CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.4. Thang đo đƣợc sử dụng trong bảng câu hỏi khảo sát
Bảng câu hỏi do đáp viên tự trả lời đƣợc sử dụng để thu thâp thông tin. Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế chứa đựng những thông tin nhƣ sau:
Thơng tin về mức độ hài lịng từng khía cạnh chi tiết trong cơng việc: đƣợc biểu hiện dƣới dạng các câu hỏi phản ánh chỉ số đánh giá từng nhân tố có ảnh hƣởng đến sự hài lịng cơng việc, gồm có: Bản chất cơng việc; Đào tạo và thăng tiến; Mối quan hệ nơi làm việc; Thu nhập và phúc lợi; Điều kiện làm việc; Tính ổn định trong cơng việc.
Thơng tin chung về mức độ hài lịng trong cơng việc.
Thơng tin phân loại đáp viên nhƣ: Giới tính; Độ tuổi; Tình trạng hơn nhân; Trình độ chun mơn; Thời gian làm việc; Thu nhập.
Bảng câu hỏi ban đầu đƣợc tạo nên dựa vào các lý thuyết về hài lòng việc và các đề tài nghiên cứu có liên quan. Sau đó bảng câu hỏi ban đầu đƣợc tham khảo ý kiến của giáo viên hƣớng dẫn, tiến hành phỏng vấn thử 10 đáp viên để điều chỉnh lại cho phù hợp và dễ hiểu. Sau khi bảng câu hỏi đƣợc hoàn chỉnh tác giả
mới tiến hành khảo sát.
Các thang đo đƣợc sử dụng trong bảng câu hỏi khảo sát gồm có: thang đo định danh, thang đo tỷ lệ, thang đo cấp bậc, thang đo likert 5 mức độ: (1) Hoàn tồn khơng đồng ý; (2) Khơng đồng ý; (3) Khơng có ý kiến; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý.
Bảng 2.1: Các thang đo đƣợc sử dụng trong bảng câu hỏi khảo sát Nhân tố
Thơng tin về sự hài lịng từng khía cạnh chi tiết trong cơng việc
Đánh giá chi tiết về mức độ hài lịng từng
khía cạnh chi tiết trong cơng việc
Thơng tin về mức độ hài lòng của từng nhân tố
Đánh giá chung về mức độ hài lịng đối
với cơng việc
Thơng tin phân loại đáp viên
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)