Lễ tiết đưa đón khách quốc tế

Một phần của tài liệu 100 lễ tiết cần học hỏi trong cuộc đời (Trang 91 - 92)

Tiêu điểm giao lưu: Từng chi tiết trong quá trình đưa đón khách quốc tế góp phần tạo dựng hình tượng con người và đất nước chúng ta.

Lộ trình vận dụng: Trong hoạt động ngoại giao, thì đưa đón là chuyện thường xuyên xảy ra, cần phải thực hiện thật chu đáo và đúng lễ nghi ngoại giao, làm cho khách đến thấy vui, ra về thấy nhớ.

a. Xác định nghi thức đưa đón

Việc xác định nghi thức đưa đón phải căn cứ vào cương vị chức vụ của khách, mục đích đến thăm, tính chất chuyến thăm, thời gian ở lại v.v. để xem xét. Đưa đón ngoại giao tuân thủ nguyên tắc bình đẳng, ví dụ người đi đón có cấp bậc chức vụ tương đương với khách, ngoài ra còn cử thêm một số ít người đi cùng, người đón không nên đông hơn khách.

b. Nắm chắc giờ đến giờ đi

Người chủ trì đưa đón phải nắm vững thời gian đến và thời gian đi của khách, để lên sân bay, nhà ga, bến tàu sớm hơn một chút, đó là cách tỏ lòng kính trọng khách, nếu đi tiễn thì phải đến khách sạn trước giờ quy định, rồi đưa khách ra sân bay, nhà ga, bến tàu để chia tay với khách, tuy nhiên cũng có thể trực tiếp lên sân bay, nhà ga, bến tàu để tiễn khách.

c. Làm tốt công tác chuẩn bị tiếp đãi khách

Được tin khách đến thăm thì phải làm tốt công tác chuẩn bị tiếp đãi, ví dụ đặt sẵn khách sạn, khi đón chỉ chào hỏi đơn giản, sau đó đưa khách về khách sạn để nghỉ ngơi, dọc đường hoặc sau khi đến khách sạn có thể giới thiệu khái quát tình hình, sau đó chia tay.

d. Chuẩn bị sẵn xe đưa đón

Trong chương trình phải chuẩn bị xe, không đợi khách đến rồi mới điều xe sẽ kém phần trọng thể, khi chủ và khách cùng đi xe, thì mời khách ngồi bên phải chủ nhân,

khi lên xe mời khách lên cửa bên phải, còn chủ lên cửa bên trái, nhỡ ra khách lên trước và đã ngồi vào ghế chủ, thì không nên mời khách chuyển chỗ ngồi.

e. Tiễn khách

Khi đón khách thể hiện vui mừng, còn khi tiễn khách thể hiện bịn rịn lưu luyến. Đối với khách bình thường thì chỉ tiễn đến chân cầu thang hoặc cửa lớn, hoặc tiễn khách ra xe, chủ động mở cửa xe cho khách. Đối với khách quan trọng, thì phải tiễn đến sân bay, nhà ga, bến tàu v.v. Sau khi chia tay thì vẫy tay tiễn đưa, chờ khi họ đi khuất mới ra về.

Lời cảnh báo của nhà chuyên môn: Suốt quá trình đưa đón khách quốc tế đều phải thể hiện được tấm lòng nhiệt tình hiếu khách, chu đáo tận tình gây cho khách cảm tưởng như ở nhà mình.

Một phần của tài liệu 100 lễ tiết cần học hỏi trong cuộc đời (Trang 91 - 92)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(114 trang)
w