1.2.7 .Tổ chức hội họp
3.1. Định hướng phát triển hoạt động văn phòng HĐND – UBNDthành phố
3.1.2. Định hướng và quan điểm về hiện đại hóa nền hành chính
Để có nền hành chính hiện đại, hiệu quả, làm nền tảng để phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên thì chúng ta cần phải hành động đúng quy luật - Hãy bắt đầu từ đổi mới tư duy. Nhưng đi đúng hướng vẫn là chưa đủ, hiện đại hóa cần được tăng tốc bằng các động lực. Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với một nền hành chính đang phát triển như ở Việt Nam nói chung và thành phố Vĩnh Yên nói riêng. Trở về với việc hiện đại hố nền hành chính của địa phương. Ngồi việc cần phải hiện đại hóa nền hành chính nhà nước theo hướng phục vụ thì cần phải tạo dựng được một tư duy mới để thay đổi cung cách ứng xử của những chủ thể trong nền hành chính, giữa nền hành chính với phần cịn lại của xã hội trong q trình cơng nghiệp hóa, hiện
đại hóa.Chủ thể của sự “tạo dựng” trên đây khơng chỉ là Nhà nước, mà cịn là các chủ thể khác trong xã hội có mối quan hệ với Nhà nước.
Thực tế, xã hội ngày càng phát triển, văn minh hiện đại, nhu cầu đời sống của người dân ngày càng cao; đặc biệt với tốc độ phát triển công nghệ như vũ bão việc khái niệm về cơng nghệ thơng tin khơng cịn xa lạ với mỗi người. Chúng ta đã có thể có được thơng tin một cách nhanh chóng và dễ dàng từ khắp nơi trên thế giới thơng qua mạng internet. Do đó, việc hiện đại hóa nền hành chính là một trong những nội dung quan trọng trong cải cách hành chính, hướng đến việc phục vụ tốt nhất cho con người.
Trong giai đoạn mới, định hướng chung cho các cơ quan trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên 100% cơ quan có mạng số liệu chuyên dùng riêng của chính quyền thành phố (MAN) và kết nối internet tốc độ cao; cài đặt và sử dụng phần mềm quản lý văn bản, điều hành tại cơ quan, đơn vị, đảm bảo số lượng máy tính bình qn trên một cơng chức. Hạ tầng tương đối đầy đủ, hiện đại sẵn sàng cho Chính quyền điện tử. Về ứng dụng, sử dụng các phần mềm chuyên ngành, hộp thư điện tử, các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp trực thuộc thành phố có website riêng của đơn vị, địa phương (theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13 tháng 6 năm 2011 của Chính phủ về cập nhật thơng tin thường xuyên, kịp thời). Tất cả các sở ngành, UBND các phường, xã có giải quyết TTHC cho cơng dân, tổ chức đã đưa vào ứng dụng phần mềm một cửa điện tử, hỗ trợ quá trình tiếp nhận, luân chuyển, xử lý hồ sơ thủ tục nhanh chóng và thuận tiện….. Việc xây dựng hệ thống hồ sơ điện tử khách để giảm bớt giấy tờ, thời gian xử lý của công chức tại Bộ phận tiếp nhận trả kết quả cũng như các phịng chun mơn. Phần mềm quản lý CBCCVC tiếp tục phát triển mở rộng; triển khai và kết nối trực tuyến với 100% sở, ban, ngành, quận, huyện.
Một nội dung quan trong việc định hướng xây dựng một nền hành chính hiện đại nữa đó chính là xây dựng các dịch vụ cơng trực tuyến. Ngồi ra, để nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ về thủ tục hành chính các địa phương cần xây dựng Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo mơ hình hiện đại qua đó cũng nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, công dân đến giao dịch.
Hiện đại hóa nền hành chính chính là bước đệm nhằm hướng đến việc xây dựng Chính phủ điện tử, nâng cao tính chuyên nghiệp, văn minh, lịch sự và minh bạch bằng nhiều trang thiết bị tiện ích như Hệ thống xếp hàng tự động, phục vụ việc cấp số giao dịch cho tổ chức, công dân theo nguyên tắc "đến trước phục vụ trước, tự động đến đúng quầy giao dịch"…