CƠ SỞ CỦA HÀNH VI NHÓM
4.1. Khái niệm và phân loại nhóm
Nhóm là một mơ hình tổ chức bao gồm hai hay nhiều cá nhân, tương tác và phụ thuộc lẫn nhau nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể.
Sự khác biệt giữa Đội và nhóm:
Đội là một đội gồm ít nhất hai cá thể, hoạt động tương tác và phụ thuộc lẫn nhau để cùng hướng tới những mục tiêu xác định. Một Đội là việc sẽ chủ yếu tương tác để chia sẻ thông tin và ra quyết định, từ đó mỗi thành viên sẽ làm theo những trách nhiệm họ đề ra. Làm việc theo Đội sẽ khơng có nhu cầu hay cơ hội được tham gia vào những công việc tập thể đòi hỏi những nỗ lực chung. Bởi kết quả của họ đơn thuần là sự tổng hợp các hoạt động của từng cá nhân cụ thể. Vì thế, khơng có sự hợp lực tích cực để tạo nên một kết quả có hiệu quả chung lớn hơn so với tổng hợp các yếu tố đầu vào.
Ngược lại, một nhóm là việc sẽ sinh ra sự hợp lực tích cực thơng qua việc cùng nỗ lực. Mỗi nỗ lực cá nhân sẽ dẫn đến mức độ hiệu quả lớn hơn so với tổng các yêu cầu đầu vào của các cá nhân.
Các nhóm có thể là nhóm chính thức hoặc nhóm khơng chính thức (cũng có khi người ta gọi là nhóm kết cấu và phi kết cấu). Nhóm chỉnh thức là nhóm thực hiện những cơng việc cụ thể theo cơ cấu tổ chức. Trong các nhóm chính thức, mục tiêu của tổ chức là cơ sở thúc đẩy và định hướng các hoạt động cá nhân. Nhóm chính thức có thể phân loại nhỏ hơn thành nhóm chỉ huy và nhóm nhiệm vụ.