Ho: Không có sự khác biệt giữa nam và nữ trong cách đánh giá các yếu tố
H1: Có sự khác biệt giữa nam và nữ trong cách đánh giá các yếu tố
Bảng 3.14: kết quả kiểm định sự khác biệt trong đánh giá các yếu tố của khách
hàng theo giới tính
Khái niệm / thành phần ANOVA
Chất lượng cảm nhận F Sig. K.quả
1 Nước mắm có màu sắc đẹp, tự nhiên 1.110 .294 Giống
2 Nước mắm có độ trong .685 .409 Giống
3 Nước mắm có vị ngon, hợp khẩu vị .507 .478 Giống
4 Nước mắm có mùi thơm đặc trưng .199 .656 Giống
5 Nước mắm đạt vệ sinh an toàn thực phẩm 3.976 .048 Giống
6 Nói một cách tổng quát sản phẩm đạt chất lượng cao .005 .942 Giống
Sự thỏa mãn
1 Quí vị cảm thấy hài lòng khi dùng nước mắm 584 Nha
Trang so với mong muốn của mình .070 .791 Giống
2 Quí vị cảm thấy thích thú khi dung nước mắm 584 Nha Trang 1.522 .219 Giống
3 Quí vị cảm thấy thỏa mãn khi dùng nước mắm 584 Nha Trang 2.977 .086 Giống
Sự trung thành
1 Quí vị thường xuyên ca ngợi nước mắm 584 Nha Trang .156 .693 Giống
2 Quí vị thường xuyên giới thiệu nước mắm 584 Nha Trang .164 .686 Giống
3 Quí vị sẽ dùng nước mắm 584 Nha Trang trong thời gian
tơi .815 .368 Giống
4 Tần số sử dụng nước mắm trong một tháng qua .190 .664 Giống
Danh tiếng của thương hiệu
1 Nước mắm 584 Nha Trang là một thương hiệu an toàn vì
sức khỏe cộng đồng .047 .829 Giống
2 Nước mắm 584 Nha Trang là một thương hiệu chất lượng .175 .676 Giống
3 Nước mắm 584 Nha Trang là một thương hiệu uy tín .048 .826 Giống
Ghi chú: Giá trị sig < .05 cho ta kết luận có sự khác nhau giữa các nhóm
Ta có :sig < 0.05 ( với mức ý nghĩa của độ tin cậy là 95%) có nghĩa là có sự
Thông qua bảng , ta thấy giá trị sig đều lớn hơn 0.05 nên ta có thể kết luận
rằng không có sự khác biệt nào trong cách đánh giá của khách hàng theo giới tính ở
tất cả các tiêu chí.