- Tính tạo ra giá trị: Rõ ràng, chất lượng dịch vụ thẻ gắn liền với các giá trị
HÀ NỘI (VIETCOMBANK HÀ NỘI)
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Vietcombank Hà Nộ
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội tiền thân là Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội được thành lập ngày 01/03/1985 theo Quyết định số 177/NH.QĐ của Tổng giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (nay là Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam), là chi nhánh trực thuộc Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam có trụ sở chính tại địa chỉ 344 Bà Triệu – Hà Nội. Sau khi thực hiện cổ phần hóa, kể từ 02/6/2008 Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trở thành Ngân hàng thương mại cổ phần thì Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội được chuyển đổi tên thành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội (gọi tắt là Vietcombank Hà Nội) theo Quyết định số 419/QĐ.NHNT.TCCB-ĐT ngày 05/6/2008 của Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
Được thành lập nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh đối ngoại, thanh toán quốc tế, các dịch vụ tài chính, ngân hàng quốc tế trên địa bàn Hà Nội. Ngoài trụ sở chính 344 Bà Triệu / 78 Nguyễn Du, Vietcombank Hà Nội hiện có 11 Phòng giao dịch và 01 quầy đổi tiền tại Sân bay quốc tế Nội Bài.
Là một trong những chi nhánh hàng đầu của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Với hệ thống công nghệ thông tin hiện đại, cung cấp các dịch vụ tự động hoá cao: VCB ONLINE, thanh toán điện tử liên ngân hàng, hệ thống máy rút tiền tự động ATM Connect 24… hệ thống thanh toán SWIFT toàn cầu và mạng
lưới đại lý trên 1400 Ngân hàng tại 85 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới, đảm bảo phục vụ tốt các yêu cầu của khách hàng.
Các dịch vụ chính của Vietcombank Hà Nội bao gồm:
- Dịch vụ thanh toán – tiết kiệm bao gồm dịch vụ thanh toán và dịch vụ tiết kiệm - Dịch vụ thanh toán quốc tế gồm thanh toán nhập, thanh toán xuất, chiết khấu chứng từ và chuyển tiền điện
- Dịch vụ tín dụng gồm cho vay (tín dụng thể nhân và tín dụng Công ty) và bảo lãnh (bảo lãnh vay vốn, vay vốn trong nước, vay vốn nước ngoài, thanh toán…)
- Dịch vụ thẻ: Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng
- Các dịch vụ khác như chuyển tiền, nhờ thu trơn, mua bán ngoại tệ và E-Bank Đặc biệt trong chính sách phát triển, Vietcombank Hà Nội luôn chú trọng đào tạo một đội ngũ cán bộ năng động, nhiệt tình và tinh thông nghiệp vụ