Việc hiểu rõ các mục tiêu tương lai của doanh nghiệp cũng chính là một trong các yếu tố tạo ra động lực thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả hơn. Bởi vì mục tiêu phát triển của công ty gắn liền với việc tăng các quyền lợi và lợi ích của nhân viên. Do đó việc hiểu rõ mục tiêu tương lai của công ty sẽ giúp nhân viên cơng ty có được mục tiêu phấn đấu rõ ràng, từ đó làm tăng động lực làm việc cho nhân viên. Tại TCT, các chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh đều được phổ biến đến từng đơn vị, lãnh đạo đơn vị căn cứ vào đó sẽ giao nhiệm vụ cụ thể cho từng phịng ban. Ví dụ: Kế hoạch sản xuất kinh doanh của TCT tháng 3/2011 có nhiệm vụ kế hoạch là: Đảm bảo vận hành an toàn và hoàn thành vượt mức chỉ tiêu sản lượng điện của 3 nhà máy điện theo kế hoạch Tập đoàn giao. Các chỉ tiêu
2. Tổng doanh thu: 1.324 tỷ VNĐ.
Từ kế hoạch sản xuất chung đó của TCT, Tổng Giám Đốc sẽ phân bổ chỉ tiêu sản lượng cho 3 nhà máy điện và Giám đốc 3 nhà máy điện lại phân công nhiệm vụ cụ thể cho các bộ phận của mình. Tuy nhiên, việc xác định mục tiêu thường mới chỉ dừng lại ở việc phân công nhiệm vụ, xác định mục tiêu cho từng phòng ban mà chưa thiết lập mục tiêu cụ thể cho từng nhân viên.
Qua bảng 2.7 cho thấy, hoạt động thiết lập mục tiêu cho nhân viên chưa được coi trọng. TCT chưa có hoạt động chính thức nào để hỗ trợ nhân viên xác định mục tiêu làm việc của mình. Tỷ lệ số người trả lời (lựa chọn mức 1 và 2) là họ khơng có mục tiêu làm việc cụ thể, rõ ràng chiếm tới 61.7%; 58,3% số người được hỏi thì đánh giá người quản lý khơng thường xuyên hỗ trợ họ xây dựng mục tiêu. Chỉ một bộ phận không nhiều người lao động đánh giá họ hiểu rõ được chiến lược và định hướng tương lai của cơng ty (32.6%). Về khía cạnh đánh giá sự gắn kết giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức, 43.4% trả lời đồng ý và hoàn tồn đồng ý, trong khi đó số người khơng đồng ý là 32.5%. Có sự khác biệt khá lớn về câu trả lời phân theo chức danh công việc. 100% lãnh đạo công ty và 90% lãnh đạo phòng/ban khẳng định họ hiểu rõ định hướng, chiến lược phát triển của công ty (lựa chọn mức 4 và 5); trong khi đó con số này đối với lao động CMNV là 24.7% và với công nhân chỉ chiếm 22.5%. Lao động CMNV là đối tượng có tỷ lệ số người trả lời “khơng có mục tiêu làm việc cụ thể, rõ ràng” lớn nhất ( có tới 72.3% lựa chọn mức 1 và 2). Nguời lao động cũng chưa thấy rõ được sự gắn kết giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức; có tới 45% đối tượng là cơng nhân khơng thấy có sự gắn kết giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức (lựa chọn mức 1 và 2), con số này đối với lao động CMNV là 62.3%.
Bảng 2.7: Đánh giá của người lao động về hoạt động thiết lập mục tiêu cho nhân viên
Đơn vị tính: số phiếu,%
Mức độ Chỉ tiêu
Mức độ hài lòng với các yếu tố
1 2 3 4 5 Tổng
Mức ĐG TB Hiểu rõ những định hướng tương lai,
chiến lược phát triển của công ty
Mức độ Chỉ tiêu
Mức độ hài lòng với các yếu tố
10.8% 28.3 28.3 18.4% 14.2% 100%
Lãnh đạo công ty 0 0 0 20 80 100% 4.8
Lãnh đạo phòng/ban 0 0 10 20 70 100% 4.6
LĐ chuyên môn nghiệp vụ 7.7 36.9 30.7 18.5 6.2 100% 2.78
Công nhân 20 25 32.5 17.5 5 100% 2.62
Biết cơng việc của mình đóng góp một phần vào sự thành công của công ty
9 38 26 33 14 120 3.04
7.5% 31.7% 21.6% 27.5% 11.7% 100%
Lãnh đạo công ty 0 0 0 40 60 100% 4.6
Lãnh đạo phòng/ban 0 0 0 60 40 100% 4.4
LĐ chuyên môn nghiệp vụ 7.7 35.4 24.6 24.6 7.7 100% 2.89
Công nhân 10 37.5 25 22.5 5 100% 2.75
Người quản lý thường xuyên hỗ trợ nhân viên xây dựng mục tiêu
9 73 16 17 5 120 2.46
7.5% 60.8% 13.3% 14.2% 4.1% 100%
Lãnh đạo công ty 0 0 20 40 40 100% 4.2
Lãnh đạo phòng/ban 10 20 20 30 20 100% 3.3
LĐ chuyên môn nghiệp vụ 6.2 69.3 10.7 12.3 1.5 100% 2.34
Công nhân 10 65 15 10 0 100% 2.25
Nhân viên có mục tiêu làm việc cụ thể, rõ
ràng 7.5%9 54.2% 14.2% 13.3% 10.8% 100%65 17 16 13 120
Lãnh đạo công ty 0 20 20 40 20 100% 3.6
Lãnh đạo phòng/ban 10 20 30 20 20 100% 3.2
LĐ chuyên môn nghiệp vụ 7.7 64.6 9.2 10.8 7.7 100% 2.5
Công nhân 7.5 50 17.5 12.5 12.5 100% 2.7 Có sự gắn kết mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức 15 39 14 36 16 120 2.99 12.5% 32.5% 11.6% 30% 13.4% 100% Lãnh đạo công ty 0 0 40 40 20 100% 3.8 Lãnh đạo phòng/ban 10 10 30 30 20 100% 3.4
LĐ chuyên môn nghiệp vụ 12.3 40 7.7 26.2 13.8 100% 2.8
Công nhân 15 30 10 35 10 100% 2.7
Qua kết quả khảo sát có thể thấy những người lao động hiểu rất mơ hồ về định hướng, kế hoạch của công ty. Người lao động cũng khơng có mục tiêu làm việc cụ thể, rõ ràng điều này là do:
TCT đã rất chú trọng đến việc hoạch định những chiến lược dài hạn, định hướng phát triển, xây dựng những kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn và dài hạn cụ thể. Các kế hoạch có sự tham gia xây dựng của các đơn vị và khi được Tổng Giám đốc ký phê duyệt thì lại được triển khai đến từng đơn vị. Tuy nhiên, những cá nhân người lao động lại khơng nắm bắt rõ do khơng có sự triển khai đến từng người lao động. Chủ yếu chỉ các lãnh đạo phòng, ban, giám đốc đơn vị mới nắm được.
Lãnh đạo TCT và những người quản lý trực tiếp chưa nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động thiết lập mục tiêu cho nhân viên ảnh hưởng tới hiệu quả và động lực làm việc của nhân viên nên chưa có sự hỗ trợ cần thiết cho nhân viên xây dựng mục tiêu làm việc cụ thể của mình.