TT Vấn đề khảo sát Thông tin khảo sát
I. Tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính vi mơ
1 Thông tin chung Lịch sử thành lập, loại hình tổ chức
2 Mạng lưới Số lượng chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch 3 Nhân sự - Số lượng nhân viên
- Số lượng cán bộ tín dụng - Trình độ cán bộ
4 Tình hình tài chính
- Tổng tài sản (quy mơ TTS, mức độ tăng trưởng hàng năm) - Vốn chủ sở hữu (quy mơ vốn, mức độ tăng trưởng) - Tình hình cho vay (dư nợ cho vay, mức tăng trưởng) 5 Tình hình cho vay
người nghèo
- Đối tượng vay vốn - Lãi suất cho vay
- Cách thức đảm bảo tiền vay
- Kết quả cho vay người nghèo (số lượng người vay, dư nợ trung bình/người, tình trạng nợ quá hạn)
6 Tình hình XĐGN bền vững
Thực hiện phỏng vấn chuyên gia:
Đơn vị Người được phỏng vấn
TCTCVM Thanh Hóa - Ông Nguyễn Hải Đường (Tổng Giám đốc) - Bà Hồng Thị Tình (Giám đốc nhân sự) TCTCVM Tình Thương
- TYM
Bà Trần Thị Tuyết Nhung (Phó Tổng Giám đốc)
Quỹ Phát triển phụ nữ Hà Tĩnh
Bà Tăng Linh Chi (Phó Giám đốc) Quỹ TDND Kỳ Anh Ông Trần Đại Nhân (Giám đốc) Quỹ TDND Thái Hịa Bà Phạm Thị Bích Mai (Giám đốc) Quỹ TDND xã Nghĩa
Thuận
Ông Cao Văn Nhân (Giám đốc) Quỹ TDND Nghĩa Thái Ơng Hồng Văn Mạnh (Giám đốc)
Nội dung phỏng vấn: Trao đổi về quan điểm và vai trò của TCVM, quỹ TDND trong xóa đói giảm nghèo bền vững, các tiêu chí đánh giá về XĐGN bền vững
II. Khách hàng của các tổ chức tài chính vi mơ
Thành công của TCVM đối với XĐGN bền vững
Thu thập ý kiến khách hàng là thành viên của TCTCVM 1. 100 khách hàng của Chi nhánh TYM Thanh Hóa:
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với sự phục vụ của Chi nhánh - Đánh giá sự thay đổi trước và sau khi tham gia vào TYM
- Định hướng trong tương lai về quan hệ giữa TYM và khách hàng - Khả năng phát triển khách hàng của Chi nhánh
2. Nêu một vài tấm gương điển hình về xóa đói giảm nghèo thành cơng
Đơn vị Khách hàng được phỏng vấn
TCTCVM Thanh Hóa - Bà Phạm Thị Hằng (Thanh Hóa) - Bà Trần Thị Phượng (Thanh Hóa) TCTCVM Tình Thương - TYM - Bà Trần Thị Huệ (Nghệ An)
- Bà Tô Thị Hương (Nghệ An)
2.3.6 Kết quả khảo sát các tổ chức
2.3.6.1 Thời gian hoạt động và mạng lưới hoạt động