc rụng trong bồn.
Những vật dụng nhỏ chuẩn bị cho khách như xà phòng thơm, dầu gội đầu, bàn chải thuốc đánh răng, dao cạo râu bạn sử dụng thoải mái và có thể mang đi, nhưng những thứ có giá trị và lớn hơn như khăn mặt, gạt tàn thì không được lấy đi, nếu bạn lấy sách vở tạp chí và các thứ đồ dùng khác sẽ làm xấu hình tượng của bạn, nếu bạn đi nước ngoài thì người ta sẽ nghĩ xấu về dân tộc bạn.
Cách sử dụng ba chiếc khăn bông trong phòng tắm là, chiếc nhỏ nhất dùng để nhúng nước xà phòng cọ xát thân thể, chiếc trung bình để lau khô người, chiếc to nhất để quấn quanh người.
Để tiết kiệm thời gian, thì người trả phòng nên làm sớm, vì nếu có nhiều người trả phòng thì sẽ phải chờ đợi lần lượt làm thủ tục rất sốt ruột. Cũng có khách sạn cử người đến thanh toán trả phòng tại phòng nghỉ của bạn hoặc thanh toán trên hệ thống truyền hình trong phòng nghỉ, tạo điều kiện cho bạn chủ động sắp xếp thời gian. Nếu vô ý làm hư hỏng đồ đạc của khách sạn thì chủ động khai báo, bồi thường không giấu giếm hoặc chối cãi.
Lời cảnh báo của nhà chuyên môn: Khách sạn chỉ là nơi ở tạm thời, không phải là nhà mình, nên phải tuân thủ các quy định ứng xử giao tiếp ở đó.