4.1 .3Nguyên nhân
4.3 Một số đề xuất và kiến nghị nhằm phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân
4.3.5 Các kiến nghị nhằm phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng của
công ty cổ phần phát triển thương mại và điện tử Suki trên thị trường Hà Nội
Kiến nghị đối với ngành:
+ Hoàn thiện hệ thống phát luật và cắt giảm các thủ tục hành chính tạo mơi trường
kinh doanh thuận lợi hơn cho các doanh nghiệp, một hành lang pháp lý để doanh nghiệp có thể cạnh tranh bình đẳng
+ Phát triển các hiệp hội nhằm giúp đỡ lẫn nhau, hỗ trợ cũng như cung cấp thơng tin chính xác về tình hình biến động giá cả trên thị trường, có những dự báo kịp thời về xu hướng biến động của cung cầu thị trường giúp cho doanh nghiệp có những biện pháp kịp thời khi có biến động đó. Hiệp hội cũng tổ chức các chương trình hội chợ,
giao lưu giữa các doanh nghiệp để các doanh nghiệp có cơ hội giao lưu, học hỏi kinh nghiệm.
Kiến nghị đối với Nhà Nước:
Hoạt động tiêu thụ của công ty không chỉ phụ thuộc vào nguồn lực bên trong của công ty, những chiến lược mở rộng thị trường phân phối mà còn phụ thuộc rất lớn vào sự trợ giúp của Nhà nước. Trong tương lai không xa để mở rộng thị trường tiêu thụ tạo được lợi thế cạnh tranh thì cần Nhà nước tạo điều kiện giúp đỡ.
- Nhà nước cần có chính sách ưu đãi phát triển ngành điện tử, điện lạnh, điện dân dụng trong đó có sản phẩm nồi cớm điện, lị vi sóng như cắt giảm thuế để tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh các sản phẩm đó phát triển.
- Nhà nước nên tạo điều kiện để các doanh nghiệp nhỏ và vừa tồn tại và phát triển trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như hiện nay.
- Nhà nước cần tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng, lành mạnh giữa các cơng ty với nhau, nên có sự ưu đãi cho các cơng ty trong nước để tránh sự chèn ép của các cơng ty nước ngồi mạnh về tài chính.
- Nhà nước tiếp tục đầu tư cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện cho việc vận chuyển hàng hóa từ sản xuất tới tiêu dùng khơng bị gián đọan, hoạt động phân phối có thể đáp ứng nhu cầu tiêu dùng một cách nhanh nhất.
- Mặt khác, Nhà nước cũng cần tăng cường việc kiểm tra, kiểm sốt hàng hóa trên thị trường để sớm phát hiện các sản phẩm làm giả, làm nhái, xử lý nghiêm minh những vi phạm. Làm ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, gây tổn hại lớn tới uy tín và doanh thu của các doanh nghiệp, sẽ khơng tạo ra được sự yên tâm cho các doanh nghiệp nói chung, cơng ty Suki nói riêng trong hoạt động phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. GS.TS Nguyễn Bách Khoa, (1999), giáo trình Marketing thương mại, NXB Giáo dục.
2. Giáo trình nghiên cứu Marketing (2003) – trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân. 3. Giáo trình quản trị kênh phân phối – khoa Marketing, trường Đại học Thương
Mại.
4. Philip Kotler, (1991), Quản trị Marketing, NXB Lao Động Xã Hội. 5. Tài liệu của công ty CP phát triển thương mại và điện tử Suki. 6. Tạp chí Doanh nhân Việt Nam.
7. Website: http://suki.com.vn, www.vneconomy.vn, www.wikipedia.org,
PHỤ LỤC 1
PHIẾU CÂU HỎI ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
(Đối tượng là các trung gian phân phối của Công ty CP phát triển thương mại và điện tử Suki).
Họ và tên sinh viên: Đào Thị Lan Hương Lớp: K45C7
Khoa: Marketing Thương mại Trường: Đại học Thương Mại Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần phát triển thương mại và điện tử Suki.
Địa chỉ: Cụm cơng nghiệp Dốc Sặt- Từ Sơn- Bắc Ninh.
Kính gửi: Ơng (bà)…………………………………………………………………...... Công ty CP phát triển thương mại và điện tử Suki là công ty chuyên sản xuất, lắp ráp và phân phối các sản phẩm điện tử, điện lanh, điện dân dụng. Qua quá trình nghiên cứu, thị trường điện tử, điện lạnh, điện dân dụng Việt Nam đặc biệt là dòng sản phẩm điện dân dụng đang ngày càng phát triển, đa dạng với nhiều mẫu mã, chủng loại sản phẩm. Nhận thấy thách thức đó, tơi tiến hành cuộc điều tra nhằm có cái nhìn định hướng cho việc hồn thiện cơng tác phát triển kênh phân phối của công ty, giúp cho hệ thống phân phối của công ty hoạt động hiệu quả hơn.
Phiếu điều tra này là một phần nghiên cứu của đề tài luận văn tốt nghiệp “Phát
triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng của công ty CP phát triển thương mại và điện tử Suki”. Kết quả điều tra được sử dụng vì mục đích khoa học của khóa
luận. Rất mong ơng/bà dành chút thời gian để đọc và điền vào bảng câu hỏi này. Xin cảm ơn!
Câu 1: Xin ông (bà ) cho biết , công ty ông (bà ) là nhà trung gian thương mại nào sau đây: A. Đại lý bán buôn. B. Đại lý bán lẻ.
C. Siêu thị.
Câu 2: Xin ông (bà) cho biết tần suất ông bà đặt hàng tại công ty:
A. 1 tuần/lần. B. 2 tuần/lần.
C. 1 tháng/lần. D. > 1 tháng/lần. Câu 3: Ông (Bà ) thường đặt hàng của cơng ty theo hình thức nào?
A. Đặt hàng trực tiếp. B. Qua đơn đặt hàng.
C. Qua điện thoại. D. Hình thức khác…
Câu 4: Theo ơng (bà) yếu tố nào là quan trọng nhất trong quá trình phân phối sản phẩm điện dân dụng. Lựa chọn thứ tự từ 1 tới 5 ứng với các mức độ: 1. Rất quan trọng, 2. Quan trọng, 3. Bình thường, 4. Khơng quan trọng, 5. Rất không quan trọng).
STT Yếu tố Đánh giá
1 2 3 4 5 1 Thời gian giao hàng
2 Chất lượng thực hiện đơn hàng (giá cả, chủng loại) 3 Chính sách chiết khấu, giảm giá
4 Điều kiện và hình thức thanh tốn 5 Hoạt động hỗ trợ bán
Câu 5: Ông (bà) đánh giá như thế nào về các tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh của cơng ty?
A. Rất phù hợp. B. Phù hợp.
C. Bình thường. D. Chưa phù hợp.
Câu 6: Để kích thích các thành viên kênh trong hoạt động phân phối sản phẩm của cơng ty, cơng ty đã thực hiện các chương trình như thế nào?
A. Rất hợp lý. B. Hợp lý.
C. Bình thường. D. Chưa hợp lý.
Câu 7: Ông (bà) đánh giá như thế nào về hoạt động quản lý thành viên kênh của công ty. Lựa chọn thứ tự từ 1 tới 5 ứng với các mức độ: 1. Rất hợp lý, 2. Hợp lý, 3. Bình thường, 4. Khơng hợp lý, 5. Rất khơng hợp lý).
STT Hoạt động Đánh giá
1 2 3 4 5 1 Lựa chọn thành viên kênh
2 Khuyến khích thành viên kênh 3 Đánh giá thành viên kênh
Câu 8: Xin ông (bà) đánh giá về mức độ đáp ứng quy mơ, số lượng hàng hóa mỗi lần đặt hàng của cơng ty với đơn vị mình?
A. Đáp ứng rất tốt. B. Đáp ứng tốt.
C. Đáp ứng bình thường. D. Đáp ứng khơng tốt.
Câu 9: Ơng (bà) đánh giá như thế nào về hệ thống kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng của công ty?
A. Rất tốt. B. Tốt.
C. Bình thường. D. Chưa tốt.
Câu 10: Để phục vụ tốt hơn, xin ông (bà) vui lịng cho biết ơng (bà) có u cầu hay kiến nghị gì đối với cơng ty trong việc xây dựng hệ thống kênh phân phối của sản phẩm điện dân dụng trên thị trường Hà Nội?
………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
Cảm ơn sự hợp tác của ơng (bà)! Kính chúc ơng (bà) sức khỏe và thành công!
PHỤ LỤC 2
PHIẾU CÂU HỎI ĐIỂU TRA PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU
Họ và tên sinh viên: Đào Thị Lan Hương Lớp: K45C7
Khoa: Marketing Thương mại Trường: Đại học Thương Mại Đơn vị thực tập: Công ty cổ phần phát triển thương mại và điện tử Suki.
Địa chỉ: Cụm công nghiệp Dốc Sặt- Từ Sơn- Bắc Ninh.
Đề tài nghiên cứu: Phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng của công ty cổ phần phát triển thương mại và điện tử Suki trên thị trường Hà Nội.
Kính gửi:Ơng (bà)……………………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………..
Phiếu điều tra này là một phần nghiên cứu của đề tài luận văn tốt nghiệp “Phát
triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng của công ty CP phát triển thương mại và điện tử Suki”. Kết quả điều tra được sử dụng vì mục đích khoa học của khóa
luận. Rất mong ông/bà dành chút thời gian để đọc và điền vào bảng câu hỏi này. Xin cảm ơn!
Câu 1: Ông (bà) vui lịng cho biết hiện cơng ty có bao nhiêu siêu thị, đại lý bán buôn, đại lý bán lẻ sản phẩm điện dân dụng (nồi cơm điện, lị vi sóng) của cơng ty?
Câu 2: Với số lượng trung gian phân phối và hệ thống kênh phân phối mà cơng ty lựa chọn hiện nay thì khó khăn lớn nhất trong việc phát triển hệ thống kênh phân phối của cơng ty là gì?
Câu 3: Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty đã có định hướng như thế nào để khắc phục khó khăn trong việc phát triển kênh phân phối?
Câu 4: Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty đã có những tiêu chuẩn như thế nào để lựa chọn thành viên kênh phân phối?
Câu 5: Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty đã có những hình thức khuyến khích thành viên kênh như thế nào?
Câu 6: Ông (bà) vui lịng cho biết cơng ty đã có những tiêu chuẩn gì để đánh giá hoạt động của các thành vên kênh?
Câu 7: Ơng ( bà) có nhận xét như thế nào về hoạt động kênh phân phối tại công ty, thành công, hạn chế như thế nào?
Câu 8: Mục tiêu phát triển kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng của công ty trong những năm tới là gì?
Câu 9: Định hướng phát triển hệ thống kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng của công ty trong những năm tới là gì?
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý ông ( bà)!
PHỤ LỤC III
BẢNG CHẠY SPSS CỦA CUỘC ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN TRUNG GIAN PHÂN PHỐI
Câu 1: Xin ông (bà ) cho biết , công ty ông (bà ) là nhà trung gian thương mại nào sau đây: khlatrungianthuongmai Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid dai ly ban
buon 3 18.8 18.8 18.8 dai ly ban le 9 56.2 56.2 75.0 sieu thi 4 25.0 25.0 100.0 Total 16 100.0 100.0
Câu 2: Xin ông (bà) cho biết tần suất ông bà đặt hàng tại công ty:
tansuatdathang Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 tuan/lan 3 18.8 18.8 18.8 1thang/lan 11 68.8 68.8 87.5 >1 thang/lan 2 12.5 12.5 100.0 Total 16 100.0 100.0
hinhthucdathang Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid dat hang truc
tiep 9 56.2 56.2 56.2 qua don dat
hang 7 43.8 43.8 100.0 Total 16 100.0 100.0
Câu 4: Theo ông (bà) yếu tố nào là quan trọng nhất trong quá trình phân phối sản phẩm điện dân dụng. Lựa chọn thứ tự từ 1 tới 5 ứng với các mức độ: 1. Rất quan trọng, 2. Quan trọng, 3. Bình thường, 4. Khơng quan trọng, 5. Rất khơng quan trọng).
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean
Std. Deviation thoigiangiaohang 16 1.00 3.00 1.9375 .68007 chatluongthuchiendonhang 16 1.00 2.00 1.1875 .40311 chinhsachchietkhau 16 1.00 3.00 2.0625 .77190 csgiamtruhaohut 16 1.00 4.00 2.6875 1.07819 hinhthucthanhtoan 16 1.00 3.00 1.8750 .71880 hoatdonghotro 16 1.00 3.00 1.8125 .83417 Valid N (listwise) 16
Câu 5: Ông (bà) đánh giá như thế nào về các tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh của công ty? dgtieuchiluachontvkenh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid rat phu hop 5 31.2 31.2 31.2
phu hop 9 56.2 56.2 87.5 binhthuong 2 12.5 12.5 100.0 Total 16 100.0 100.0
Câu 6: Để kích thích các thành viên kênh trong hoạt động phân phối sản phẩm của công ty, cơng ty đã thực hiện các chương trình như thế nào?
dgdongvienkenh Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid rat hop ly 6 37.5 37.5 37.5
hop ly 8 50.0 50.0 87.5 binh
thuong 2 12.5 12.5 100.0 Total 16 100.0 100.0
Câu 7: Ông (bà) đánh giá như thế nào về hoạt động quản lý thành viên kênh của công ty. Lựa chọn thứ tự từ 1 tới 5 ứng với các mức độ: 1. Rất hợp lý, 2. Hợp lý, 3. Bình thường, 4. Khơng hợp lý, 5. Rất không hợp lý).
Descriptive Statistics N Minimu m Maximu m Mean Std. Deviation dgluachontvkenh 16 1.00 3.00 1.7500 .77460 dgkhuyenkichtvkenh 16 1.00 3.00 1.6875 .79320 dgthanhvienkenh 16 1.00 3.00 1.9375 .77190 Valid N (listwise) 16
Câu 8: Xin ông (bà) đánh giá về mức độ đáp ứng quy mô, số lượng hàng hóa mỗi lần đặt hàng của cơng ty với đơn vị mình?
dapungdonhangcty Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid dap ung tra
tot 2 12.5 12.5 12.5 dap ung tot 8 50.0 50.0 62.5 binh thuong 6 37.5 37.5 100.0 Total 16 100.0 100.0
Câu 9: Ông (bà) đánh giá như thế nào về hệ thống kênh phân phối sản phẩm điện dân dụng của công ty?
dghethongkenh
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid rat tot 2 12.5 12.5 12.5