- Tính tạo ra giá trị: Rõ ràng, chất lượng dịch vụ thẻ gắn liền với các giá trị
HÀ NỘI (VIETCOMBANK HÀ NỘI)
2.1.3 Hoạt động của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Hà Nội qua các năm 2007
Giai đoạn 2007-2010 là giai đoạn rất khó khăn với nền kinh tế thế giới cũng như Việt Nam, các doanh nghiệp gặp muôn vàn khó khăn, các ngân hàng đứng trước nguy cơ mất tính thanh khoản, lãi suất huy động và lãi suất cho vay lên cao kỷ lục. Bên cạnh đó, theo chỉ đạo của ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Vietcombank Hà Nội tiến hành tách một số phòng giao dịch thành các chi nhánh trực thuộc sự quản lý trực tiếp của Vietcombank Trung ương như: Vietcombank chi nhánh Ba Đình, Vietcombank chi nhánh Thành Công, Vietcombank Chi nhánh Thanh Xuân. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến kết quả kinh doanh của Vietcombnk Hà Nội. Tuy nhiên nhờ chiến lược kinh doanh đúng đắn, Vietcombank Hà Nội đã vượt qua được thời điểm khó khăn và đạt được kết quả kinh doanh rất đáng khích lệ
- Về công tác huy động vốn: Công tác huy động vốn của Vietcombank Hà Nội liên tục tăng trưởng trong qua các năm 2007-2010. Trong năm 2010, Vietcombank Hà Nội đã tiếtp tục duy trì mức độ tăng trưởng và đạt kết quả tốt. Con số 10,706 tỷ đồng huy động trong năm 2010 tăng 28,1% so với năm 2009, đã đưa Chi nhánh vươn lên thành chi nhánh có hoạt động huy động vốn tốt nhất trong hệ thống Vietcombank.
Biểu 2.1 Hoạt động huy động vốn từ nền kinh tế qua các năm 2007-2010
( Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Vietcombank Hà Nội 2007-2010)
- Về hoạt động tín dụng: Công tác tín dụng của Vietcombank Hà Nội tiếp tục thực hiện với phương châm ‘Hiệu quả và an toàn”. Nhìn chung, Dư nợ tín dụng của Vietcombank Hà Nội giai đoạn 2007-2010 tăng trưởng với mức độ vừa phải qua các năm trừ năm 2008 (dự nợ tín dụng năm 2008 đạt 2524 tỷ VNĐ thấp hơn năm 2007 là 9 tỷ VNĐ) do đây là thời điểm Vietcombank Hà Nội bắt đầu thực hiện tách các phòng giao dịch thành các chi nhánh không thuộc sự quản lý của Vietcombank Hà Nội. Tính đến 31/12/2010 Dư nợ tín dụng Vietcombank Hà Nội đạt 3932 tỷ đồng, tăng 25,8% so với năm 2009.
Biểu 2.2 Dư nợ tín dụng qua các năm 2007-2010
( Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Vietcombank Hà Nội 2007-2010)
- Hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu từ năm 2007 đến nay có nhiều thách thức mới do môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, các quy định rào cản về xuất khẩu ngày càng chặt chẽ, giá một số loại vật tư và dịch vụ đầu vào tăng làm hạn chế sức cạnh tranh của hàng hoá trong nước trên thị trường quốc tế. Trong điều kiện đó, doanh số thanh xuất nhập khẩu của Vietcombank Hà Nội đạt 390,835 triệu USD
- Hoạt động thẻ và dịch vụ ngân hàng: sự liên minh thẻ được thiết lập giữa NH TMCP Ngoại thương và các ngân hàng khác là điều kiện thuận lợi để Vietcombank Hà Nội phát triển doanh số phát hành các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý, mạng lưới dịch vụ thẻ và thúc đẩy hợp tác dịch vụ thẻ giữa ngân hàng và doanh nghiệp qua các hình thức thanh toán cước điện thoại, Internet, phí bảo hiểm,… Số lượng tài khoản mở tại ngân hàng, đặc biệt là tài khoản cá nhân liên tục tăng, góp phần thúc đẩy các hoạt động thanh toán như ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, chuyển tiền, trả lương tự động,… đã tạo thêm nhiều tiện ích trong giao dịch, khuyến khích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng, góp phần mở rộng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Không ngừng mở rộng dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ là mục tiêu được Vietcombank Hà Nội đặt lên hàng đầu.