Giỏi chuyên môn chưa hẳn đã thành cơng. Do đó, nếu người trợ lý khơng thể phát triển năng lực làm việc theo kịp nhịp điệu làm việc của cơng ty thì tất yếu bị đào thải. Việc này địi hỏi sự nỗ lực khơng ngừng trong công việc và chính lịng say mê, tìm tịi học hỏi và có tâm huyết với nghề sẽ mang lại nhiều cơ hội thành cơng hơn.
Trong thực tế lịng u nghề, tâm huyết với nghề là một phẩm chất cần thiết với mọi người lao động. Nhưng phẩm chất này cần phải đặc biệt nhấn mạnh đối với các thư ký văn phòng. Bởi lẽ, hoạt động của văn phòng là hoạt động yểm trợ cho bộ máy lãnh đạo và bộ máy quản lý. Hoạt động văn phòng hầu hết không tạo ra sản phẩm trực tiêp, hoặc khơng phải là lĩnh vực chun mơn chính của các cơ quan. Vì thế, những người làm việc trong các văn phòng hầu hết đều phải vượt qua mặc cảm tâm lý về vị trí và tính chất cơng việc trong mối tương quan chung với các bộ phận khác của cơ quan. Mặt khác, từ trước đến nay, nhiều người vẫn cho rằng văn phòng là bộ phận phục vụ, là nơi đảm nhận và giải quyết những vấn đề có tính chất sự vụ, khơng quan trọng. Quan niệm khơng đúng đắn ấy đã có ảnh hưởng và tác động không nhỏ đến tâm lý và ý thức nghề nghiệp của các thư ký văn phịng. Một số cơng trình nghiên cứu đã đưa ra kết luận cho rằng: ý thức nghề nghiệp có tác động rất tốt đến hiệu quả cơng việc.
Chính vì vậy, người thư ký văn phịng phải tâm huyết với nghề và có ý thức đúng đắn về nghề. Lòng yêu nghề được thể hiện ở chỗ, người thư ký phải hiểu đúng về đặc điểm, tính chất, vị trí và ý nghĩa của những cơng việc mà mình đang đảm nhận đối với sự tồn tại và phát triển của cơ quan, đối với xã hội. Từ chỗ có nhận thức đầv đủ và đúng đắn, người thư ký văn phòng sẽ thấy tự hào về nghề nghiệp và tự tin hơn trong công việc, ln cố gắng hồn thành các cơng việc được giao vì sự phát triển của cơ quan.
Lòng yêu nghề sẽ giúp cho người thư ký văn phịng ln có trách nhiệm và nhiệt tình với cơng việc; ln muốn đóng góp vào thành cơng chung của cơ
quan và doanh nghiệp bằng những nghiệp vụ cụ thể mà mình được giao đảm nhận; ln tìm tịi cải tiến để cơng việc ngày càng khoa học, hợp lý và có hiệu