Phân tích thống kê mô tả:

Một phần của tài liệu Đo lường ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm nước mắm 584 nha trang đến sự thỏa mãn, danh tiếng thương hiệu và vấn đề lòng trung thành của khách hàng (Trang 40 - 41)

a) Định nghĩa thống kê trong kinh doanh và kinh tế

Một cách tổng quát, thống kê được định nghĩa như là một tổng hợp các phương pháp lý thuyết và ứng dụng vào lĩnh vực kinh tế và kinh doanh bằng cách

rút ra những kết luận dựa trên số liệu và thông tin được thu thập trong điều kiện

không chắc chắn.

Bước đầu tiên để mô tả và tìm hiểu về đặc tính phân phối của một bảng số

liệu thô là lập bảng phân phối tần số. Sau đó, sử dụng một số hàm để làm rõ đặc

tính của mẫu phân tích.

b) Dãy số phân phối

Là dãy số trình bày theo thứ tự số lượng các đơn vị của từng tổ trong một

tổng thể đã được phân tổ theo một tiêu thức nào đó.

Tác dụng: nhằm khảo sát tình hình phân phối các đơn vị tổng thể theo tiêu thức nghiên cứu, thông qua đó người ta thấy được kết cấu của tổng thể và sự biến động của kết cấu đó. Đồng thời, thông qua dãy số phân phối người ta có thể tính các

chỉ tiêu nêu lên đặc trưng của cả tổng thể.

c) Bảng thống kê

Bảng thống kê là một hình thức biểu hiện các tài liệu tổng hợp thống kê một

cách có hệ thống, hợp lý, rõ ràng nhằm nói lên đặc trưng về mặt lượng của hiện tượng nghiên cứu.

Tác dụng: thông qua số liệu được trình bày một cách khoa học, gọn gàng, dễ

hiểu, giúp cho người xem hiểu được mối liên hệ giữa các số liệu trong bảng thực

hiện so sánh đối chiếu để rút ra bản chất của hiện tượng nghiên cứu.

d) Đồ thị thống kê

Đồ thị thống kê là những hình vẽ, đường nét hình học dùng để miêu tả có

tính chất quy ước các tài liệu thống kê.

Tác dụng:

- Nêu lên sự phát triển của hiện tượng theo thời gian.

- Trình bày mức độ phổ biến của hiện tượng.

- Trình bày mối liên hệ giữa các hiện tượng.

- Trình bày tình hình thực hiện kế hoạch. e) Các đại lượng thống kê mô tả

- Mean: số trung bình cộng.

- Sum: tổng cộng.

- Std.deviation: độ lệch chuẩn.

- Minimum, maximum: giá trị nhỏ nhất, giá trị lớn nhất.

- df: tần số. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

- Std error: sai số chuẩn.

- Median: là lượng biến của tiêu thức của đơn vị đứng ở vị trí giữa trong dãy số lượng biến, chia số lượng biến thành hai phần (phần trên và phần dưới) mỗi phần

có cùng một số đơn vị bằng nhau.

- Mode: là biểu hiện của tiêu thức được gặp nhiều nhất trong tổng thể hay

trong dãy phân phối. Trong dãy lượng biến, mode là lượng biến có tần số lớn nhất.

Một phần của tài liệu Đo lường ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm nước mắm 584 nha trang đến sự thỏa mãn, danh tiếng thương hiệu và vấn đề lòng trung thành của khách hàng (Trang 40 - 41)