b) Hỗ trợ và khuyến khớch cỏc thành viờn kờnh
2.2.3.1. Chớnh sỏch sản phẩm
Chớnh sỏch SP trong kinh doanh XD đề cập đến những nguyờn tắc chỉ đạo, quy tắc, phương phỏp và thủ tục được thiết lập gắn với việc đưa ra cỏc chủng loại SPXD nhằm hỗ trợ và thỳc đẩy hoạt động tiờu thụ SPXD, đem lại lợi ớch lớn nhất cho cả cỏc DN kinh doanh XD và cỏc khỏch hàng tiờu thụ XD trong từng thời kỳ cụ thể. Chớnh sỏch tiờu thụ SPXD ở từng thời kỳ thường đề cập đến:
- Chớnh sỏch đưa ra một SPXD mới vào thị trường hoặc loại bỏ một SPXD cũ ra khỏi thị trường gắn với chu kỳ sống của SP. Chớnh sỏch đưa ra một SP mới vào thị trường hoặc loại bỏ một SP cũ ra khỏi thị trường hoặc thị trường bộ phận phải trả lời cỏc cõu hỏi: ở điều kiện nào thỡ đưa một SP mới vào hay chấm dứt tiờu thụ một SP nào đú. Cỏc điều kiện này liờn quan chặt chẽ với chu kỳ sống của SPXD (giai đoạn thõm nhập thị trường, giai đoạn tăng trưởng, giai đoạn chớn muồi, giai đoạn bóo hoà và tàn lụi).
Chớnh sỏch đưa một SPXD mới thõm nhập hay chấm dứt chu kỳ sống của một SPXD trờn thị trường được xỏc định trờn cơ sở trả lời một số cõu hỏi cụ thể sau: (1) Cú nờn đưa một loại SPXD mới vào thị trường thay thế SP cũ hay khụng? Đưa loại SPXD nào vào và loại bỏ loại SPXD nào ra khỏi thị trường? (2) Đưa SPXD mới hoàn toàn hay chỉ cải tiến, khỏc biệt hoỏ? (3) Thời điểm nào là thớch hợp cho việc đưa SPXD vào hay loại bỏ SPXD ra khỏi thị trường? (4) SPXD mới được đưa vào phải cú đặc tớnh như thế nào, chất lượng, dịch vụ kốm theo?...
- Chớnh sỏch khỏc biệt hoỏ SPXD: Chớnh sỏch này gắn với việc hỡnh thành cỏc nhúm SPXD đỏp ứng đa dạng về nhu cầu và cầu của người tiờu dựng; cung cấp cỏc SPXD mới trong phạm vi nhúm SPXD đó cú.
Tuy nhiờn, do SPXD cú chu kỳ sống dài, nờn chớnh sỏch SP trong hoạt động kinh doanh XD ớt cần quan tõm, nú thường gắn với việc gợi mở nhu cầu tiờu dựng là chớnh.