Phân tích phương sai

Một phần của tài liệu Đo lường ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm nước mắm 584 nha trang đến sự thỏa mãn, danh tiếng thương hiệu và vấn đề lòng trung thành của khách hàng (Trang 42 - 46)

a) Định nghĩa:

Kỹ thuật phân tích phương sai là kỹ thuật dùng để kiểm định giả thiết về các

tổng thể nhóm có giá trị trung bình bằng nhau. Kỹ thuật này dựa trên cơ sở sự biến

thiên trong nội bộ các nhóm và sự biến thiên giữa trung bình nhóm. Từ đó, ta có thể

rút ra kết luận về mức độ khác nhau giữa các trung bình nhóm.

b) Phương pháp phân tích

Giả thiết H0: trung bình thực của k nhóm này bằng nhau.

Ta tính toán các đại lượng kiểm định như sau:

Tổng các độ lệch bình phương trong nội bộ nhóm: phản ánh biến thiên ngẫu

nhiên do ảnh hưởng của các yếu tố khác.

SSW = 2 1 1 ) (     k i n j i ij j x x

định lượng đang nghiên cứu do tác động của biến phân loại đang xem xét. SSG = 2 1 ) (    k i i x x

Tổng độ lệch bình phương toàn bộ: phản ảnh toàn bộ biến thiên của biến định lượng đang nghiên cứu xem xét.

SST =      i n j ij k i x x 1 2 1 ) (

Các độ lệch bình phương bình quân hay còn gọi là độ lệch quân phương được xác định như sau:

1. Phương sai trong nội bộ nhóm

MSW =

k n SSW

2. Phương sai giữa các nhóm

MSG =

1

k SGG

Nguyên tắc quyết định với mức ý nghĩa là bác bỏ H0 nếu

MSW MGS

> Fk-1,n-k,a

Để tìm ra sự khác biệt xảy ra ở đâu và để xác định về độ lớn của sự khác biệt

bằng các kiểm định sau có nghĩa là ta thực hiện kiểm định sự khác nhau của trung

bình nhóm sau khi đã thực hiện phân tích Anova.

Một số phép kiểm định thống kê để so sánh giá trị trung bình giữa các nhóm:

- Bonferroni: tiến hành giống như LDS (so sánh từng cặp) nhưng điều chỉnh

mức ý nghĩa khi tiến hành so sánh bội dựa trên số lần tiến hành so sánh. Nó là một

trong những thủ tục kiểm định đơn giản nhất và hay được sử dụng cho mục tiêu này. - Dunnett: là thủ tục cho phép so sánh các giá trị trung bình của các nhóm mẫu

còn lại với giá trị trung bình của một nhóm mẫu cụ thể nào đó được chọn ra để so sánh.

1.4..2.3.4. Phân tích hồi quy

a) Định nghĩa:

Phân tích hồi quy là nghiên cứu sự phụ thuộc của một biến (biến phụ thuộc

thích) với ý tưởng cơ bản là ước lượng hay dự đoán giá trị trung bình của biến phụ

thuộc trên cơ sở đã biết của biến độc lập.

b) Các giả định khi xây dựng mô hình hồi quy

Mô hình hồi quy có dạng:

Yi = B0+ B1 X1i+ B2 X2 i+…+ Bn Xn i + ei

Các giả định quan trọng khi phân tích hồi quy tuyến tính

- Giả thiết 1: giả định liên hệ tuyến tính.

- Giả thiết 2: phương sai có điều kiện không đổi của các phần dư.

- Giả thiết 3: không có sự tương quan giữa các phần dư.

- Giả thiết 4: không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến.

- Giả thiết 5: giả thiết về phân phối chuẩn của phần dư.

c) Xây dựng mô hình hồi quy Các bước xây dựng mô hình:

B1. Xem xét ma trận hệ số tương quan

Để xem xét mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập thông qua

xây dựng ma trận tương quan. Đồng thời ma trận tương quan là công cụ xem xét mối

quan hệ giữa các biến độc lập với nhau nếu các biến này có tương quan chặt thì nguy

cơ xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến cao dẫn đến việc vi phạm giả định của mô hình.

B2. Đánh giá độ phù hợp của mô hình

Thông qua hệ số R2 ta đánh giá độ phù hợp của mô hình xem mô hình trên giải thích bao nhiêu % sự biến thiên của biến phụ thuộc.

R2 =

TSS ESS

ESS: tổng bình phương tất cả các sai lệch giữa giá trị dự đoán của Yi và giá trị trung bình của chúng.

TSS: tổng bình phương sai lệch giữa giá trị Yi và giá trị trung bình của

chúng.

Khi đưa càng nhiều biến vào mô hình thì hệ số này càng cao. Tuy nhiên, R2ở

quy đơn. Lức này, ta phải sử dụng R2 điều chỉnh để đánh giá sự phù hợp của mô hình. 2 R = 1- (1 - R2 ) k n n  1

B3.Kiểm định sự phù hợp của mô hình

Sử dụng kiểm định F để kiểm định với giả thiết Ho: B1 = B2 = Bn = 0

Nếu giả thiết này bị bác bỏ thì ta có thể kết luận mô hình ta xây dựng phù hợp với tập dữ liệu.

B4: Xác định tầm quan trọng của các biến

Ý tưởng đánh giá tầm quan trọng tương đối của các biến độc lập trong mô

hình thông qua xem xét mức độ tăng của R2 khi một biến giải thích được đưa thêm

vào mô hình. Nếu mức độ thay đổi này mà lớn thì chứng tỏ biến này cung cấp thông tin độc nhất về sự phụ thuộc mà các biến khác trong phương trình không có được. Ta đánh giá tầm quan trọng của một biến thông qua hai hệ số:

Hệ số tương quan từng phần: căn bậc hai của R2 change. Thể hiện mối tương

quan giữa biến Y và X mới đưa vào. Tuy nhiên, sự thay đổi của R2 không thể hiện tỉ

lệ phần biến thiên mà một mình biến đó có thể giải thích. Lúc này, ta sử dụng hệ số tương quan riêng bằng căn bậc hai của Prk2, Prk2=

k 2 k 2 R 1 R R   2 .

B5. Lựa chọn biến cho mô hình

Đưa nhiều biến độc lập vào mô hình hồi quy không phải lúc nào cũng tốt vì những lý do sau (trừ khi chúng có tương quan chặt với biến phụ thuộc):

- Mức độ tăng R2 quan sát không hẳn phản ảnh mô hình hồi quy càng phù hợp hơn với tổng thể.

- Đưa vào các biến không thích đáng sẽ làm tăng sai số chuẩn của tất cả các ước lượng mà không cải thiện được khả năng dự đoán.

- Mô hình nhiều biến thì khó giải thích và khó hiểu hơn mô hình ít biến.

Ta sử dụng SPSS để giải quyết vấn đề trên. Các thủ tục chọn biến trên SPSS:

kết hợp của hai phương pháp loại trừ dần và đưa vào dần).

B6. Dò tìm sự vi phạm các giả các giả thiết (đã nêu ở trên bằng các xử lý của

SPSS).

Ngoài ra, còn sử dụng phân tích chi bình phương một mẫu để tìm ra quy luật

phân phối của mẫu và đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Crobach

alpha.

Một phần của tài liệu Đo lường ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm nước mắm 584 nha trang đến sự thỏa mãn, danh tiếng thương hiệu và vấn đề lòng trung thành của khách hàng (Trang 42 - 46)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(145 trang)