CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4. Kết quả nghiên cứu
4.2 Kiểm định độ tin cậy và độ phù hợp của thang đo
4.2.2.1 Phân tích EFA cho thang đo sự phán xét thương hiệu của khách hàng
Thang đo sự phán xét thương hiệu của khách hàng sau khi kiểm tra độ tin cậy sẽ được sử dụng để phân tích nhân tố nhằm đánh giá mức độ giải thích của các biến quan sát lên nhân tố. Việc đánh giá được dựa trên 3 điểm như đã trình bày trong phần phương pháp nghiên cứu.
Kiểm định KMO và Barlett’s Test: Kết quả kiểm định KMO và Barlett’s
Test của thang đo Gắn kết do tiếp tục cho thấy hệ số KMO đạt 0.805 (lớn hơn 0.5) và kiểm định Barlett’s Test có mức ý nghĩa là 0.000 (nhỏ hơn 0.05) vậy phân tích nhân tố này là phù hợp.
Bảng 4.4: Kết quả kiểm định KMO cho thang đo Gắn kết do tiếp tục.
Giá trị Kết quả Đánh giá
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling
Adequacy. 0,805 Chấp nhận
Mức ý nghĩa (Sig.) 0,000 Chấp nhận
- Phương sai trích và Eigenvalue: theo kết quả phân tích nhân tố (trình bày chi tiết trong phần Phụ lục) sử dụng phương pháp trích CPA (Principal Component Analysis) thì tổng phương sai trích được từ các biến quan sát
58 là 74.342% đảm bảo điều kiện lớn hơn 50%. Và giá trị Eigenvalue là 2.974 lớn hơn 1 theo tiêu chuẩn đặt ra.
- Hệ số tải nhân tố: các hệ số tải nhân tố của các biến quan sát đều lớn hơn 0.5 đảm bảo mức độ tham gia giải thích nhân tố rút trích được.
- Bảng 4.5 : Ma trận nhân tố của Phân tích nhân tố thang đo sự phán xét thương hiệu của khách hàng
Ma trận nhân tố
Nhân tố
1 Tôi sẽ giới thiệu dịch vụ của thương hiệu cà phê này cho
những người khác 0.908
Tơi có khả năng sử dụng dịch vụ của thương hiệu cà phê này
trong tương lai. 0.908
Tôi nhất định sử dụng dịch vụ của thương hiệu cà phê này
trong tương lai 0.840
Nếu phải lựa chọn thương hiệu dịch vụ cà phê trong một thời
điểm khác, tôi tiếp tục chọn thương hiệu dịch vụ cà phê này 0.787